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予想以上の手厚いケア体制
この施設を選んで良かった一番の理由は、ケアの手厚さです。サービス付き高齢者向け住宅と聞くと、正直なところ「あんまりケアしてくれないんだろうな」と思っていたんです。ところが、ここは施設内に訪問介護ステーションの事業所が併設されているので、そこのスタッフの方々が本当によく対応してくださいます。自分の予想よりもずっと手厚くケアしてくれていると感じていて、そこは非常に良かった点ですね。
家族の要望に耳を傾ける柔軟な姿勢
家族の意見や要望をしっかりと聞いて、柔軟に対応してくれる点も、この施設の良いところだと感じています。母が入居後に転倒して骨折し、一時期は車椅子での移動が中心になってしまいました。その際、私たちは「少しでもリハビリになるように、車椅子ではなくシルバーカーで歩かせてほしい」と施設にお願いしたんです。
すると、施設の方はその要望を受け入れてくださり、食事で食堂へ移動する際には、スタッフの方が必ず部屋まで迎えに来て、シルバーカーでの歩行に付き添ってくれるようになりました。こちらの想いを汲んで、本人の状態に合わせた個別対応をしていただけるのは、とてもありがたいです。
安心して任せられるスタッフの人柄
毎日母の世話をしてくださるスタッフの方々の人柄も、この施設を選んで良かったと思える大きなポイントです。皆さんとても気持ちよく対応してくださり、これまで「この人はちょっと…」と感じるような方には一度も会ったことがありません。ニュースなどで介護施設での不適切な出来事を見聞きすることもありますが、ここではそういった心配を感じたことはないですね。スタッフの方々に対する信頼感があるからこそ、大切な家族を安心して任せることができています。
施設の基本情報
立地は、商店街に面しているのが良い。
スタッフによっては、対応が雑な人がいる。
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何を調べたらいいかわからない！
