【独自取材】96〜100歳女性のアプルール鵠沼への入居体験談

96〜100歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 自宅での転倒が増え、骨折したこと

アプルール鵠沼を
選んだ理由

個別の事情に合わせた、柔軟な対応力

こちらの要望に対して、とても柔軟に対応してくださる点です。「こういう風にしてください」と個別のお願いをすると、きちんと話を聞いたうえで、「やりますよ」と快く引き受けてくださいます。母の性格に合わせて洗濯物の扱いを細かくお願いした際も、きちんと対応していただけました。一人ひとりの事情を汲み取って動いてくださるところが、とてもありがたいです。

家族の負担も考えた、安心の連絡・看護体制

看護師さんが24時間常駐していることは、大きな安心材料です。また、連絡の仕方にも配慮を感じます。以前いた施設では、転倒のたびに夜中でも電話がありましたが、こちらでは緊急時以外は控えてくださるなど、家族の生活にも気を配っていただけます。何かあった際は、担当の副ホーム長さんから直接ご連絡をいただけるので、話が食い違ったり、「聞いていませんでした」となったりすることがありません。施設内での情報共有がしっかりしていると感じます。

こぢんまりした施設ならではの、顔なじみの関係

施設があまり大きくない分、スタッフの方々の顔と名前が一致しやすいのが良い点です。面会に行くと、いつも顔なじみの介護士さんがいらっしゃるので、母の最近の様子を尋ねたり、お願いごとをしたりする際も話がスムーズに進みます。以前の施設ではスタッフの方が多くて誰に話していいかわからないこともあったので、顔の見える関係が築けているのは、家族としても安心できます。

身体機能の維持・改善に向けたサポート

母は入居前に肩を脱臼骨折し、左腕が不自由でした。入居後、施設の方でマッサージを手配してくださり、半年ほど経った今では少しずつ腕が上がるようになってきています。前の施設ではそういったケアは特になかったので、ここまでしていただけるとは思っていませんでした。年齢を考えると大きな改善は難しいかもしれませんが、少しでも機能が維持・改善されるような働きかけをしていただけるのは、本当にありがたいです。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は高齢で、自宅で過ごしているときに転ぶことが増えていました。一度、肩を脱臼骨折してしまってからは、歩くのもおぼつかなくなり、誰かがそばに付いていないと危ない状態でした。私も仕事で家を空ける時間がありましたし、夜中に起きてしまうなど、昼夜が逆転するような様子も見られたので、一人でいる間にまた大きな怪我でもしたらどうしようかと、心配な日々が続いていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、転倒の回数が明らかに増え、母が肩を脱臼骨折したことです。私が仕事で外出している間にまた転んで入院するようなことになったら、母がかわいそうだと思い、専門の方にお願いできる場所を探すことにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

実は、今回お世話になっている施設に移る前に、別の施設に一度入居していました。そのため、また環境を変えることが、高齢の母にとって負担になるのではないかという気持ちは少しありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

自宅から近かったので、この施設のことは以前から知っていました。最初に見学に伺ったときはあいにく満室で、すぐには入れない状況でした。施設はそれほど大きくなく、こぢんまりとしているな、というのが第一印象です。私自身、介護施設を見学するのが初めてだったので、他と比べてどうなのかという判断はつきませんでした。ただ、スタッフの方の対応が特に悪いという印象はなかったです。また、母は食事にうるさいタイプなので、特別に試食もさせて頂きました。また、全体的な印象として「細かいところに配慮してもらえそうだな」と思ったのを覚えています。

アプルール鵠沼に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、本当にその都度こちらの状況に合わせた対応をしてもらえています。例えば、母がきれい好きな性格なので、お洗濯物のことなどで少し細かいお願いをしたのですが、それにもきちんと応じてくださいました。何より心強いのは、看護師さんが24時間いらっしゃることです。以前お世話になっていた施設では、母が転ぶたびに、状況説明のためだけに夜中でも電話がかかってくることがありました。ですが、こちらの施設では最初に「本当にひどい時でなければ、その都度お電話しなくてもいいですか」とおっしゃってくださり、家族の負担を考えてくれていると感じました。また、母は入居前に骨折した腕が不自由だったのですが、施設で手配してくださったマッサージのおかげで、少しずつ動くようになってきているようです。年齢を考えると大きな回復は難しいかもしれませんが、良い方向に向かっていると感じます。

アプルール鵠沼の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

お世話になっているので、細かいことを言うつもりはありません。何か気になることがあった場合は、その都度お伝えするようにしていますが、受付の方にお電話すると、ほとんどの場合、現場のスタッフさんにきちんと内容が伝わっています。ですので、今のところ特に改善してほしい点や、退去したいと思ったことはありません。

取材者のコメント

以前ご入居されていた施設との具体的な比較を通じて、アプルール鵠沼様の良さを丁寧にお話ししてくださいました。特に、スタッフの方々とのコミュニケーションの取りやすさや、個別の要望への柔軟な対応に満足されているご様子が印象的でした。「料金はさほど変わらないのに、こんなに違うのか」という言葉から、施設選びにおいて、運営体制やスタッフの方との相性がいかに重要かを改めて感じさせられるお話でした。

取材日：2026/06/20

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/08 〜 2025/12

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施設の基本情報

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アプルール鵠沼

株式会社アプルール介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ1件 /入居体験談5件)

南欧の避暑地「モナコ」と日本の海の避暑地「鵠沼」を融合した、おしゃれなホームです。

入口には、華やかなアートを展示しています。バリアフリー設計で、車いすをご使用の方も安全に出入りできます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県藤沢市鵠沼橘1-12-11

石上駅から徒歩3分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

電話0466-50-1300

※2026/03/24更新

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リゾートホテルのような空間でご自身らしく活動的に過ごせます

「アプルール鵠沼」は、リゾートホテルのような佇まいが特徴的な介護付き有料老人ホームです。外観だけでなく、エントランスやラウンジも高級感が漂い、読書やほかのご入居者様との交流をゆったりと楽しめます。ゲストルームもございますので、ご家族様やご友人様が訪れたときも心ゆくまで一緒にお過ごしいただけます。ご宿泊も可能です。そのほか、リビング＆リハビリルーム、美容ルーム、シアタールーム、娯楽室を完備。それぞれのお部屋で、ご自由にお過ごしいただけます。ご入居者様お一人おひとりのこだわりを大切にする「いつくしみプロフィールサービス」により、ご自身がされたいことを1日の日程に取り入れて楽しく活動できます。