SOMPOケア株式会社

スタッフの方が笑顔で良い雰囲気でした。 入居者に配慮した掲示物などもあり、良い印象を受けました。 思いの外広く、使い勝手が良さそうで好印象でした。 清潔感あふれており居心地良さそうでした。 続きを見る

面会時間が自由で、いつでも会える安心感がある。個室になっており部屋の設備を自由に使うことができる。出入りも自由なので元気な方には向いている印象を受けた。 職員の数が少なく、夜間の管理体制は心配。入居一時金はないが、... 続きを見る

正直良かったことはあまりありません。入居時から狭い狭いと言い、ほかにも面白くないことがあったようでsy。詰め込まれているような感じを受けたような気がします。 とにかく料金が高いこと。もっと安い施設がないか考えたい。... 続きを見る

みなさん働いているスタッフさんは、キビキビと動いていらっしゃて気持ちが良い。入居者さんもはきはきとしていらっしゃる。 外観もキレイで施設内もキレイでした。しっかりと掃除されて清潔なので、変な菌などにかかる心配がなく... 続きを見る

廊下や通路が広く取られており、障害物にさえぎられることなく動くことができる。入居者がホールに集合してカラオケを楽しんでいたことが印象的だった。 三度の食事にパン食が全く無い。私の親は、何十年も朝はパン食であり、パン... 続きを見る

配膳に来られたスタッフさんが、入居者である母親に何がない声掛けをされていた事が印象的であった。会話が無くなると塞ぎ込んだしまう人も多いだろうから、そういったトコに気を配っているのだろうと思い感心させられた。 交通の... 続きを見る

職員は親切で丁寧なスタッフが多い。また、他の入居者もいるが接することなく生活も可能。 自宅からも、バス一本で30分から40分で行ける行ける。車の場合は30分以内。最寄駅から10分以内の歩きであり問題はない 続きを見る

施設の職員の方・スタッフの人はみなさん親切で一生懸命に介護をやっていたので尊敬できる 全体的にそれぞれの費用対効果を考えると非常にサービスの質が高いと思うので満足しています。 続きを見る

スタッフの方々はとても親切です 他のに入居者は皆さん感じの良い方と私は思いましたが母は他の人の悪口しか言いません バリアフリーで手すりも色々な所についていて安全に配慮してくれていると思います 見守りもしてくれてあり... 続きを見る

スタッフの対応は普通だと思います。熟練者らしい対応をしてくれます。制服は普通だと思います。 施設の外観は塗装作業で綺麗です。食堂もあります。駐車場も大きいです。内装は普通です。 続きを見る

急病の時の救急車付き添いや、予後の対応は本当に親切だった。色々と普段の生活について少しでも快適に過ごせるよう気配りがあった。介護サービスの枠を感じさせず、最後までみとっていただき感謝している。 食事について、食堂で... 続きを見る

外観・内装ともに綺麗。 あまり不自由ない人も入っているせいか室内の手すりは少ないが、浴室の手すりは十分過ぎるほど付いている。 スタッフは皆優しい。職員も優しいが少し頼りない。 年をとれば仕方ない事だが、入居者には色... 続きを見る

最近、転勤や健康上の問題など、いろいろな内部事情で、施設のホーム長が頻繁に交代していて、なかなか落ち着かない感じがします。事情があっての一時的なことかもしれませんが、もう少し落ち着いてもらえると良いと思います。 立... 続きを見る

鉄筋でしっかりとした作りで居室がゆったりとした広さがあり毎日のスケジュールが楽しく参加できるメニューであった。談話室が明るく綺麗だった。 散歩が一切できないのでストレスがたまるのではないかと思った。天気の良い日は短... 続きを見る

優しくテキパキとした対応で、今は問題ない老親の要介護度が上がっても大丈夫そうに思えた。 普通のマンションのような外観で、まだ認知機能が正常なときに入居するにしても本人の抵抗感が少ないと思う。 続きを見る

機械浴ができるので、本人がとても気に入っている。介護スタッフが、ちょくちょく変わるが、皆んなとても親切。駅から近いので面会に行きやすく、駐車場も広い。 散歩に連れ出すことがしてもらえない。 食事以外はベッドで寝たき... 続きを見る

これはもう都内でも最高に良いと思います。そもそも柴又というところが高齢者に馴染みの深いところで、散歩にもとても楽しいところであり家族が行くにも行きやすい。 スタッフの方も親しみのある笑顔で感じが良い。ホーム内でおし... 続きを見る

とても親切な人ばかり。挨拶をしてくれる。1人1人の顔はもちろん、家族のことも覚えていてくれる 清潔である。独特な匂いがしない。エレベーターがスムーズ。施設内に余裕がある。混雑していない 続きを見る

たまたま一階のエントランスに近い部屋で、入居時に外から荷物を出し入れできて便利でした。 自宅から近い距離なので、行きやすくとても便利でした。用事があるたびに何度も通いました。 続きを見る

対応が丁寧で、何かあればすぐに相談に乗ってもらえる。明るいスタッフで笑顔も素敵です。 居室から食堂までの往復を、介護士が付き添ってくれる。月に二度、主治医による診察があり、適宜、薬も処方してもらえる。 続きを見る

幸い心を許せる医者が毎月、２回診療にあたってくれて 家族は安心して任せられた。 感謝している。 男性のスタッフが多くて心強かった。ブザーひとつで直ぐに駆け付けてくれたのにはたすかりました。 続きを見る

いまはこれから自分がどうなるかわからないのでいろいろけんさくしながらかんがえて行きたいです。 いろいろありましたが料金はそれなりに正確なだとおもいました丁寧な対応に今はとても感謝しています。 続きを見る

清潔感がありますので、安心します、スタッフ全員優しい心で細かく見守ってもらえます。 個室も広く、ドアも引き戸で開閉しやすいです。外観も落ち着いて高級感があります。ピアノがありますので弾けて、弾いてもらい聴けます。 続きを見る

特に女性は仲間はずれを嫌うため、お菓子などのやりとりをしがちであるが、アナフラキシーや喉の詰まらせ等思いがけない事故につながる可能性がありので、厳重に禁止すべきだと思うが、入居者に嫌われたくないのかやや指導が甘いと... 続きを見る

施設内はとてもきれいであり、施設の職員な方々も親切、丁寧な対応を利用者や家族に対してもしてくださり大変よかったと思います。 かなり満足しています。また入居前に想像していた点となどとのギャップ等も特にありません。 続きを見る

受付の対応も良く、時間外でも気持ち良く対応してくれる。部屋のスタッフも丁寧に対応してくれた。 施設も大きく、ロビーも広い。中庭があり、気持ちも癒される。部屋も個室で綺麗である。 続きを見る

親切に、スタッフの方が案内をしてくれて、良く状況が分かりました。設備も可もなく不可もなく、暮らしの状態が良く理解できた。 食事が画一的で、楽しみが少ないような気がしました。系列の施設と大差なく、もう少し、食事に力を... 続きを見る

施設職員は訓練されていて好印象は持てた、入居者については日が浅く判断できる状況にはありません。 たまたま、改修中で外観等ははっきりわからなかったが。玄関が狭い感じがした。居室については満足できる。 続きを見る

印象的な出来事やスチレーションなどは特に感じたことはありませんでした。見学前に想定した悪いギャップなども、改めて感じた事もありません。 施設内は明るく清潔感があって良かったです。また、職員さんの対応も親切なので、印... 続きを見る

お通夜をせずに関しては言うこと同じです幡ヶ谷くんの駅近くであり環境も良いところに設備があるので非常に便利で行きやすいです 料金は都会にあるだけややはり高めであると感じました食事代やその他の費用を含めるとかなりの値段... 続きを見る

この施設の調理はレストラン（どこか忘れました）のシェフが担当しているとのことで食事の試食をさせてもらったところ、ちょっとしたレストランの味でとてもおいしかった。 駐車場が狭く数台しか止められないので、訪問する際は必... 続きを見る

とてもフレンドリーで話しかけや接し方がていねい。必要以上の深入りもしないので気兼ねなくいられるが、もう少し入居者同士の動向や付き合いなど把握しておくとよい。 備え付けのエアコンや他の設備に対して経年劣化が多く見受け... 続きを見る

施設の職員、スタップ、他の入居者に関してはこれといった嫌なイメージは無く全体的に穏やかな感じでした 施設の外観や内装、部屋の設備に対してこれと言って悪いイメージは無く可もなく不可もない感じでした 続きを見る

スタッフが親切であった。施設内も清掃が綺麗にされており雰囲気がよかった。スタッフからの説明も分かりやすく、丁寧であった。 駅からのアクセスが今ひとつよくない。また、自動車で行ったとき、駐車場の出入りがあまり良くなか... 続きを見る

部屋にトイレ、お風呂、洗濯機、冷蔵庫持ち込み可能。しかしお風呂が部屋にあっても、一人では入れないので、いらないとおもった 私達には良かったが、ケアマネジャーが良くなかった。コロナ禍で、コミニュケーションとる事がなく... 続きを見る

施設が非常に新しく、常に綺麗に保たれている面。エレベーターも車椅子でも余裕のある大きなものが2基あり、昇降も安全な面。入口の施錠がしっかりとしていて、入居者が勝手に出ていかないように工夫されている面。 駐車場が施設... 続きを見る

職員スタッフは面会時よくあってお話などするので好印象があるが他入居者に関してはわからない。 周りの環境は幹線道路沿いにあり良いとは言えないが、施設内は職員の目が行き届き安心できる。 続きを見る

いざ自宅で自分が介護をするとなると、すごく大変ですが、こちらの施設にお任せすれば安心と感じました。 自宅から近くの施設を考えていたので、距離的にはすごく満足です。交通アクセスも、車でも行きやすく良いです。 続きを見る

みんな無口でつまらないです。 AIは止めてほしいです。 介護には人のぬくもりがほしいです。 エアコンを完備してほしいです。 この暑さにエアコンは必須です。 手すりなども必要性を感じます。 続きを見る

自分は立ち会っていないので詳細が不明だが、概ねスタッフや施設の雰囲気は悪い印象は受けなかったと聞いている 自分は立ち会っていないので詳細は不明であるが、スタッフの対応などは良さそうに感じたと言っていたのは覚えている程度 続きを見る

見学にいったとき施設長さんが丁寧に説明してくれたことと、ほかのところは立って説明受けることが多かったが静かな部屋でゆっくり話すことができ，飲み物まで出してくれた。また何人かのお会いした入居者の方が明るかった 高級感... 続きを見る

思い返してみても、感謝しかない。皆さんとてもよくしてくださったので、不快な思いをした経験がない。強いて言うなら、スタッフさんが変更するときに義母がやや心配していたことぐらい。 最初からとても親身に接してくれた。入居... 続きを見る

大きな問題はありませんが、届いた郵便物等の家族への手渡しが遅れることがあり、締め切りに間に合わない事例があったのが残念だった。施設内で行われるイベント内容が活発すぎて楽しめなかったと言う感想もあった。 施設の設備が... 続きを見る

食事の献立がすでに見学した他施設と比べてかなり充実しており、楽しみのひとつである食事が良いというのは施設を選択する上で大きなウエイトを占める要素であると思う。 実際に入居してから、様々な不満や問題点が出てくるのかも... 続きを見る

ゴミについては各自で屋外のゴミ置き場まで運ぶ必要があり、そこまでの導線には屋根がなく雨天では面倒な点。あと、ケアマネジャーがひとりだけで休みが不定期で他のスタッフがまったく対応してくれなかったので、絶えず事前確認が... 続きを見る

スタッフは24時間施設に常駐していたので安心して預けることができた。他の入居者も穏やか人たちが多かった。 前述したように比較的新しい建物でエレベーターも完備で居住スペースも個室で充実していた。 続きを見る

みなさん明るい感じがした。 利用者さんとの笑顔が見られる場面があり、安心な気持ちになった。 築年数もそれほどたっていなかったので、とくに不満なし。 広い部屋もあり、活気があった。 続きを見る

イベントなどで、ほかの入居者さんと楽しそうに過ごしている。スタッフさんも優しく不満はない。 外観や内装は落ち着いた雰囲気で、清潔感がある。居室や設備も綺麗で、部屋はちょうど良い広さ。 続きを見る

建物の設置できる区画上、各居室の日当たりが必ずしもよいとは言えない。また、住宅街にあるせいか他の施設に比べて割高である。また、最寄駅から少し遠く、バスに乗り換える必要がある。 住宅街にあり、最寄には飲食店が多く、堀... 続きを見る

スタッフの教育がきちんとなされているので、安心して預ける事が出来る。また個室のため他の入居者の邪魔にならない。 建物が完成してから月日があまり経っていないので、全体的に綺麗で且つ清潔感も多い。 続きを見る

足が不自由でほぼ寝たきりなのですが、食事や排泄のお世話、あと週に1回デイサービスにも行かせてもらっているのですが、何人か（全員ではないです）親身にご対応いただいているスタッフの方がいらっしゃいます。 偏食なのもある... 続きを見る

スタッフも気持ちよく接していただき、入居者とも会話して、雰囲気もよかったので、問題ない。 いりょうサービスは２４じかん連絡できて、安心できるし、ケアやフォロー体制にも問題ない。 続きを見る

居室が広く、冷蔵庫や洗濯機もおけるスペースがありゆったり感がある、各部屋に風呂がついているのもよい。ただ、全室西向きなのが気になる。 介護サービス料や医療サービス料が含まれていない分だけ、他と比べて安いように感じら... 続きを見る

7年以上入居していたが、トラブルもなく安心して母は過ごす事ができて終の住処と言っていた とても感じの良い施設で来訪者なども皆、感心していた。私も施設内で心地よく過ごす事が出来た 続きを見る

施設長が丁寧に接客してくれた。こちら側の疑問点を迷うことなく答えてくれたのが印象的だった。 清潔感があっていい。本人の動作がやりやすいような配置だった。明るくひらけた印象の施設に思えたのが良かった。 続きを見る

一緒に見学した夫は入居者が女性ばかりで居ずらいらくないかと言っていた。(説明でどこの施設も男性の入居者が少ないとのことでした。) 見学予定日を予約しての見学で、色々と詳しく説明して頂けて安心出来ました。もし、利用す... 続きを見る

しょくいんの方は皆さんしんせつで優しくここの施設でみていただきよかった！雰囲気もすごくいい！ すごくよくてなかもきれいで中もトイレや部屋もきれいでよかった！設備もよくて満足していました！ 続きを見る

親身になって、義父のためにトレーニングの提案やいろいろやってくれているようだった。連絡もいろいろしてくれた。末期の病状にも、移転先の病院を探してくれた。 自宅から遠かったので、通うのが時間がかかって交通費も高く大変... 続きを見る

こちらもとなりの西糀谷と同じくです。 皆笑顔で接していて雰囲気はとても良かったです。 サービス付き高齢者住宅なので必要なだけを要請する感じはお金がかからなくてよいかと。 続きを見る

部屋がきれいで、天気がいい日は富士山が見れて良い環境で良かった。トイレも部屋にあり便利に利用しています。また３時のおやつが楽しみにしています。 スタッフが巡回していますが、なにかあった時の対応が心配で各部屋に安全確... 続きを見る

廊下が適度な広さで、滑り難い素材なので転倒防止になっております。入居者数が過度に多くないので、騒がしくない環境だった。職員が直ぐに対応できるように部屋割りになっている。 最寄り駅からバスで30分くらいかかり、そこか... 続きを見る

個室が広く非常に綺麗。自室に入浴設備が完備されていた。 ベランダのサッシがおそらく防音仕様になっていて、街道沿いであることが気にならない。 施設の立地、設備、スタッフの対応等非常に好感が持てていたが、利用料について... 続きを見る

親切ではあるが、少しぶっきらぼうに感じた。 入所者の以前の環境によっては馴染みにくいかも。 自宅付近にあるのでとても便利。 駐車場があるものの、狭くて窮屈。当時近くにコインパークもなく、建物裏の道が狭いので車椅子を... 続きを見る

立地は良いのですが、車で行くことが多く駐車場がいっぱいなことがたまにあり停めるのに苦労したことがありました。それ以外は特にありません。 入居前に詳しく説明をしてくださり、色んな不安を払拭できた点は非常に良かったです... 続きを見る

いいかたばかり、親切丁寧なおかつ自分の家族のように接してくれるところがいい。 何かあった際すぐに連絡できるし、施設だと完備がきちんとしているから安心出きるから。 続きを見る