老人ホーム多摩境に86〜90歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

入居からしばらく経った頃に、施設内で看取り期を迎え、そのまま息を引き取ったためです。

状態が変わり点滴だけでは難しくなってきた際、今後の医療対応について相談がありました。病院に移って寝たきりの状態で管を通されるような苦しい処置を受けるよりは、とても親切にしていただいていたこちらの施設で最期まで見守ってもらうほうが母にとっても穏やかだろうと判断し、施設内での看取りをお願いしました。

感染症対策が厳しかった時期でありながら、面会を全面的に制限するのではなく、予約制で直接対面できる機会を設けてくれました。

以前入院していた病院では窓越しでしか顔を見ることができませんでしたが、こちらの施設では居室内に入って話すことができ、車椅子で屋上に連れて行くことも可能でした。直接触れ合える時間を持てたことは、家族にとって大きな安心材料となりました。

食事を終えた入居者を施設側の見守りの都合で長時間フロアに座らせたままにするのではなく、本人の体調や希望に合わせて部屋で横になって過ごせるよう配慮してくれました。

また、面会に来た家族が帰る際には、スタッフの方が母と一緒に玄関まで付き添って見送ってくれるなど、細やかな心遣いが日々の関わりの中に感じられました。

母が好きだったヨーグルトなどの差し入れを持って行った際、スタッフの方が快く預かって食事の時間に出してくれました。

また、面会時に家族が直接食事の介助を行うことも認めてくれたため、母の好む食事を自分の手で食べさせてあげることができ、本人の生活の質を保つことにつながりました。

全身状態が低下し点滴が難しくなった際にも、過度な延命処置のために病院へ搬送するのではなく、医師や看護師の健康管理のもとで穏やかに過ごせる看取りを選択できました。

管を繋がれる苦痛を避け、親切にしてくれたスタッフの皆さんの見守りの中で最期を迎えられたことは、本人にとっても自然で良い形だったと感じています。

誕生日の行事や季節ごとのイベントの際には、入居者が集まって撮影した写真を載せた会報を家族宛てに送付してくれました。

普段面会に行けない時間帯にどのような催しがあり、母がどのような表情で参加していたのかを目で見て確認することができたため、離れている間も状況を把握しやすく助かりました。

改善点：
スタッフの方々の対応には満足していましたが、食事に関しては施設内の厨房で調理しているのではなく、給食センターなどからの配食を利用しているようでした。可能であれば、施設内に厨房があってその場で作られた食事が提供される環境であれば、より良かったのではないかと感じます。

入居前の状況：
母と二人で一緒に暮らしていました。母の介護が必要になったことをきっかけに、私自身も別の病院で看護補助の仕事を始めていました。

母は一度入院し、退院する頃には病状自体は落ち着いていたものの、歩行が難しくなり車椅子での生活となっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
入院していた病院で症状が落ち着いたため、次の生活の場を探すことになりました。

車椅子の状態になっていたこともあり、自宅に戻って以前のように介護を続けることは難しいと考え、施設への入居を検討し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
自分自身が病院の看護補助として現場の様子を知っていたため、施設に母を預けることに対して大きな不安や葛藤はありませんでした。

むしろ、病院に長く居続けることで経管栄養などの管を繋がれて苦しい思いをさせるよりは、本人の希望通りに苦痛なく過ごせる施設に入ったほうが母にとっても楽なのではないかと考えていました。

見学時の施設に対する不安：
見学時には特別な不安や不満を感じることはありませんでした。

当時は細かい条件で選ぶというよりは、空室があり、すぐにでも受け入れてもらえるところを最優先に探していました。

コロナ禍の時期でしたが、こちらの施設では面会を禁止するのではなく予約制で受け入れてくれたため、直接母に会うことができました。部屋の中に入って面会できたり、入り口で車椅子に乗った母を迎えて屋上に連れて行ったりと、顔を合わせる時間を確保できたことがありがたかったです。

また、面会の帰り際にはスタッフの方が母と一緒に玄関先まで見送りに来てくれるなど、温かい対応が印象に残っています。他の施設のように食後に見守りの都合でフロアに座らせっぱなしにするようなこともなく、母の様子に合わせて居室で休ませてくれるなど、利用者側のペースに合わせた生活を支えてもらえました。

行事や誕生日の様子を写真付きの会報で送ってくれたこともあり、日頃どのように過ごしているかを確認することもできました。