緑山グランドハイツの評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社日本アメニティライフ協会

最終更新日：2026/03/09

総合評価

3.7

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.8

外観・設備

3.5

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

2.8

料金・費用

3.5

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緑山グランドハイツの
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代後半 / 要支援1

3.20

投稿日時：2025/05/20

投稿者：えいじろー

食堂の雰囲気と職員の対応が良い

外廊下やエレベーターが期待と違う

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	3.0	2.0	4.0

外観・内装・居室・設備について

食堂の雰囲気や職員さんの感じが良かった外廊下やエレベーターの感じが思ったのと違っていた部屋の感じは良かったが　共有スペースの廊下やトイレがちょっと冷たい感じがした。全体的に古い感じがした。

見学済

女性 / 80代後半 / 要支援1

3.60

投稿日時：2025/05/20

投稿者：おーちゃん

昼食が薄味で美味しかった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	2.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

特にありませんが、外装などの塗装をしたら新しい感じになって見た目が良くなると思います。

介護医療サービスについて

試食させていただいた昼食が薄味で美味しかったです。お風呂も大浴室があり安全でいいなと思いました、

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2024/09/10

投稿者：やなさん

スタッフが親切

屋根のない通路があり雨天時に不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	5.0	4.0	4.0

外観・内装・居室・設備について

とくにないが、通路部分に屋根がないところがあり、雨の日に不便。駐車場も少なかった。当初の入居補償金の償却速度が、やや早い気がする。

介護医療サービスについて

箱根にスタッフ同伴で行ってくれたり、対応が全体に親切だった。食事がおいしい。また、体調不良の時に近隣の病院との連携がスムースで安心できた。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2023/11/07

投稿者：やなさん

一泊旅行にも対応してくれた小回り

公共バスの便が悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

本人に自立の意思があまりなく、人だよりだった。料理ができず忘れることが多い。一人暮らしで心配だが年中は訪ねららないことが多い。

入居後どうなったか？

施設のスタッフが親切かつなんでも相談に乗ってくれる。食事もおいしく食べられ満足していた施設のレクリエーションやや物足りない。

緑山グランドハイツの評価

むかしの独身寮を二つ続けた施設でわりと広い感じがする。水まわりもコンパクトで使い勝手はよいと思う。食堂やゲストようの部屋も良い。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

なんでも親切丁寧に応対してくれた無理に頼んで一泊旅行にも対応してくれた。小回りがきく。

外観・内装・居室・設備について

玄関はやや寒々とした感じがする。食堂は良さそう。居室はゆったりしていたので圧迫感があまりなし

介護医療サービスについて

とこや、病院、などの提携がよくできていると思う。難しいことも相手と掛け合い解決法を探してくれた。

近隣環境や交通アクセスについて

車があらば、問題ないが公共のバスはゆ不便。環境は後背地は戸建て住宅、前は果樹園で閑静なところ

料金費用について

当時 10 年前は25万円程度保証金7ひやくまんえん。妥当な金額と思う。償却が早いか？

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

自立

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

退去を決めた一番の理由は、父の食事への対応が、入居前の説明と全く違っていたことです。父には心不全のための減塩とカリウム制限があり、施設見学の際には「個別に対応できます」と確約をいただいていました。料理が得意ではない父自身も、栄養管理の行き届いた食事を摂れることを、入居の大きな楽しみにしていました。しかし、実際に提供されたのは、普通食からお漬物など塩分の高いものを抜いたり、お味噌汁の量を半分にしたりするだけの内容でした。これではただ品数が減るだけで、栄養バランスも偏ってしまいます。当初は代わりの品もなく、この対応には本当にがっかりしました。ケアマネージャーさんにお伝えしたところ、「申し訳ありませんでした」との謝罪はありましたが、根本的な改善には至りませんでした。その後、生の果物が比較的カリウムの少ない缶詰の果物に変わるなどの対応はありましたが、全体的に乏しいという食事の印象は変わりませんでした。さらに、提携のお医者様も「その対応でいいでしょう」という姿勢で、私たちの不安は募るばかりでした。これに加えて、お部屋の清掃が行き届いていないなど、食事以外にも細かな不満が積み重なりました。入居からわずか1ヶ月という短い期間でしたが、両親の健康と穏やかな生活を守るために、退去という苦しい決断をしました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

まず何よりも、営業担当の方と現場のスタッフの方との間で、提供できるサービス内容について正確な情報を共有していただきたいです。特に、食事制限のように入居者さんの健康に直接関わることについては、できることとできないことを正直に伝えていただくことが、信頼関係の第一歩だと思います。入居前の「できます」という言葉を信じて決めたのに、入居後に「できません」と言われてしまうのは、家族として本当につらいものです。また、お部屋のクリーニングといった基本的な部分も、入居者さんが気持ちよく新しい生活をスタートできるよう、もう少し丁寧にご対応いただけると嬉しいです。細かなことかもしれませんが、そういった一つひとつの積み重ねが、施設への安心感につながるのだと痛感しました。...続きをみる

取材日：2025/10/19
執筆者：岸川京子

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