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チャームスイート豊洲
に76〜80歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/08/13
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女性
76〜80歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
アルツハイマー型認知症
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
誤嚥性肺炎後の独居が困難になったこと

チャームスイート豊洲を
選んだ理由

一人ひとりに敬意を払った、丁寧なスタッフの対応

この施設を選んだ理由の一つは、スタッフの方々の対応の丁寧さです。見学の際に、とても敬意を持って接してくださるのを感じました。フレンドリーな雰囲気の施設も良いと思いますが、父の場合は、以前病院で少し子供扱いするような対応をされた時に傷ついている様子だったので、お客様として接してくださるような丁寧な対応が合っていると感じました。どのスタッフさんも敬意を忘れない姿勢で接してくださるので、父も気持ちよく過ごせていると思いますし、家族としても安心して預けることができます。

"老人ホーム"のイメージを覆す、旅館のような上質な空間

施設の雰囲気も、こちらに決めて良かったと感じる大きなポイントです。いわゆる「施設」という感じではなく、まるで旅館のような落ち着いた佇まいなんです。館内はどこも清潔に保たれていて、良い雰囲気です。入居前は、施設での生活が父にとって味気ないものになってしまうのではないかと心配していましたが、このような上質な空間で過ごせることは、本人の気持ちにも良い影響を与えていると思います。見学に来た家族も「素敵な場所だね」と言ってくれるので、嬉しいです。

信頼できる看護師と訪問医療の連携による安心の医療体制

医療面での安心感も大きいです。24時間看護体制も検討しましたが、こちらの施設では日中、とても信頼できる看護師の方が常駐してくださっています。それだけで十分だと感じましたし、実際に夜間などで必要な場合は、訪問医療としっかり連携して対応してくださるので、全く不安はありません。医療的なケアが必要になったとしても、住み慣れた場所で適切な対応をしてもらえるという安心感は、何物にも代えがたいです。

予約不要で宿泊も可能。家族がいつでも会いに行ける自由な面会

面会の自由度が高いことにも、とても助けられています。面会に予約は必要なく、日中の時間帯であればいつでも顔を出すことができます。また、父のそばにいてあげたいと思った時には、部屋に泊まることもできます。布団も無料で貸していただけますし、家族が泊まれるファミリールームまで用意されています。家族がいつでも気兼ねなく訪れることができ、時には一緒に泊まれるという環境は、父にとっても私たち家族にとっても、大きな心の支えになっています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

父はもともと自宅で兄と同居して暮らしていました。これまでは問題なく生活ができていたんです。 ですが、父が誤嚥性肺炎になってしまって入院することになりました。当時は「2週間くらいで退院して帰れる」という話だったのですが、思いのほか熱が下がりきらず、入院が長引いてしまって…

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

なかなか回復が見込めない中で、主治医の先生から「ちょっとこのまま以前のように暮らしていくのは難しいね」と言われたのがきっかけです。 退院後に自宅へ戻っても、父と兄の二人だけでお互いに生活を支え合っていくのは厳しいねという話になり、先生のご指示を受けて本格的に施設を探し始めることになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

葛藤や不安は、本当にもうめちゃくちゃありました。 というのも、父本人は「施設に入ったら自分が弱ってしまうんじゃないか」と思っていて、施設に入る検討そのものをずっと拒否していたんです。 だから「果たして私の独断で決めてしまっていいのかな」「無理に入れて本当に弱っちゃったらどうしよう」という強い罪悪感がありました。それに身内に施設に入った人がいなかったので、これからの生活や費用面も含めて、当時は分からないことばかりで本当に不安でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

以前、別の病院でスタッフの方とやり取りした際、父が子ども扱いされるような言動をされてすごく傷ついている感じがしたんです。そのため、見学時は「一人の人間として敬意を持って接してくれるか」が一番気になっていました。 あとは、入院中の送迎だけでも私自身の体力が限界に近かったので、「ちゃんと家族が通いきれる近さにあるか」も条件の一つでした。

チャームスイート豊洲に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

最初すごく心配していたのですが、入居して何日か経ってから会いに行ったら、父が「ここは天国だよ」と言っていたんです。お風呂も入れてもらえるし、ご飯も出てくるから「みんな使った方がいい」なんて言うくらいで。前の病院が合わなかった分、手厚く接してもらえたのがすごく嬉しかったみたいです。 今は認知症の影響で不安になってしまう波もありますが、スタッフさんが寄り添ってサポートしてくださるので安心して預けられています。病院に長くいるより、施設で日常の動作をしながら過ごすほうが体力も維持できていて、「もっと早くここに来ればよかった」と思うほどです。 建物の佇まいがまるでリッチな旅館のようで、従来の老人ホームのイメージと全然違ったのは驚きました。主人や息子も「綺麗なところだね」と驚いていました。 お食事もペースト食を「美味しい」と大盛りで食べていますし、面会予約が不要で、無料で布団を借りて居室に泊まれるなど、想像以上に柔軟で過ごしやすい環境でした。

見学時の不安は解消しましたか?

実際にチャームスイート豊洲を見学した時、スタッフの方がすごく丁寧に対応してくださったんです。フレンドリーすぎず、父に対して敬意を忘れない接し方をしてくださって、「ここなら大丈夫だ」と安心できました。 自宅から自転車で数分くらいというダントツの近さも分かって、これなら通えるなと確信できました。

チャームスイート豊洲の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

強いて言えば、お部屋のエアコンの温度調整が少し難しく、部屋が冷えてしまうことがありました。認知症があると自分でリモコン操作をするのが難しいので、そこは「こういう細かな調整は少し難しい部分もあるんだな」と実感した点です。ただ、不満というよりは構造上仕方のない部分として納得しています。 それから贅沢を言えば、24時間看護の体制があればさらに安心ですが、そうなると料金も変わってくるでしょうし、現在の訪問医療との連携で十分満足しています。 限られた人数のスタッフさんで対応されている中で、混乱した時にマンツーマンでじっくり話を聞くのが難しい場面もあるかもしれませんが、それも料金を考えれば納得できる範囲です。コストパフォーマンスは非常に高いと感じています。

取材者のコメント

お父様を心から大切に想うお気持ちと、現在の施設での生活に対する深い満足感がひしひしと伝わってくるお話でした。「なんでお部屋が空いてたんだろうって思うぐらい良い施設」という言葉が非常に印象的です。施設選びの際の葛藤から、入居後の「天国だよ」というお父様の一言まで、当時のエピソードを交えながら率直にお話しいただき、これから施設を探されるご家族にとって、非常に心強く、参考になる体験談だと感じました。
取材日:2026/08/01
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2026/04 〜 2026/05

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

チャームスイート豊洲

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション介護付き有料老人ホーム
チャームスイート豊洲

こちらは 東京都江東区 の地域密着型の施設です。
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住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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3.0
良かった点交通アクセスが良い印象だった
施設の職員やスタッフなどは実際入ってみないと分からないと思います。居住者についとも同様です 特にありませんありませんが、施設の外観は良いです、内装や居室、設備などは良いのかなと思います 続きを見る
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入居者:91〜95歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(同居)
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施設探しを考え始めたのは、先に父が別の介護施設に入居したことが直接のきっかけです。父がいなくなったことで、家に母が一人で暮らすことになりました。すると、母自身から「家で一人になってしまうのは、ちょっと不安だ」という話があり、本人からの申し出を受けて施設を探し始めることになりました。
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症状なし
自立
症状なし
入居者:76〜80歳/女性/本人/自立/自宅にいた(同居)
施設を探し始めたきっかけ
息子からの提案を受けて、東京のいろんなところを3年ほどかけて回りました。こういう施設というのは実際に行かないと、パンフレットとかだけでは全然現状がわからないものですから。 1年に2~3軒回るようにして、6~7軒は実地に足を運びました。成城のような綺麗なところも良かったのですが、都心から離れているところが多くて。私...
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