アンサンブル浜松尾野の評判・口コミ一覧

施設での生活には概ね満足していましたが、最終的には施設で父が亡くなったため、退去というかたちになりました。詳しい経緯があったわけではなく、穏やかに過ごしていた中でのことでした。

見学に訪れた時の第一印象がとても良かったです。施設の建物が、少し日帰り温泉のような趣のある出で立ちで、中に入ると和室の休憩所のようなスペースが広がっていました。いわゆる「老人ホーム」という感じがしなかったのが、かえって良かったのかもしれません。

施設は郊外の静かな場所にあり、周りがうるさくないのも良い点でした。見学には母も一緒に連れて行ったのですが、この落ち着いた雰囲気を母自身がとても気に入り、「ここだったらいい」と言ってくれたのが、最終的な決め手の一つになりました。

遠方で暮らす私たちにとって、何よりも安心できるのが24時間の見守り体制です。特に、夜間は2時間おきにスタッフの方が各部屋を巡回し、様子を確認してくださっていると聞きました。

一人暮らしの時は、夜中に何かあっても誰も気づけないという不安が常にありましたが、今はその心配がまったくありません。専門の方々が常に見ていてくださるという事実は、私たち家族にとって大きな心の支えになっています。

日々のレクリエーションが充実している点も、この施設を選んで良かったと思う理由です。聞くところによると、カラオケを楽しんだり、みんなでテレビ体操をしたりする時間があるそうです。母もそれらの活動に参加しているようで、家に一人でこもりがちだった頃に比べると、日々の生活に良い刺激が加わったのではないかと感じています。他の入居者の方と交流する機会があるのは、本人にとっても良いことだと思います。

面会や外出のルールが比較的自由なところも、ありがたい点です。親族であれば、時間制限なくいつでも面会に行くことができます。また、事前に連絡をしておけば、外出して外で一緒に食事をすることも可能です。

もちろん、コロナ対策として友人などの面会は玄関先での対応になるなど、感染対策上のルールはありますが、家族との関わりを制限されることなく、本人のペースで生活できるのは良い点だと感じています。

施設を探す上で、体を動かせる設備があることを条件の一つにしていました。こちらの施設にはリハビリ用の機械が導入されており、見学時にその点を確認できたのが決め手の一つになりました。入居後も、父が少しでも体を動かす機会を持てる環境だったのは良かったと思います。

胃の手術をしてから食が細くなっていた父ですが、施設に入ってからは三食を規則正しく食べる習慣がつきました。一人暮らしの時はムラがあり心配でしたが、栄養バランスの取れた食事を皆さんと一緒にいただく環境のおかげで体重も増え、健康面でとても安心できました。これは在宅介護では難しかったことだと思います。

施設選びで最も重視していたのが、提携病院の有無でした。こちらの施設は医療機関としっかりと連携が取れており、何かあった時にすぐに対応してもらえるという安心感が大きな魅力でした。実際に体調を崩した際にも、提携先の病院で診ていただくことができ、家族としてとても心強かったです。

この施設を選んだ理由の一つは、見学した際の明るい雰囲気でした。
その日は3件の施設を見学したのですが、ここが一番印象に残りました。
案内してくださった方はもちろん、廊下ですれ違うスタッフの皆さんがとても感じ良く挨拶してくださり、施設全体に温かい空気が流れているのを感じました。
入居してから母に聞いても、スタッフの方々はいつも親切にしてくれるとのこと。
やはり、日々お世話になる方々の人柄は、本人にとっても家族にとっても一番大切なポイントだと思います。

母が施設の生活で楽しみにしていることの一つが、お風呂です。
「大きなお風呂でゆっくりできるのが、とても気持ちいい」と、電話で嬉しそうに話してくれます。
自宅にいた頃は、安全面を考えてもなかなか湯船に浸かることが難しくなっていたので、これは大きな変化でした。
今は介助を受けながら一人で入れているようですが、日々の生活の中にこうした楽しみがあることは、本人にとって大きな喜びになっているようです。

最近、施設でマッサージのサービス（別料金）が始まったそうで、母はそれがとても気に入っているようです。
「マッサージをしてもらうようになって、すごく体が楽になった」と、本当に喜んでいます。
高齢になると、どうしても体のあちこちに不調が出てくるものですが、こうして専門の方に体をほぐしてもらえる機会があるのは、とてもありがたいことだと思います。
母の楽しみがまた一つ増えたことが、私にとっても嬉しいです。

面会のしやすさも、この施設の魅力だと感じています。
事前に電話で連絡をすれば、空いていれば当日の急な訪問にも対応していただけるので、仕事の合間などにも顔を出しやすいです。
コロナ禍で面会が制限されていた時期もありましたが、今では母の部屋でゆっくりと話をすることができるようになりました。
家族が会いたい時に気軽に会える、こうした柔軟な対応は、入居している本人だけでなく、私たち家族にとっても大きな安心につながっています。

良かった点の一つは、食事が施設内で調理されていることです。セントラルキッチンから運ばれてくるのではなく、毎日施設の中で作られた温かい食事を提供していただけるのは、日々の楽しみはもちろん、健康面を考えても大きな安心材料でした。

施設全体の規模が大きすぎず、アットホームでちょうど良いと感じています。入居者様の人数が50名ほどなので、スタッフの方々の目が一人ひとりに行き届いているという印象です。見学の時からその安心感はありましたが、入居後も変わらず、きめ細やかなサポートをしていただけていると感じます。

スタッフの方々の雰囲気が、皆さん総じて柔らかく、とても良いと感じています。何か気になることがあった時にも相談しやすく、安心して母を任せられる大きな理由になっています。この穏やかな雰囲気は、実際に生活している母にとっても、心地よい環境なのではないかと思います。

面会に行く際に、事前の予約が特に必要ない点もありがたいです。もちろん、事前に連絡することもありますが、基本的には思い立った時にふらっと立ち寄って顔を見ることができます。家族としてはとても訪問しやすく、気軽に会いに行けるこの体制は嬉しく思っています。

改善点：
全体的に満足していますが、少し気になっているのはリハビリテーションについてです。以前、膝の手術をした後に入院していた病院では、理学療法士の方がついてくれて、回復を目指すためのしっかりとしたリハビリテーションを受けていました。しかし、今の施設のリハビリは「生活リハビリ」という位置づけで、どちらかというと現状維持が目的のようです。理学療法士さんも1名しかいらっしゃらず、週にリハビリを受けられる時間も限られています。

そのため、病院で受けていたような、快方に向かうためのリハビリとは少し違うな、と感じる部分があります。もう少し機能回復を目指せるようなリハビリがあれば、なお良いなとは思います。ただ、この点は退去を考えるほどの不満ではありません。施設では看取りまで対応していただけるとのことですし、先ほどお話ししたリハビリ以外の部分で特に不満はないので、今後もこちらでお世話になるつもりです。

改善点：
全体的に満足していましたが、強いて挙げるとすれば、もう少しレクリエーションの種類が豊富だと嬉しかったかもしれません。日常的に参加できる習い事のような活動があまりなかったためか、父は自室で過ごす時間が長くなりがちでした。もちろん本人の性格もあると思いますが、他の入居者の方々と自然に交流できるようなきっかけがもっとあれば、施設での生活がさらに彩り豊かなものになったのではないかと感じます。

改善点：
全体的にとても満足していますが、もし改善点を挙げるとすれば食事についてです。
母が時々「お料理は美味しいけれど、汁物などが少しぬるいのが残念」と話しています。
「もっと温かいものは温かいまま食べたい」というのが本人の希望のようです。
もちろん、火傷防止の配慮や、皆さんに一斉に配膳する難しさがあることは重々承知しているので、難しいお願いだとは思うのですが。
とはいえ、この点が理由で退去を考えたことは一度もありません。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、施設を探している時に他の施設も見学し、いくつか気になる点があったのですが、この施設にはそれが全く感じられなかったからです。見学の段階から納得して決めることができたので、今も安心して母をお任せできています。

入居前の状況：
母は一人で暮らしていましたが、以前に膝の関節をすべて人工関節に置換する手術をしてからは、歩行器を使うようになっていました。物忘れの症状も出てきていて、感情の起伏が激しくなることもありました。ただ、誰かに暴力をふるったり、暴言を吐いたりするような激しいものではありませんでした。

当時は要支援の認定で、週に1回ヘルパーさんに来ていただいたり、週に1回半日だけ通所リハビリを利用したりはしていました。しかし、一番心配だったのは食事の管理です。冷蔵庫の中のものが傷んでしまったり、まだあるのに同じものを買い物で買い足してしまったりすることが増えてきました。実際に、傷んだものを口にしてしまうこともあったようです。

私たちは兄弟で母のことを心配していましたが、遠方に住んでいるため、何かあってもすぐには駆けつけられません。一人でいる時に転んだりして、そのまま誰にも気づかれずに…といった孤独死の不安も常にありました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、やはり食事の管理が限界だと感じたからです。ヘルパーさんが来てくれるのは週に1回ですし、それ以外の日の管理までは行き届きません。傷んだものを食べてしまったりということが続き、「このまま一人で暮らさせるのは、もう無理かな」と判断しました。

また、利用していた通所リハビリやヘルパーさんのサービスだけでは少し足りないな、という感覚もありました。今後、症状がもっとひどくならないうちに、専門の方が見てくれる環境に移した方が良いのではないか、という思いもあり、兄弟で話し合って施設を探すことにしました。

見学時の施設に対する不安：
見学した施設自体の雰囲気はとても良く、特に不安な点はありませんでした。ただ一つ心配だったのは、入居した後に母が「やっぱり嫌だ」「家に帰りたい」と言い出さないか、ということでした。本人が環境に馴染めず、すぐに出たいということになってしまったら困るな、という思いはありました。

入居前の状況：
父は85歳くらいで、要支援1の認定を受けていました。胃がんの手術で胃を摘出しており、もともと食が細いことに加え、本人は常に体の不調を訴えていましたが、病院の検査では特に異常は見つからないという状況でした。

認知症はなく、身の回りのことは自分でできていましたが、母が亡くなってから一人暮らしとなり、私が食事を作って届けたりしていました。しかし、仕事の都合などで時間通りに届けられないこともあり、一人で家に置いておくことにだんだんと不安を感じるようになっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、母が亡くなり、父が一人暮らしになったことです。私が食事を運ぶなどしてサポートしていましたが、生活全般を一人で過ごさせることに大きな不安がありました。特に食事面では、きちんと食べているかどうかが心配で、このままではいけないと思い、専門の方にお任せできる施設を探すことにしました。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に私が特に不安を感じることはありませんでした。ただ、父本人は、他の入居者の方々と上手くやっていけるだろうか、という点を少し心配していたようです。集団生活に馴染めるかどうかは、やはり気になるところだったのだと思います。

入居前の状況：
母は入居当時84歳で、10年以上一人で暮らしていました。
もともと要支援2の認定を受けており、移動にはシルバーカーを使っていました。
父が別の施設に入っていましたが、その父が亡くなってからは、会いに行くという外出の目的もなくなってしまいました。

一人暮らしでは水分補給が疎かになりがちで、脱水症状を起こして入院してしまったこともあり、健康面がとても心配でした。
また、もともと社交的な性格ではなく、誰かと話す機会が少ないことも気にかかっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを具体的に考え始めたのは、母が一人で生活していくことが、いよいよ厳しくなってきたと感じたからです。
特に、生活の張り合いだった父の見舞いという日課がなくなったことで、家で過ごす時間がさらに増えていきました。
このまま一人でいるのは心身ともに良くないだろうと、母自身も感じていたようです。
最終的には母も納得の上で、新しい生活の場を探すことになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
最初は、母も「施設には入らない」と抵抗感を示していました。
長年住み慣れた家を離れることへの不安があったのだと思います。
しかし、日々の暮らしの中で一人でいることの心細さや不便さを実感したのか、ある時、母自身が「もう一人で生活するのは難しい」と、入居を受け入れてくれました。

本人が決心してくれたことで、私としても少し気持ちは楽になりましたが、心のどこかでは「母は本当はどう思っているのだろう」という申し訳ない気持ちも抱えていました。

見学時の施設に対する不安：
見学時の不安は特にありませんでした。実はその日に3件の施設を回ったのですが、その中でもこちらの施設が一番雰囲気が明るかったんです。すれ違う職員の皆さんも、とても感じが良くて、良い印象しかありませんでした。

入居前の状況：
母は入居当時94歳で、一人で暮らしていました。要介護度は1で、診断ではアルツハイマー型の認知症とのことでしたが、症状はそれほど重くなく、薬の飲み忘れがある程度でした。

家の中では杖などを使わず、時には這って移動することもありましたが、デイサービスでは歩行器を使っていました。年齢を重ねるにつれて、やはり自宅での一人暮らしが色々と大変になってきているな、と感じていた状況です。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、特定の病気がきっかけというわけではなく、加齢によって母の自宅での生活が少しずつ難しくなってきたことが理由です。一人暮らしでしたので、私たち家族としても心配が尽きず、専門の方にお任せできる環境を探すことにしました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
正直なところ、母を施設に入れることに対して、私自身に罪悪感のようなものは特にありませんでした。ただ、母にとっては長年住み慣れた家を離れることになるので、環境が変わることへの抵抗は多少あったかもしれません。

見学時の施設に対する不安：
見学時の不安は特にありませんでした。実は、他の施設も見学したのですが、そちらでは少し気になる点があったんです。でも、こちらの施設は介護スタッフの方々の目がしっかりと行き届いている印象で、とても安心感がありました。入居されている方の介護度も様々でしたが、皆さん落ち着いて過ごされているように見えました。

入居前の状況：
突発的に呼び出される事が多く、一時期は仕事か介護かと悩んだ。近場に通所可能な介護福祉サービスがあり助かった。一時期黙っていたそほも次第にその日の事、思い出した事を話すようになった。

入居前の状況：
入居前に三大介護について自分も介護士であったため、そこでの身体拘束や、イジメが気になっていて大丈夫かなと不安がありました。

入居前に抱えていた心配は、実際にはありませんでした。母は入居後すぐに施設での生活に馴染んでくれたようで、戸惑う様子もなく過ごしています。「嫌だ」とか「出たい」といったことも一度も言っていません。その点は本当に安心しました。

入居後、父は他の入居者の方々と積極的に交流するというよりは、自分の部屋で趣味の時間を過ごすことが多かったようです。これは父自身の性格も影響していると思いますが、見学時に父が感じていた人間関係への不安については、良くも悪くも大きな問題にはならなかった、というのが正直なところです。もう少し交流の輪が広がれば、という気持ちは少しありました。

見学の時に感じた「ここは雰囲気がいいな」という直感は、入居後も裏切られることはありませんでした。スタッフの皆さんはいつも明るく接してくださり、安心して母を任せられています。

見学の時に感じた「ここなら大丈夫そうだ」という安心感は、母が入居した後も変わることはありませんでした。スタッフの方々の丁寧な対応は一貫していて、見学時の良い印象そのままでした。

母が入居して一番良かったのは、私たち家族が安心できるようになったことです。特に、遠方で暮らしていると、常に「一人で転んでいないか」「何かあったのではないか」という心配がつきまといます。孤独死の不安からも解放され、兄弟みんなで安堵しています。

施設では夜間も2時間ごとに部屋の様子を確認してくださるそうで、その点も非常に安心感があります。また、日中はカラオケやテレビ体操などのレクリエーションにも参加しているようです。家に一人でいるだけでは得られない楽しみを見つけてくれているようで、良かったなと思っています。

入居して一番良かったと感じたのは、食事面での変化です。一人暮らしの時は食事を摂ったり摂らなかったり、好きなものだけを食べたりと不規則でしたが、施設では決まった時間に栄養バランスの取れた食事を皆さんと一緒に摂るようになりました。おかげで、入居前よりも体重が増え、健康面での安心感が大きく増しました。

また、提携している医療機関があったのも心強かったです。体調を崩した際にもすぐに対応していただける環境は、家族にとって何よりの安心材料でした。

入居後の母は、穏やかに過ごせているようです。
もともと一人で静かに過ごすのが好きな性格なので、部屋でテレビを見ていることが多いと聞いていますが、豆まきのような季節の行事には参加して楽しんでいると聞き、安心しました。

何より私にとってありがたいのは、日々の健康管理をしっかり見ていただけることです。
自宅にいた頃は脱水症状で入院することもありましたが、施設では職員さんが水分補給などを気にかけてくださるので、そういった心配がなくなりました。
また、職員さんや他の入居者さんと話す機会が増えたことで、以前より表情が明るくなったように感じます。
母がどう思っているかは分かりませんが、私としては本当にありがたいことだと思っています。

母が入居してからは、何より私たち家族が「ほっとした」というのが一番大きな変化です。母自身は、すっかり新しい環境に馴染んだというわけではないかもしれませんが、他の入居者の方と食事の後に少しお話をしたりと、自分なりに過ごしているようです。

自宅にいた頃は心配だった入れ歯のケアなども、施設でしっかりとサポートしていただけるようになり、専門の方に見ていただけることのありがたさを実感しています。

入居前の困りごとは解消したか：
介護に割く時間が半分となり、ずっと顔を合わさなくて良くなり、また、ケアマネジャーやケアスタッフに悩みや相談が出来て家族の衝突も減った。

加算するものが多く、自宅に居るよりも些細な金額のサービス積み上げにより請求書を観てびっくりする事が度々あった。

料金は少し高いように正直感じました。しかし利用料以上に、生活環境は良いので、それ相応ではないでしょうか。

個々の利用者が在宅時には食事をとる時間が様々であったことを勘案すれば、施設にあっても個々の喫食時間のペースに配慮され、もう少し幅を持って提供されるとよいと思った。

思っていたより様々なお金がかかる?。年金や介護保険はあまり宛にしてはいけないと痛感した。

医療については看護師が夜勤たいには、不在されているようで少し不安があると感じました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフたちが気を利かせて、一人でいると、対話してくれた。声かけしてくれたのが、とても嬉しく感じました。ありがとうございました。

外観・内装・居室・設備について：
特に気になったところは感じられませんでしたが、強いて言えば交通の利便性がすこし山沿いに建っているので、不便かもしれません。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
上から目線でなく利用者に寄り添う姿勢に好感が持てた。車いすの利用者の言葉足らずな話しぶりには、しゃがんで目線を合わせて接していた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
大変な仕事にも関わらず、こちらの不安や愚痴も聞いて貰い、一時期ギクシャクしていた祖母と家族も最後にはまた冗談言えるようになっていた。

近隣環境や交通アクセスについて：
自家用車でないと行けない。以前はバスが通っていたが廃止となり今では乗合タクシーしか公共交通機関はない。

外観・内装・居室・設備について：
居室や和みの間(皆で歌を歌ったり食事する場所)はやや使い古された感は否めなかったものの歩行具の修理は度々修理していましたが、逆にメンテナンスはされていて安心して預けられた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設長さんをはじめ、他の介護士、スタッフサンたちも接し方が良い感じがしました。他の入所されている方は、分かりません。

近隣環境や交通アクセスについて：
近くに天竜浜名湖線が通っていました。駅からも近くにあったようです。施設前の道路は狭くて通りにくかったです。

外観・内装・居室・設備について：
とてもキレイで緑もありました。生活していても環境は良い感じがしました。 居室も清潔にされていました。