さわやかはままつ館の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社さわやか倶楽部

最終更新日：2026/04/28

総合評価

4.2

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.0

介護・医療

4.8

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.8

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さわやかはままつ館の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2024/12/23

投稿者：せい

24時間見守り体制とナイトケア

立地場所がわかりにくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	3.0	3.0

介護医療サービスについて

24時間しっかりとスタッフが見守り、ナイトケアもいきとどいていて、とても良いところという印象です。

料金費用について

立地場所がわかりにくいことと、料金が少し高いところ。

入居済

女性 / 90代前半 / 要支援1

3.80

投稿日時：2024/09/17

投稿者：バナナ

プライバシーが、守られている。

個室時間が長い。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	5.0	4.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

個室で過ごす時間が多いと思いました。外出したり、皆んなで活動できる時間があれば良いですね。家族がどのくらい発言して良いのかが課題です。

介護医療サービスについて

さわやか浜松館に入居する前に利用していた介護施設は病院に連れて行かなくてはいけなかったのですが、往診が利用できたので通院の負担がなくありがたかったです。

入居済

女性 / 70代前半 / 要支援1

4.00

投稿日時：2023/10/27

投稿者：ミッキー

駐車場が多く、交通アクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

いつの間にか外の方へ外出してしまうことが、しばしばあり、家族や友人などが、探し回るといったことが何度も起きてしまうことがあった

入居後どうなったか？

施設の中で介護職員さんが日中見てくださるため、家族や友人に迷惑をかけることがなくなったらから。また、食事の面でも気をつけていただいているため。

さわやかはままつ館の評価

介護職員さんが細やかに声をかけてくださったり、掃除をこまめに実施していただいていることを見かけるため

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員さんやスタッフさんはこまめに声を、かけてくださっているので、施設の中が、明るくなっている印象を受けている

外観・内装・居室・設備について

外観は落ち着いた雰囲気でおり、内装は常にきれいになっており、施設も充実していると感じたから

介護医療サービスについて

お風呂や食材の面で、丁寧に対応してくださっており、また優しいお声がけをしていただいているため

近隣環境や交通アクセスについて

落ち着いた場所にあるのと、交通のアクセスについても問題なし。駐車場も多いため止めやすいから。

料金費用について

この介護内容と施設の充実度など、また立地を含めた総合的に考えると決して高い印象は持っていない

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護4

5.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：おが

職員の対面での言葉遣いが丁寧

電話対応が分かりにくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

徘徊症状があり、介護者妻一人では対応できなかった。タバコを隠しても見つけて、寝室で吸った吸殻があった。昼夜逆転となり、介護者の日常生活がままならなくなった。

さわやかはままつ館の評価

施設内が掃除されていて、綺麗。丁寧な職員の対応、話し方。自宅から近く、アクセスがよかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員は対面での言葉遣いが丁寧で、信頼できる印象。ただ、電話では、言葉が足りなかったり、解りにくかったり、慣れていない印象。

外観・内装・居室・設備について

新しい建物ではないが、掃除やメンテナンスがなされており、きれいで、安心できる印象。

介護医療サービスについて

介護者に対して、気持ちを尊重し、常に考えて丁寧に真面目にサービスを提供していると思った。

近隣環境や交通アクセスについて

住宅地区にあり、駐車場もあり、介護者の家族が自動車でアクセス可能であった。不満は無かった。

料金費用について

妥当。自己負担額については、明細があり、解かりやすく、納得できる料金だと思った。

入居体験談

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/兄弟・姉妹/要介護5/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設の一番の魅力は、スタッフの方々の人柄です。ただの「仕事」としてではなく、心からの思いやりを持って接してくださっているのが、ひしひしと伝わってきます。面会に行くたびに、その丁寧で優しい対応に頭が下がる思いです。年を重ねると、やはり優しく、明るく暖かい場所で過ごしたいと願うものだと思いますが、ここはまさにそんな場所です。ニュースで時折耳にするような施設とは全く違い、本当に安心して兄を任せられています。長年一人で暮らしていた兄にとって、常に人の気配を感じられる環境は、何よりの安心材料になっているようです。一人で部屋にいる時間もありますが、食事や体操、施設での催し物などを通じて、他の入居者さんと顔を合わせる機会があります。孤独を感じることなく、同じような境遇の方々と一緒に過ごせる時間は、本人の幸せにつながっていると感じます。これは、在宅介護ではなかなか実現できないことでした。私自身が心から安心できている、という点も非常に大きいです。週に一度の面会時には、スタッフの方が兄の様子を詳しく教えてくれますし、いつも良くしていただいているのが目に見えてわかります。何か特別なことがなくても、普段の暮らしぶりを共有してもらえるだけで、家族としてはとても安心できます。すべてを信頼してお任せできるこの環境は、私たちの精神的な支えにもなっています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

改善してほしい点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方々の対応が本当に素晴らしく、いつも感謝の気持ちでいっぱいだからです。兄が長年慣れ親しんだ土地で、偶然にも親戚と同じ場所で過ごせているというご縁もあり、ここ以上に良い場所はないと思っています。最後までここで穏やかに過ごさせてあげたいと、心から願っています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

入居後に本当に驚いたのは、不思議なご縁があったことです。なんと、兄の部屋の隣に、私たちのいとこが偶然にも入居していたんです。後から聞いた話では、以前には叔母もお世話になっていたとのこと。全く知らずに親戚が同じ場所に集まっていたことに、何か運命的なものを感じました。親戚が近くにいるというのも、兄にとっては心強かったと思います。...続きをみる

取材日：2026/03/25
執筆者：山田浩二

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症状なし

車椅子

がん・末期癌

入居者：86〜90歳/男性/配偶者/要介護2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設にお任せして良かったと一番感じるのは、スタッフの方々の律儀さです。夫が施設内で少し転んでしまった、ということが何度かあったのですが、その度に必ずお電話で報告をくださるんです。たいした怪我ではなく、本人も何ともないと言っているような些細なことでも、「こういうことがありました」と正直に伝えてくださいます。「黙っていればわからないのに」と思ってしまうようなことでも、きちんと連絡をくれる。その誠実な姿勢に、家族としてとても安心感を覚えますし、心から信頼できると感じています。夫はもともと、人に何かを強制されるのを嫌う性格です。その点、この施設は夫のペースをとても大切にしてくれていると感じます。レクリエーションも「やりたいものはやってるみたい」という感じで、無理強いされることはありません。入居後に歩けなくなってベッドで過ごす時間が長くなりましたが、それも「本人がそれで良ければ」と、気ままに過ごさせてくれています。一人ひとりの気持ちに寄り添ったケアをしていただけるのが、本当にありがたいです。施設を探す際に、もう一か所、もっと大きな施設も見学しました。ですが、最終的にこちらに決めたのは、大きすぎない「手頃」な規模感が良いなと感じたからです。あまりに大きな施設だと、どうしてもスタッフさんの目が行き届かない部分が出てくるのではないか、という心配がありました。その点、ここはアットホームな雰囲気で、一人ひとりをしっかり見ていただけそうだと感じたことが、大きな決め手の一つになりました。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

入居してからこれまで、退去を考えたことは一度もありません。改善してほしい点も特に思い当たりません。なぜなら、夫自身が不満を口にすることなく穏やかに過ごせていることが一番の理由です。それに、何かあればすぐに連絡をくださるなど、施設の方々の誠実な対応に満足しており、安心してお任せできています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

一つだけ、入居前に聞いていたお話と違ったことがありました。見学の際、お部屋が食堂から少し離れていたため、スタッフの方が「ここなら毎日歩くことになるから、歩けるようになりますよ」と説明してくださったんです。ところが、入居して1週間ほどで見に行ったら、もう車椅子に乗っていました。これには「全然違うじゃないか」と少し驚きました。ただ、当の本人は歩かなくてよくなったことを喜んでいる様子で、とてもご機嫌でした。結果的に夫にとっては良かったのかもしれないと、今では思っています。...続きをみる

取材日：2026/03/26
執筆者：伊藤結衣

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