アプルール鵠沼の評判・口コミ一覧

こちらの要望に対して、とても柔軟に対応してくださる点です。「こういう風にしてください」と個別のお願いをすると、きちんと話を聞いたうえで、「やりますよ」と快く引き受けてくださいます。

母の性格に合わせて洗濯物の扱いを細かくお願いした際も、きちんと対応していただけました。一人ひとりの事情を汲み取って動いてくださるところが、とてもありがたいです。

看護師さんが24時間常駐していることは、大きな安心材料です。また、連絡の仕方にも配慮を感じます。以前いた施設では、転倒のたびに夜中でも電話がありましたが、こちらでは緊急時以外は控えてくださるなど、家族の生活にも気を配っていただけます。

何かあった際は、担当の副ホーム長さんから直接ご連絡をいただけるので、話が食い違ったり、「聞いていませんでした」となったりすることがありません。施設内での情報共有がしっかりしていると感じます。

施設があまり大きくない分、スタッフの方々の顔と名前が一致しやすいのが良い点です。面会に行くと、いつも顔なじみの介護士さんがいらっしゃるので、母の最近の様子を尋ねたり、お願いごとをしたりする際も話がスムーズに進みます。

以前の施設ではスタッフの方が多くて誰に話していいかわからないこともあったので、顔の見える関係が築けているのは、家族としても安心できます。

母は入居前に肩を脱臼骨折し、左腕が不自由でした。入居後、施設の方でマッサージを手配してくださり、半年ほど経った今では少しずつ腕が上がるようになってきています。前の施設ではそういったケアは特になかったので、ここまでしていただけるとは思っていませんでした。

年齢を考えると大きな改善は難しいかもしれませんが、少しでも機能が維持・改善されるような働きかけをしていただけるのは、本当にありがたいです。

この施設の一番の魅力は、施設長さんが掲げる「自宅にいるのと同じような感じにして差し上げたい」という運営方針です。その考え方が、施設の隅々まで浸透しているように感じます。例えば、あまり規則で縛るようなことはせず、面会もコロナ禍で制約があった時期以外は、かなり自由にさせてもらえます。

自分の部屋で過ごしてもいいし、面会室を使ってもいい。家族が気兼ねなく過ごせるような配慮が感じられます。おかげで「施設に入れられた」というよりも、「新しい住まいで暮らしている」という感覚に近いのかもしれません。

スタッフの方々は、皆さん本当に丁寧で親切です。入居してから、これまで一度も不快に感じたり、「なんでこんな対応をされるんだろう」と思ったりしたことがありません。

私たちが面会に行った際も、いつも感じよく迎えてくれますし、「今日は元気に、ご飯もよく食べましたよ」とか、「今日はなんだか食べないんで、介助して食べさせたんで時間かかっちゃった」とか、家内のその日の様子を細かく教えてくれる方もいます。このスタッフの方々の温かい対応があるからこそ、安心して妻を預けられていますし、「いい施設に巡り会えたな」と思っています。

施設では、併設されている保育園の子どもたちとの交流が定期的にあります。おひな祭りの時だとか母の日の時に子どもたちがやってきて、歌を披露してくれたり、プレゼントを交換したりする時間は、入居者にとって良い刺激になっているようです。

また、施設内には犬が1匹いて、入居者たちの癒やしになっています。家内も動物が好きなので、こうしたふれあいの機会があるのは嬉しいですね。

この施設に決めた理由の一つは、見学の際に感じた施設長さんの人柄の良さです。ご年配の女性の方で、とても落ち着いていて経験豊富だなという印象を受けました。大手施設のような「仕事」という雰囲気とは少し違う、家庭的な温かさを感じます。

入居当初に母が家に帰りたがった際も、皆さんが上手に対応してくださいました。その様子を見て、「他の施設だったら難しかったかもしれない」と思ったことが何度もあります。他の職員さんも感じの良い方が多く、母の体調に変化があった際なども、とても丁寧にご連絡をいただけるので、安心して母を任せられています。

施設を探すにあたり、1日に5つの施設を見学し、大手の施設とも比較検討しました。その中で、ここはこぢんまりとしていて、他とは違うアットホームな雰囲気があると感じました。

大手施設にはもちろんその良さがあると思いますが、私たちにとっては、入居者一人ひとりとスタッフさんの距離感が近く、目が届きやすいこの施設の規模感が合っていたのだと思います。施設全体に流れる温かい空気が、大きな決め手になりました。

こちらの施設には、様々な特技をお持ちのスタッフさんが多くいらっしゃる点も魅力です。例えば、メイクやマニキュアを教えてくださったり、造花のフラワーアレンジメントが得意な方もいらっしゃいます。

そういった専門的なレクリエーションが、母の生活に良い刺激や彩りを与えてくれていると感じます。趣味や特技が豊かなスタッフさんがいることは、入居者にとっても家族にとっても、嬉しいことだと思います。

入居して良かったと感じる一番の理由は、スタッフの方々の対応です。入居したての頃は、私も母も分からないことばかりで色々と不安がありました。母から「こう言っているんだけど…」と相談されたり、私から「ここは、どうなっていますか？」と質問したりした際に、いつもすぐに対応してくださったのが印象的です。その対応がとても早かったので、こちらもすぐに安心することができました。

また、母が新しい環境に戸惑わないように、スタッフの方々が常に丁寧にたくさん声かけをしてくださったことも、母が馴染む上で大きな助けになったと感じています。

この施設には看板犬みたいな保護犬の子がいて、動物と触れ合える環境があるのも良い点です。それだけでなく、面会の際に自宅で飼っている犬を連れて行くこともできます。母にとっても、慣れ親しんだペットと会える時間は情緒的に良い影響があると思いますし、私自身にとっても嬉しいポイントです。動物がいることで、施設の雰囲気が和やかになっているように感じます。

アクティビティが充実している点も、この施設を選んで良かったと思う理由の一つです。利用者を飽きさせないように色々なプログラムを用意してくださっています。脳のトレーニングが中心のようですが、その内容も毎回違うようで、面会に行くと「今日は漢字の書き取りをやった」「これを作った」と母が話してくれます。他にも、ピアノの伴奏でみんなで歌を歌う時間もあるそうで、日々の生活に良い刺激をもらっているようです。

施設内の環境も気に入っています。お掃除がきちんと行き届いていて、いつも清潔感が保たれています。また、細かい部分ですが、季節に合わせて廊下に飾られている絵などの装飾品を変えていらっしゃるところに、細やかな心遣いを感じます。入居している本人がどこまで気づいているかは分かりませんが、訪れる家族としては、そうした季節感のある空間づくりがされているのを見ると、気持ちが和みます。

何よりも、スタッフの方々による手厚いケアが一番の安心材料です。全般的に対応が良く、施設の雰囲気も温かいと感じています。

特に、母のその日の体調や様子などをこまめに報告してくれるので、家族としてはとても助かります。父が亡くなった際も、本当に温かい看取りをしていただきました。そうした経験があるからこそ、母のことも安心してお任せできています。

施設では、ほぼ毎日のように何かしらのレクリエーションが行われているようです。

母は車椅子生活ですが、集団での活動が難しい場合でも、スタッフの方が個別に散歩に連れ出してくれます。一人ひとりの状態に合わせて、外の空気に触れる機会を作ってくれるのは、本人にとっても良い刺激になっていると思います。

食事は施設の中の厨房で作られているそうで、温かいものをいただくことができます。先に入居していた父も、生前から「ここの食事はおいしい」とよく言っていました。

母も特に不満を言うことなく、問題なく食事を摂れているようです。毎日食べるものだからこそ、口に合うものを提供してもらえるのは嬉しいポイントです。