老人ホーム多摩境に76〜80歳・女性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

他の施設を見学した際、少し暗い雰囲気を感じたのですが、ここは建物全体が明るく日当たりが良い点がまず気に入りました。スタッフさんも若い方が多くて活気があり、とても良い印象を受けました。入居後もその印象は変わらず、母とスタッフさんが親しげに話している姿をよく見かけます。

「〇〇くんがね」とスタッフさんの名前を覚えて楽しそうに話す母を見ると、こちらも嬉しくなります。私たち家族が何か相談した時も、すぐに「ダメです」と断るのではなく、まずは親身に話を聞いて受け止めてくださるので、何でも話しやすい関係が築けていると感じています。このアットホームな雰囲気が、母にとっても私たちにとっても大きな支えになっています。

母はパーキンソン病を患っているので、医療体制が整っていることは施設選びの絶対条件でした。この施設は経営母体が病院で、看護師さんが常駐している時間が長いという点が、大きな安心材料となりました。何かあってもすぐに対応していただけるという信頼感があります。

また、全く動けないわけではないので、体を動かす機会も大切にしたいと思っていました。ここではリハビリとして運動をさせてもらえたり、天気の良い日にはスタッフさんが付き添って屋上の庭を散歩させてくれたりするので、ありがたいです。持病を抱えながらでも、できる範囲で活動的に過ごせる環境が整っているのは、本当に良かった点です。

施設の立地が、駅の目の前というのも大きな決め手でした。駐車場も完備されているので車でも電車でもアクセスしやすく、私たち家族が面会に行きやすいのはもちろん、親戚や友人も「駅前なら行きやすいね」と気軽に顔を見に来てくれます。

お部屋まで自由に入ってゆっくり話せる環境なので、入居後も家族や周囲との繋がりが途切れることなく、寂しい思いをさせずに済んでいます。

入居前の仮契約に柔軟に対応していただいた時から感じていましたが、ここは融通が利く点も魅力です。例えば、週に一度、セブンイレブンへの買い物代行を頼めるサービスがあります。母はヨーグルトや牛乳などを頼んでいますが、施設で出る食事以外に好きなものを楽しめるのは嬉しいようです。

また、電気代が施設負担なので、部屋に持ち込んだ冷蔵庫やエアコンを気兼ねなく使えるのも助かります。面会も比較的自由で、部屋まで入ってゆっくり過ごせるので、自宅にいるような感覚で会いに行けるのもありがたいです。

母はカラオケが好きなので、レクリエーションが充実していることも決め手の一つでした。

また、お誕生日会などのイベントも定期的に開催されていて、その時の楽しそうな写真が廊下に飾られています。スタッフの皆さんが、入居者一人ひとりが楽しめるような工夫をしてくださっているのを感じます。

改善点：
まず、お風呂が週2回と決められていること。もう少し回数を増やしていただけると嬉しいのですが、スタッフさんの人数の問題で難しいようです。

また、洗濯物がなくなったり、他の人のものと間違って届いたりすることが時々あります。名前を書いて対策はしているのですが、改善されるとより安心です。

スタッフさんの中に外国籍の方もいらっしゃるのですが、母が「言葉がうまく伝わらなくて、言うのを諦めてしまうことがある」と話していたこともありました。

最近では、特に土日などスタッフさんの人数が少ない日に、食事の配膳が遅れることがあるようです。そうなると薬を飲む時間もずれてしまうので、少し心配な点です。母自身はスタッフさんを気遣って「言わなくていい」と言うのですが、安定したケアのためにも、人員体制がもう少し充実するとありがたいと感じています。

あとは設備の面で、窓が本当に2、3センチとか、ちょっとしか開かないんです。でも、お部屋自体は綺麗ですし、シーツ交換も定期的にきちんとやっていただいているので、その点は清潔感があって良いなと思っています。

入居前の状況：
母は兄夫婦と同居していましたが、パーキンソン病と認知症があり、訪問看護の先生からも入院を勧められるような状態でした。それで半年ほど精神病院に入院していたんです。

でも、いよいよ退院という時に、私たち兄弟で「これでは自宅に戻れないね」という話になりました。兄夫婦も仕事をしていて、日中はどうしても母が一人になってしまうからです。そこで、入院中に私たちで施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に預けるという決断には、もちろん葛藤がありました。ただ、こちらの施設は経営母体が病院ということもあって、看護師さんがいらっしゃる時間が長かったりと、医療体制がしっかり整っていたんです。「何かあってもすぐに動いてくれるね」という安心感があって決断できました。また、料金的にも他と比べて検討しやすい条件だったことも、決断を後押ししてくれました。

見学時の施設に対する不安：
他の施設を見学した際に、すごく「暗さ」を感じて不安になったことがありました。施設自体の照明が暗くて、まるで昔の古い病院のような陰なイメージがあったんです。スタッフの方も年配の方が多く、どこか冷たい感じがして、「ここに母をお願いして大丈夫だろうか」という不安が強く残りました。

老人ホーム多摩境を見学したとき、建物自体が綺麗で日当たりも良く、パッと明るい印象だったんです。スタッフさんも若い方が多くて、活気がありました。 行った当初はいくつか空いているお部屋があったので、色々なタイプを見せてもらえました。すぐに入所という形にはならなかったのですが、お部屋を押さえる「仮契約」のような形でも融通を利かせていただき、早めに手続きを進められたことも安心に繋がりました。

入居後、母は「家に帰りたい」と言うこともなく、穏やかに過ごしてくれています。自分の部屋で自由に過ごし、何かあればナースコールですぐにスタッフさんが来てくれるので、不自由はないようです。兄夫婦と暮らしていた頃は、日中はどうしても一人きりになる時間がありましたが、今は常に誰かが見守ってくれているという安心感があります。私たち家族も、その点が一番ありがたいですね。

面会も比較的自由で、部屋まで入ることができるので、寂しい思いもしていないようです。何より、スタッフの皆さんと母が楽しそうに話している姿を見ると、こちらも本当に安心します。カラオケが好きなのでレクリエーションに参加したり、誕生日には写真を撮ってもらって廊下に飾ってもらったりと、日々の楽しみもあるようです。

パーキンソン病のリハビリも気になっていましたが、施設内で運動をさせてもらったり、屋上の庭を散歩させてもらったりと、体を動かす機会も設けていただいています。医療体制がしっかりしていることに加え、こうした日々のケアが手厚い点も、入居させて良かったと感じる部分です。