老人ホーム多摩境の評判・口コミ一覧

他の施設を見学した際、少し暗い雰囲気を感じたのですが、ここは建物全体が明るく日当たりが良い点がまず気に入りました。スタッフさんも若い方が多くて活気があり、とても良い印象を受けました。入居後もその印象は変わらず、母とスタッフさんが親しげに話している姿をよく見かけます。 「〇〇くんがね」とスタッフさんの名前を覚えて楽しそうに話す母を見ると、こちらも嬉しくなります。私たち家族が何か相談した時も、すぐに「ダメです」と断るのではなく、まずは親身に話を聞いて受け止めてくださるので、何でも話しやすい関係が築けていると感じています。このアットホームな雰囲気が、母にとっても私たちにとっても大きな支えになっています。母はパーキンソン病を患っているので、医療体制が整っていることは施設選びの絶対条件でした。この施設は経営母体が病院で、看護師さんが常駐している時間が長いという点が、大きな安心材料となりました。何かあってもすぐに対応していただけるという信頼感があります。 また、全く動けないわけではないので、体を動かす機会も大切にしたいと思っていました。ここではリハビリとして運動をさせてもらえたり、天気の良い日にはスタッフさんが付き添って屋上の庭を散歩させてくれたりするので、ありがたいです。持病を抱えながらでも、できる範囲で活動的に過ごせる環境が整っているのは、本当に良かった点です。施設の立地が、駅の目の前というのも大きな決め手でした。駐車場も完備されているので車でも電車でもアクセスしやすく、私たち家族が面会に行きやすいのはもちろん、親戚や友人も「駅前なら行きやすいね」と気軽に顔を見に来てくれます。 お部屋まで自由に入ってゆっくり話せる環境なので、入居後も家族や周囲との繋がりが途切れることなく、寂しい思いをさせずに済んでいます。...続きをみる

まず、お風呂が週2回と決められていること。もう少し回数を増やしていただけると嬉しいのですが、スタッフさんの人数の問題で難しいようです。 また、洗濯物がなくなったり、他の人のものと間違って届いたりすることが時々あります。名前を書いて対策はしているのですが、改善されるとより安心です。 スタッフさんの中に外国籍の方もいらっしゃるのですが、母が「言葉がうまく伝わらなくて、言うのを諦めてしまうことがある」と話していたこともありました。 最近では、特に土日などスタッフさんの人数が少ない日に、食事の配膳が遅れることがあるようです。そうなると薬を飲む時間もずれてしまうので、少し心配な点です。母自身はスタッフさんを気遣って「言わなくていい」と言うのですが、安定したケアのためにも、人員体制がもう少し充実するとありがたいと感じています。 あとは設備の面で、窓が本当に2、3センチとか、ちょっとしか開かないんです。でも、お部屋自体は綺麗ですし、シーツ交換も定期的にきちんとやっていただいているので、その点は清潔感があって良いなと思っています。...続きをみる

入居から2年ほど経った頃、義母が急性肺炎で入院しました。治療後は、すぐに施設には戻れず、次はリハビリのため老健に移る必要がありました。そのため、入居していた施設は一度解約することになったんです。 この入院が、私たち家族にとって、これまでの施設での生活を改めて考える大きなきっかけになりました。 もともと、施設の方針には疑問を感じていました。「本人の意思に任せる」というのは、裏を返せば何もしなくても全部やってもらえるということ。リハビリやレクリエーションへの働きかけもなく、これでは意欲もなくなってしまうし、心身ともに衰えてしまうのは当然です。 入院中にお見舞いへ行くと、義母が自分で点滴の速度をいじっていることがありました。昔の経験を思い出したのかもしれません。その姿を見て、何かやろうとする意欲はまだあるんだな、と感じました。 だからこそ、元の施設には戻らず、この機会にもっと本人のためになる場所を探そう、と決意したんです。 ...続きをみる

やはり、もっと施設側から積極的に関わってほしかったです。本人の「やらない」という言葉を受け入れるだけでなく、「少し運動しませんか？」と働きかけたり、イベントを企画したりしてほしかったですね。施設のケアマネージャーさんも、やはり施設の方針に沿うので、どうしても「回復」を促すというよりも「安全」第一の考え方になってしまうのかな、と感じました。...続きをみる

施設に対して気になる点はいくつかありましたが、それが直接の退去理由ではありません。父はこちらの施設に10年弱お世話になり、亡くなりました。 逝去にともない、退去というかたちになりました。...続きをみる

長くお世話になったからこそ、目に付く点もいくつかありました。 特に気になったのは、現場のスタッフさんの教育についてです。若いスタッフさんが多く、一生懸命やってくださっているのは伝わるのですが、入居者への言葉遣いが少し気になったり、車椅子を壁にぶつけながら移動するなど、ケアが少し雑だと感じたりすることがありました。また、父の体に青あざがあるのを私たちが発見し、施設側に尋ねたところ、把握されていなかったということもありました。 食事も、料金を考えると仕方ないのかもしれませんが、少し質素かなという印象はありましたね。 施設長さんやケアマネージャーさんといった管理職の方々は、とてもしっかりされていて、私たちの気持ちをよく分かってくださる方々でした。面談で伝えた要望をアセスメントに反映してくださるなど、親身に対応していただきました。ただ、その指示が現場の若いスタッフさんたちにまで、どこまで浸透していたのかな、と疑問に感じることはありました。スタッフの方々の入れ替わりも激しかったような記憶があります。 また、父が使うための電動のシェーバーをお預けするも紛失されてしまったり、他の入居者の方の洋服と混ぜこぜになってしまったり、物品管理についても不備が見受けられました。...続きをみる