【独自取材】86〜90歳女性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ白鳥南を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 自宅の建て替えが完了したこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ白鳥南を
退去した理由

施設に対して何か不満があって退去したわけではありません。もともと、自宅の建て替え期間中の一時的な入居としてお願いしていましたので、家の工事が完了したタイミングで自宅に戻ることにしました。母も施設のことを気に入ってくれていましたし、私たち家族にとっても家から近くて都合が良かったので、またいずれお世話になるかもしれないと考えています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は脳梗塞で倒れ、病院での治療を経てリハビリ病院に入っていました。退院の時期が近づいていましたが、要介護2の認定を受けており、歩行器を使って移動するような状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

リハビリ病院にも滞在できる期間には限りがあり、退院が迫っていました。ちょうど同じタイミングで自宅を建て替えることが決まり、工事の間は家で母の面倒を見ることが物理的に難しくなってしまいました。そこで、家の建て替えが終わるまでの間、一時的にお世話になれる施設を探し始めたのがきっかけです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に大きな不安を感じることはありませんでした。家から近かったので何かあってもすぐに駆けつけられるという安心感がありましたし、対応してくださった方も親切そうな印象でした。館内もきれいで、きれい好きな母にも合うだろうと感じました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ白鳥南に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

人となかなか打ち解けない性格の母ですが、意外にも施設での生活に馴染んでいる様子でした。面会に行くたびに、スタッフの方が「今日はこうでしたよ」とその日の様子を教えてくれましたし、中には母の話をよく聞いてくれる職員さんもいらっしゃったようです。食事も、脳梗塞の影響で飲み込みに少し課題がありましたが、若干柔らかめに調整していただいたようで、母は「色々バリエーションがあるから美味しいよ」と言って、ほとんど毎日完食していました。最初は入居に抵抗があった母が、だんだんと施設での生活を好んでくれるようになったのは、家族としてもうれしい変化でした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ白鳥南を
選んだ理由

一人ひとりの性格や状態に合わせた丁寧な対応

面会に行くと、スタッフの方がその日の母の様子を詳しく教えてくれました。人見知りな母ですが、話をよく聞いてくれる職員さんもいたようで、意外と早く馴染んでいる様子に安心しました。また、足が不自由な母が歩く際には、ゆっくりと歩調を合わせてくれるなど、一人ひとりの状態に合わせた細やかな気配りを感じることが多かったです。

本人が「おいしい」と喜ぶ、バリエーション豊かな食事

母は施設の食事をとても気に入っていました。脳梗塞の後遺症で飲み込みに少し課題がありましたが、その点も考慮して少し柔らかめに調整していただけたようです。メニューのバリエーションも豊富だったようで、ほとんど毎日完食していました。食事が入居中の楽しみの一つになっていたようです。

きれい好きな母も満足する、清潔感のある館内

母は非常にきれい好きな性格なので、施設の衛生面は気になるところでした。こちらの施設はとてもきれいに保たれており、見学で訪れた時から良い印象を持っていました。入居後もその印象は変わらず、母も気持ちよく過ごせていたと思います。

散歩も楽しめる、慣れ親しんだ土地の穏やかな環境

施設の周りは公園もあり、散歩に出かけるレクリエーションもあったようです。穏やかで過ごしやすい周辺環境だったことも、母がすんなりと生活に馴染めた一因かもしれません。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ白鳥南の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

特に改善してほしいという点はありませんでした。ただ、強いて言うなら、日によっては職員の方の人数が少ないように見え、こちらから見ていて「大変そうだな」と感じることがありました。特に、皆で近所へ散歩に出かけるようなレクリエーションの時には、もう少し人手があれば職員の方々の負担も軽くなるのではないかと思ったことがあります。もちろん、それでケアに不備があったということでは全くなく、むしろそのような状況でも皆さん丁寧に接してくださっていたので、本当にありがたかったです。

取材者のコメント

お電話口の穏やかな語り口から、お母様を大切に想うお気持ちと、お世話になった施設への感謝の念が深く伝わってきました。「職員さんが大変そうだった」というご意見も、施設への批判ではなく、むしろ職員の方々の労働環境を気遣う優しさからくるものだと感じました。建て替えという一時的な理由でのご入居だったそうですが、お母様ご本人も施設を気に入られていたとのことで、とても良いご経験だったことが伺えます。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/08

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/04 〜 2025/06

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ白鳥南

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.6(口コミ3件 /退去体験談1件)

落ち着いた色合いのマンションのようなたたずまい。お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供します。

お部屋にはトイレ・洗面台・浴室・ミニキッチンがあり、ご自分のペースで使用していただけます。

明るく開放的な食堂。ミキサー食やたんぱく制限食など、お体の状態に合わせた食事形態の変更にも対応します。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市熱田区六番3丁目15-22

六番町駅から徒歩7分

トイレ付き居室

※2026/06/10更新

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スタッフは24時間体制で常駐し、みなさまの暮らしを見守ります

そんぽの家S白鳥南は、ご自分らしいライフスタイルを継続しながら、見守りのある安心も実感できる「サービス付き高齢者向け住宅」です。防犯面に配慮するため、建物玄関はオートロックシステムを採用。生活の拠点となるお部屋は、おひとりでくつろげる個室をご用意しました。お部屋にはトイレ、洗面台、浴室、ミニキッチン、収納、下駄箱、洗濯機スペース、エアコン、インターホンを備えており、ご自宅のように暮らしていただけます。毎日のお食事の準備が負担という方は、管理栄養士や調理師が開発したメニューを1日1食単位からご注文可能です。刻み食・ミキサー食・塩分制限食などへの変更も対応しますので、お気軽にご相談ください。

3.6

施設の雰囲気づくりが良かった。

アプローチがでこぼこしている

歩道からアプローチの間が、でこぼこしているので、足が悪い母親が転びそうになったので改善して欲しいと思います。それぐらいです。リハビリテーションセンターのリハビリ用具が充実しているので、足のリハビリに安心できそうな... 続きを見る

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