少し認知のある母に優しく声掛けしてくれる。電話をしても感じ良く対応してくれる。緊急時、病院に連れて行ってくれる。忙しくて私が対応できないことを、やってくれる。 あらゆるサービスの費用が高い。自宅に一時帰宅させた時、... 続きを見る
優しい方が多く、丁寧なご対応をいただき、ただただ感謝の一言です。父も喜んでおりました。 ほんとにきれいな施設で、自分で住んでも良いなと思える感じでした。便利な場所にあったので、会いに行くときも比較的ラクで良かったです。 続きを見る
マンションの一部での営業であることと、施設の従業員がそっけない態度であることは残念ではあったが施設に預けるということはこういうものなのかと感じた点。 自宅から近く利便性をとても感じた。小規模で丁寧に見てくれそうだか... 続きを見る
皆笑顔で入居者の方々と話していた。スタッフ同士も仲良くしていたので、全体的に明るかった 綺麗で住みやすい環境だった。部屋も最低限が揃っていたので不自由なく暮らせそうだった 続きを見る
職員やスタッフの皆さんが親切で、よく対応していただけるところが、とても良いと思います。また、施設の場所もとても便利なところにあるので、良いと思います。 とりわけ、残念なところはありませんが、しいて、どうしてもコメン... 続きを見る
居室にこもらず朝から夕方まで他に入居している皆さんと過ごしているみたいで、楽しそうで安心しました。 築10年ほどということもあり、とにかくきれいです。また、居室内も綺麗かつ広いので満足しています。 続きを見る
要介護度が高かったり、認知症の度合いが高い人向けと感じ、まだ元気なうちは馴染めないように思いました。南向きの部屋は魅力的ですが、らせんの非常階段が目の前にある部屋は、景観が残念でした。 焼き立てのパンが食べられるの... 続きを見る
母体が苑田病院なので、対応が早く、受診が必要な時はスタッフが苑田病院に連れて行ってくれるところは魅力的です。 温和で優しい雰囲気でした。親身になって対応してくれそうな印象を受けました。系列の施設をスタッフが行き来す... 続きを見る
職員の丁寧な態度が隅々まで行き届き、こちらの質問にも丁寧に答えてくれて安心した。いつでも質問を嫌がらず納得するまで、応え得てくれてありがたい。 特にないが、面会時間に制限があり、予約を取らないと面会ができず行きずら... 続きを見る
通常のレクの他に、レクに必ずしも参加しなくて良い点は個人の自由が尊重されていて非常にいいと思った。割と小規模な施設だったので和気あいあいとしているようであったのも印象がよかった。また病院に入院した際も的確な判断をさ... 続きを見る
花物語せたがや南は、近所なので車を使わず徒歩で行ける場所にある。他に理由はない。 あまり他の介護施設と比較したことはないのでどのような評価をしていいのかよくわからない。 続きを見る
スタッフさんも入居者の皆さんもギスギスしていなくてたのしそうなふんいきがみてとることができました。 かもなくふかもなく。せいけつかんがあっていいとおもいました。綺麗に掃除されているところもきにいりました。 続きを見る
施設内で出会ったスタッフは皆1度手を止めて「こんにちは」と明るい挨拶をしてくれる。また母がほんの30分程の散歩をするだけでも、櫛で髪をといてくれるなどさりげない気遣いを見せてくれる。以前スタッフとの散歩時には母に洋... 続きを見る
車いすの人も、小型バスに乗せて、花見など、施設外に連れ出す機会を通ってくれるのがうれしい。歩ける人は、グループで、近所に買い物や、散歩に連れて行ってくれる。 部屋が狭いので、面会に行っても、大人数では入りきらない。... 続きを見る
受付の方々からとても感じの良い方々。施設入居の見学でしたが施設内もとても綺麗でお掃除が行き届いているなと感じました。お部屋も綺麗で入居者さん達の表情も良かったです。介護つき施設なので安心できると思いました。 最寄り... 続きを見る
個室の部屋にお風呂はついていましたが、それとは別に大きなお風呂があり、そこから富士山を見ることができるのが素晴らしいと思いました。 西武線の駅からまたバスに乗る必要があり、これまでバスを必要とする環境に住んでいなか... 続きを見る
スタッフ同士のチームワークがよく、施設全体にアットホームな雰囲気があり、入居さやに対しても家族のように接している様子が見学によってよく分かった。 駐車場も出入りしやすく利用しやすいのですが、公共交通機関の利用におい... 続きを見る
館内・居住スペースがちょっと殺風景に思いました。もう少し彩りのある工夫があると、生活が明るくなったのではないかと感じます。 医療系の施設だったので、病サポートサポートが手厚く、ありがたかった。館内のバリアフリーがき... 続きを見る
明るく挨拶をしていただき、細かいところまで気がきくなあという印象でした。おそらく徹底されているんだろうなと思いました。 外観はいたって普通でしたが、内装がきれいで頑張っているんだなという印象でした。個室も明るいイメ... 続きを見る
短期間でしたが、入居していたときはよかったです。ただ何かとすぐ追加料金になってしまうのには閉口した。 きれいでりっぱでした。お金があり、家族を入れられる人が、ついうらやましいと思ってしまいます。 続きを見る
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
東京都北区桐ケ丘2-11-28
月額入居金タイプ部屋/広さ
※2025/08/19更新
駅からも遠くなく、立地は良いと思った。線路に少し違いが、電車の音など気になる様子ではなかった。 キビキビとした動きで清潔感もあり優しそうなスタッフが多かった。他の入居者は品の良さそうな方が多かった。 続きを見る
隅々まで丁寧に清掃されていていい雰囲気だと思いました。清掃ひとつひとつに心配りが出来るのは素晴らしいと思います 自分の知らないことが多くてびっくりしました。知れば知るほど生活の役に立つ情報がおおいと改めて知りました。 続きを見る
対応はまずまずであり、入居者も満足の様子であったことで安心感があった。自宅に近く、周辺の環境もよいため場所としては申し分がなかった。 他の施設も同様かもしれないが入居可能な健康状態に制限があることが唯一残念な点だと... 続きを見る
安心して任せることができる雰囲気と感じた。感染症対策もしっかりできているように思えた。 施設の外環・内装・設備については十分満足できるものであり。コロナ下での対応も安心できると感じた。 続きを見る
家族の立場では、アクセスのよいことは非常にありがたく、助かるが、利用料が高額にならざるを得ない原因となっている。自立している時は利用者にとっても便利だが、要介護状態になれば、あまり、意味が無いように思う。 朝昼夕食... 続きを見る
スタッフの方々は、高級老人ホームを謳っているだけあり、とても丁寧に接してくれていると思う。 他の入居者の方に関しては、スタッフの方より入居時からあまり親しくならないようにとのアドバイスがあったためよくわからないが、... 続きを見る
入居者の行動(食事や運動状況など)が気になるのに、スタッフ間で情報共有されておらず、尋ねる人によって回答が異なり、正しい状況が分からないことがある 施設自体が築年数も浅くて設備も整っており、居室も個室で面積も広く窓... 続きを見る
人手不足のためかスタッフがかなり入れ替わっている印象を受けています。最初の方が感じ良かった。 明るい雰囲気なのは良いと思いました。それ以外は特に可もなく不可もなくといった感じ。 続きを見る
明るくてきぱきしたスタッフさんが多かったです。親切にしていただけそうな雰囲気でした。 近隣の他の施設と比較してもお休めの料金です。 私が見学したときは空きがありませんでした。 続きを見る
皆さんとても親切に接してくださり、本人も満足しているようです。何かあったとき直ぐに連絡が入り、希望に沿った対応をしていただけています。 毎日の健康状態のチェックは勿論ですが、定期的に歯科医が来たりして、健康が維持で... 続きを見る
本当にどのスタッフも優しく丁寧に対応してくださり、感謝しても足りない位良くしていただいた。 清潔で満足できる環境であった。特に困る事も無く、非常に満足できる設備で安心出来た。 続きを見る
急行停車駅から歩いて5分、高速のインターチェンジからも近くに立地してるのでアクセスがとても良いと思います。アクセスが良いと面会に行きやすいです。 施設のスタッフの方はとても丁寧で親切で安心感が持てます。他の入居者と... 続きを見る
スタッフが丁寧で感じがよかったにと、落ち着いた感じと、庭が気に入った。また本人も気に入ったみたい。説明も丁寧で、質問にもきちんと答えてくれたので。 とくには見当たらなかった。家からも近く、はじめて見学させていただい... 続きを見る
訪問すると近況状況をしらせてくれたり、スタッフが明るく挨拶も丁寧だった。またおむつが不足していればFAXで連絡してくれてありがたかった 個室でありプライバシーを保護してくれるし、整理整頓で清掃が行きとどいていた。他... 続きを見る
施設のスタッフや職員はとても優しいし、入居者とも気が合う人と仲良くしておりますので、特に懸念等はないです。 施設の外観はきれいですし、内装も清潔感があってきれいだと思いますので、特に懸念等はないです。 続きを見る
スタッフや職員の対応はとてもよく、世話も十分にしてもらえるので、とても良い環境と思います。 施設の外観はきれいで、内装も行き届いており、設備も十分に管理されている施設と思います。 続きを見る
スタッフの中には色々な人がおり全員が良いとは言えないが、前任の施設長は対応が熱心、かつ丁寧でとても良かった。機械浴施設があるので、将来要介護度が高まった時にも安心できる。 職員の中で、とても良い人と、対応が雑な人な... 続きを見る
がいかんやないそうなどはとてもきれいで介護施設をおもえさせないような感じました。 しょくいんやスタッフのかたがたはとても明るくしんせつな方がたくさんいらっしゃいました。 続きを見る
個室内にトイレ、浴室が完備されプライバシーが守られていた。値段は少し高い気がしたが、相応であったと思う。2階であったがエレベーターも大きく、家具の持ち込みも可能だった。 食事については、味が薄いことを不満にしていた... 続きを見る
兄弟の住居から近く、頻繁に訪問可能。施設が明るく精神衛生に良いと感じられる。またひ孫もつれていかれる環境にある。万一の場合主治医との距離も近く、安心できる。 やくざ保険といわれてきた安田火災。名前、組織が変わっても... 続きを見る
わりと穏やかに過ごせる雰囲気があり、他の入居者も穏やかなため安心感がある。スタッフがわりと親切。 掃除をしっかり行っており、清潔が保たれている。構造が複雑ではないので歩行しやすい。 続きを見る
内部はけばけばしさがなく、明るい基調で統一されており、スペースの有効活用がされている気がした。 高齢者の行動の特徴もよくつかんだ間取りにもなっている。 都心ではなく、また村のような場所でもなく、周りには緑や生活に必... 続きを見る
優しく受け入れていて、好印象だった。周りの方もニコニコと笑っていていい雰囲気だった 綺麗に掃除していて、衛生面での問題は少ないと感じた。設備も充実していて、安心できた 続きを見る
何よりも入居者のことを考えて、親身になって動いてくれている印象があった。高齢者を尊重する姿勢が好ましかった。 できたから間もない施設であり、外観も質素だが無駄がなく、清潔感があって良かった。エレベーターなどもゆっく... 続きを見る
施設の職員、スタッフもアットホームな雰囲気で、すぐにうちとけやすいコミュニケーションのとれやすい雰囲気だと思いました。 施設の内装もきれいに感じられ、明るさが感じられ、設備も空調が良さそうで、衛生面でも良い印象を受... 続きを見る
対応が良かったので良い施設だと思った。ほかの入居者の方も良い人が多いと感じたです。 清潔感がある印象を受けったので、良い施設だと思った。設備も新しく良い施設だと思った。 続きを見る