アズハイム習志野の評判・口コミ一覧

入居してしばらくしてから、父に病気が見つかりました。スタッフの皆様には本当に良くしていただいたのですが、その後、残念ながら体調が悪化してしまい、病院に運ばれることになりました。そして、そのまま病院で息を引き取り、退去というかたちになりました。

母が入居した当時、施設はオープンからまだ1年も経っておらず、建物全体が非常に新しく綺麗でした。共用スペースはもちろん、居室も清潔に保たれており、気持ちよく過ごせる環境であることは大きな魅力でした。毎日生活する場所ですから、この清潔感と明るい雰囲気は、本人にとっても私たち家族にとっても、とても大切なポイントだったと感じています。

食事はすべて施設内の厨房で調理し、提供してくださいます。セントラルキッチンからの配送などではなく、その場で作られた、できたての温かいご飯が食べられるというのは、日々の生活の質を大きく左右する点だと思います。毎日の食事は、高齢の母にとって数少ない楽しみの一つなので、この点は本当に良かったと感じています。

面会のしやすさも、この施設を選んで良かったと感じる大きなポイントです。現在、私は週に一度、母に会いに行っていますが、事前の予約や連絡は一切必要ありません。日中の時間帯であれば、こちらの都合の良い時にふらっと立ち寄って顔を見ることができます。この柔軟な対応のおかげで、家族とのつながりを保ちやすく、とてもありがたく感じています。

この施設の魅力は、何よりもスタッフの方々の人柄と対応の素晴らしさにあると思います。

お若い方が多い印象ですが、皆さんとてもしっかりされていて、いつも気持ちの良い挨拶で迎えてくださいます。

私が母の娘であることもすぐに覚えてくださり、訪問するたびに「先日はレクリエーションで楽しそうにされていましたよ」など、母の普段の様子を具体的に話してくれます。

何か分からないことがあって質問した際も、すぐに対応していただけるので、コミュニケーションが非常にスムーズで、家族としても大きな安心感があります。

入居して一番驚いたのは、食事の質の高さです。

一人暮らしの頃は、どうしても栄養が偏りがちで体調を崩すこともあり心配でしたが、こちらに入居してからは、施設内の厨房で手作りされた、温かくて栄養バランスの整った食事を毎日3食いただけるようになりました。

そのおかげで、母の体調は目に見えて良くなり、以前よりもずっと元気になりました。

私たち家族も希望すれば食事をいただけるのですが、本当においしくて、この食事が母の元気の源になっているのだと実感しています。

家族がいつでも気軽に訪問できる、とてもオープンな環境もこの施設を選んだ大きな理由の一つです。

面会時間や人数の制限が特にないため、私たちの都合の良い時にいつでも母に会いに行くことができます。

週に一度は顔を出して、お菓子など本人が食べたがっているものを届けたり、ゆっくり話をしたりする時間を大切にしています。

このように家族とのつながりを制限されることなく、以前と変わらずにコミュニケーションが取れる点は、本人にとっても私たちにとっても、精神的な支えになっています。

施設内での生活だけでなく、季節ごとの行事が充実している点も素晴らしいと感じています。

お正月には初詣、春にはお花見といったように、外出を伴うイベントを企画してくださいます。

最近も、隅田川へのお花見に連れて行っていただけるようで、母もとても楽しみにしているようです。

もちろん参加は希望者のみですが、施設の中に閉じこもるのではなく、外に出て季節を感じられる機会があることは、日々の生活に彩りを与えてくれていると感じます。

機能訓練の職員さんがいる、そしてリハビリルームもあるという特徴は、他の施設にはなかなかないと思います。母の身体機能の低下を防ぎたいという願いは強く、できることを維持するサポートをしていただけるのは心強いです。

すぐに元気になることは難しくても、今の状態を把握し、少しでも改善・維持に繋がるケアを受けられる環境は、私たちにとって希望になりました。

実際の母の食事を見てみたのですが、特別なメニューがたまに提供されているようです。

普段の食事についても、本人に合わせた量になっているようです。母は「味が少し薄い」と感じているようですが、家族としては「そのぐらいにしないと塩分の摂りすぎになってしまうのでは...」と思ってしまうので、ちょうど良いのかなと思います。

職員さん達が「どうやったら入居者に楽しんでいただけるか」と、きちんと考えていらっしゃる様子が伝わってきます。様々な工夫をされていますし、施設側の心遣いを感じられる環境は、家族としても安心して預けられる大切な要素だと思います。

入居の決め手にもなりましたが、やっぱりできたばかりでとても綺麗だったのが良かったです。まず「綺麗な住まい」というのがありましたね。それに、私の家から近いのと、とにかく皆さん感じが良かったので、面会に行くのが全く苦にならなかったです。私たち家族が面会に行くと、お茶を出してくださったり、そういった細やかな心遣いも嬉しかったですね。

医療体制がしっかりしていたのも良かったです。月に2回ほど訪問診療があって、普段の健康状態をきちんと診ていただけていました。何か特別な医療対応が必要だったわけではありませんが、定期的に専門の先生にみていただけるのは、家族として大きな安心材料でした。

何かあると、本当にすぐに電話をくださるんです。「お薬が床に落ちていたので、もしかしたら飲めていないかもしれません」なんて、本当にささいなことまで、きちんと連絡をいただけました。離れていても父の様子がよく分かって、とても信頼できました。

天気の良い日には屋上のお庭に連れて行ってくださったり、レクリエーションとして希望者は近くの神社へ初詣に連れて行ってくれたりもしたようです。そういった外出には、たぶん別途費用がかかるのだとは思いますが、施設の中にいても季節を感じられるように工夫していただけたのは、有り難かったですね。

一番の決め手は、私の勤務先から近く、面会の自由度が高かったことです。朝9時から夕方6時までならいつでも面会がOKなので、仕事の合間や出勤前、退勤後など、私のスケジュールに合わせて顔を見に行くことができます。毎日でも会えるという安心感は、何物にも代えがたいです。以前の施設では面会ができなかったので、いつでも母の顔を見て、直接話せるようになったのは本当に嬉しいです。この「いつでも会える」という安心感が、私にとっても母にとっても、一番大きな支えになっています。

施設では、お茶の時間や体操、レクリエーションなど、様々な活動が用意されています。スタッフの方が優しく声をかけてくださるのですが、参加を強制されることは一切ありません。母がその日の気分で「今日はいいわ」と言えば、無理に参加せずに部屋でゆっくり過ごすことができます。

本人の気持ちを一番に優先してくれるので、母も自分のペースで穏やかに過ごせています。かといって、孤立するわけではなく、スタッフの方の誘い方が上手なんですよ。結局、8割方の活動には楽しんで参加しているようです。この「無理強いしないけれど、あたたかく見守る」という距離感が、母には合っているのだと思います。

「食事がすごく美味しい」と、母自身がとても喜んでいます。グルメランチという日が月に１度あって、バイキング形式の日があったり、季節ごとの行事食が出たりと、日々の食事に工夫が凝らされているのが嬉しいようです。

家族にも、おやつまで含めた1ヶ月分の詳細なメニュー表を共有してくれます。お昼の食事は写真付きなのですが、彩りも栄養バランスも考えられていて、見ているだけで「これは母も喜ぶだろうな」と安心できます。こうした細やかな配慮から、日々の生活を大切にしてくれていることが伝わってきます。

入居の相談に伺った時から、スタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしいと感じていました。特に印象的だったのが入居担当の方です。先を見通して今後の流れを具体的に説明してくださり、仕事をしながら準備を進めていた私にとって、見通しが立てやすく非常に助かりました。入居後もその印象は変わらず、何か疑問に思う前に、スタッフさんの方からこまめに説明があったり、メモ書きで様子を知らせてくれたりします。

また、レクリエーションに参加している時の楽しそうな様子を写真に撮って、1階受付の背景モニターに映し出してくれることです。面会に行くたびに、普段は見ることができない母の生き生きとした表情を知ることができて、本当に有り難いなと感じています。

先回りしてコミュニケーションを図ってくれるからこそ、不安を感じることがありません。見学時から今まで、変わらぬ誠実な対応をしてくださるスタッフの皆さんに、心から信頼を寄せています。

改善点：
これまで退去したいと考えたことは一度もありません。ただ、強いて改善点を挙げるとすれば、スタッフの方々の経験についてです。施設が比較的新しいためか、私の印象では、経験の浅い若いスタッフの方が多いように感じられます。もちろん、皆さん一生懸命に対応してくださっていますが、もう少し経験豊富なベテランのスタッフの方が多くいらっしゃると、いざという時の対応など、家族としてはさらに安心感が増すのかなと思います。

改善点：
改善をお願いしたい点や、退去を考えたことはこれまで一度もありません。

それは、何か分からないことや困ったことがあった際に、スタッフの方に相談するとすぐに対応してくださるからです。

疑問や不安をその場ですぐに解消できるので、不満を感じることなく、いつも安心して母をお任せできています。

改善点：
入居してみて、ほとんど不満に思うことはありませんでした。特に医療面については、看護師さんがしっかりと管理してくださっているので、何かあった時も安心感があります。

ただ一つ、母から話があったのが食事についてです。食材が少し偏っていると感じる時や、生野菜が少ないと感じることがあるようです。入居者の方々の体調管理やカロリー計算を考えると、これは仕方ないことなのかもしれませんが、できればもう少しバリエーションがあると、本人もより楽しめるのではないかと感じています。

また、職員さんの数が少し少ないのかなと感じる場面があり、もう少し入居者との会話があれば、母もより充実した時間を過ごせるのではないかと思います。

改善点：
一つだけ、もしこうだったらもっと良かったな、と思ったことがあって。入居の時に持ち込んだ荷物についてなんですが、後から施設側で撮った写真を見せながら「これだけしかありませんでしたよ」と報告を受けたんです。「シャツがこれだけしか…」と言われても、私たちは「いやいや、もっと持ってきているはず…」と、少し戸惑ってしまって。

最初に荷物を運び入れた時に、「一緒に確認しましょう」とその場で持ち物を確認する時間があれば、お互いにとってスムーズだったのかな、とは感じました。ただ、その時も施設に伝えさせていただきましたし、相談や共有などもしてくれたので、その後は問題ありませんでした。

改善点：
入居後の困りごとや、「ここを改善してほしい」と感じることは、本当にないんです。

というのも、何か「あれ？」と疑問に思う前に、スタッフさんの方からこまめに説明があったり、お部屋にメモ書きが貼られていたりするんです。常に先回りしてコミュニケーションを取ってくださるので、不安を感じることがありません。ですから、困ったなと感じる前に問題が解決されているような感覚で、いつも安心して過ごせています。

入居前の状況：
母は入居当時94歳で、要介護3の認定を受けていました。

主な症状は認知症で、特に物忘れが目立っていました。本格的に施設探しを始める前の2、3年間は、私たち息子夫婦が自宅で介護をしていました。週に5日はデイサービスに通い、月に1週間ほどはショートステイを利用するという形で、なんとか生活を支えてきたという状況です。

当時はまだ、デイサービスでご友人とコミュニケーションを取ることもできていました。しかし、私たち家族の介護負担は少しずつ大きくなっており、このまま在宅介護を続けていくのは難しいかもしれない、と感じ始めていました。とはいえ、施設探しは初めての経験で、何から手をつけて良いのか全く分からず、知識も経験もゼロからのスタートでした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを具体的に始めたのは、長年続けてきた在宅介護に限界を感じ始めたからです。デイサービスやショートステイを組み合わせることで、なんとかやってこられてはいましたが、やはり限界が近づいていました。このままでは共倒れになってしまうかもしれないという不安もあり、「次のステップ」として、本格的に有料老人ホームへの入居を検討し始めた、というのが経緯です。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設に入れるという決断には、大きな葛藤がありました。何よりも、母自身が「自宅で暮らしたい」という強い希望を持っていたからです。以前、ショートステイを利用した際も、数日経つと「家に帰りたい」と言っていましたので、長期的に施設で暮らすことを本人が受け入れてくれるのか、本当に心配でした。

もちろん、介護から解放されたことで、精神的にも肉体的にも楽になったという気持ちはあります。しかし、入居から8ヶ月が経った今も、母が施設での生活を心から楽しんでいるようには見えず、そのことへの心配は常に心の中にあります。安心した気持ちと、申し訳ない気持ち、心配な気持ちが複雑に共存しているのが、正直なところです。

見学時の施設に対する不安：
施設そのものに対する不安は特にありませんでした。見学に専門の相談員の方が同行してくださり、最初の1件目で話がまとまったので、比較検討するような状況でもありませんでした。

ただ一つ、一番大きな不安は、やはり母自身のことでした。「自宅にいたい」という気持ちが非常に強い母が、この新しい環境に本当に馴染めるのだろうか、ということだけがとにかく心配でした。ショートステイでの様子を思い出すたびに、本当に大丈夫だろうかと、その点ばかりが気にかかっていました。

入居前の状況：
母は入居当時88歳で、要支援1の認定を受けていました。

大きな病気もなく、認知症の症状もほとんど見られず、一人で歩ける状態でした。

ただ、長年自宅で一人暮らしをしており、本人は自分で食事を作っていると言ってはいたものの、やはり栄養バランスが偏りがちだったようです。

それが原因で少し体調を崩してしまうこともあり、離れて暮らす身としては常に心配がつきませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを本格的に考え始めたのは、母が自宅で転倒して怪我をしてしまったことが直接のきっかけです。

このまま一人暮らしを続けることには限界があると感じました。

実はその少し前に、偶然デパートで開催されていたイベントで紹介会社の方の講演会に参加しており、漠然と介護施設に関する情報を集めていました。

母の怪我を機にその時のことを思い出し、一度専門の方に相談してみようと連絡を取ったのが、施設探しの始まりです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設にお願いすることについて、特に葛藤や罪悪感といったものはありませんでした。

私たち子どもとの同居も選択肢として考えましたが、長年一人で気ままに暮らしてきた母自身が「今さら人に気を使う生活はしたくない」とはっきり言っていましたし、むしろ施設での新しい暮らしに前向きな様子でした。

本人が納得した上で、一緒に積極的に施設を探すことができたのは、私たち家族にとって精神的にとても大きなことだったと思います。

見学時の施設に対する不安：
私たちが入居を決めた施設は、ちょうどオープン前というタイミングでしたので、入居する建物そのものを事前に見学することはできませんでした。

ただ、同じ系列の施設を都内の何か所か見学させていただいたところ、どこも雰囲気がとても良かったのです。

そのため、新しくできるこちらもきっと素敵な場所に違いないと信じることができ、大きな不安を感じることはありませんでした。

入居前の状況：
母は以前から一人暮らしをしており、私たち家族は時々様子を見に行くという生活でした。しかし、歳を重ねるにつれて衰えが進み、母自身も「このまま一人で生活するのは難しいのではないか」と不安を感じることが増えていきました。

特に、体調がすぐれない時や何かあった時に、すぐに対応できる人がいないという状況に、私も母も限界を感じていました。この不安を解消し、少しでも長く心身の状態を保ちながら安心して過ごしてほしいという思いから、施設探しを始めました。

見学時の施設に対する不安：
複数の施設を見学しましたが、なかなか「ここだ」と思える施設が見つかりませんでした。他の施設では、環境面で不安が残ったり、提供されるケアの内容に疑問を感じたりしたんです。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと父は一人で暮らしていたのですが、入院をきっかけに自力で立つことが難しくなり、車いすでの生活になりました。退院後のことを考えると、もう一人で暮らすのは無理だろうと判断し、父が入院してすぐに施設探しを始めました。

施設探しを始めたきっかけ：
以前お世話になっていた施設も、スタッフの方々が本当に温かい場所でした。ただ、面会ができない状況が続いていたことと、施設内に階段があり、母の身体の状態を考えると、このままでは暮らしにくくなるかもしれないと感じ始めたのが、新たな住まいを探すきっかけです。

見学時の施設に対する不安：
実は、その施設に入る時は、本当にのっぴきならない状況で、他の施設を見学したり比較したりする余裕もなく、バタバタと入居を決めてしまいました。そのため、今回はしっかりと時間を取り、複数の施設を見学して、きちんと比較検討したいという思いがありました。

残念ながら、見学の時に抱いていた「母が施設に馴染めるだろうか」という不安は、入居して8ヶ月が経った今も、完全には解消されていません。本人は今でも「家に帰りたい」と言い続けていますし、その気持ちを思うと、私たちの決断が正しかったのかと、ふと立ち止まって考えてしまうこともあります。

実際に入居してみると、系列の施設で感じた通りの、あるいはそれ以上に素晴らしい環境で安心しました。

私たちはオープンしてすぐのタイミングで入居したのですが、スタッフの皆さんの対応も非常に丁寧で、系列施設を見学して抱いた良い印象は間違っていなかったと確信できました。

ここなら安心してお任せできると、心から感じたのを覚えています。

機能訓練の職員さんがいるというのが母の身体機能の低下を心配していた私たちにとって、非常に大きな決め手となり入居を決めました。今の状態を把握し、少しでも改善・維持に繋がるケアを受けられる環境は安心感に繋がっています。

何ヶ所かは施設を見学して回りましたね。他の施設とも見比べた上で、こちらに決めた一番の理由は、やっぱりできたばかりですごく綺麗だったことです。入居を考えたのが12月で、施設ができたのがその年の10月。まず「綺麗な住まい」というのがありました。あとは、私の家から近かったのも大きな決め手になりましたね。

今回は、いくつかの施設を見学させていただき、それぞれを比較できたことが本当に勉強になりました。どの施設も本当に素敵だったのですが、特に印象的だったのは、見学させていただいた施設の皆さんの誠実な姿勢です。

「私たちの施設では、こういうことを大切にしています」という強みはもちろん、「ただ、他の施設と比べたとき、この点はうちでは劣る部分かもしれません」といったことまで、こちらの立場を考えて包み隠さずお話ししてくださいました。おかげで、それぞれの施設の特徴や予算を冷静に見比べ、心から納得した上で今の施設に決めることができました。この「しっかり比較できた」という経験が、今回の施設選びの大きな安心材料になりました。

私たち家族にとっては、24時間専門のスタッフの方に見守っていただけるようになり、安心感が格段に増しました。先日、母が施設で転倒してしまったのですが、すぐに看護師さんが駆けつけて対応してくださり、幸いにも大事には至りませんでした。

こうした専門的な対応は、自宅では決してできないことなので、本当にありがたいと感じています。介護の負担から解放され、精神的にも肉体的にも楽になったのは事実です。

一方で、母自身の様子には心配な面もあります。入居してから認知症が進んだように感じられ、以前のように周りの方とコミュニケーションをとることが難しくなったようです。1日をぼーっと過ごしている時間が増え、楽しそうにしている姿はあまり見られません。帰宅願望が強く、時に精神的に不安定になって悲観的になることもあり、その様子を見るたびに胸が痛みます。

入居して一番良かったと感じるのは、母の健康状態が目に見えて良くなったことです。

施設では栄養士さんが考えたバランスの良い食事を、毎日施設内の厨房で作りたてで提供してくださいます。

私たち家族も希望すればいただくことができるのですが、とても美味しいです。

栄養満点の食事を1年以上続けたことで、母は以前よりずっと元気になりました。



生活面では、入居して1年ほど経ち、施設内で親しいお友達もできたようで、とても楽しそうに過ごしています。

私たち家族の面会も、時間や人数の制限なくいつでも自由に行けるので、週に一度は顔を出し、足りないものや欲しいものを届けながらゆっくり話すことができます。

訪問するたびにスタッフの方が「この間はこんなご様子でしたよ」と母の日常を細かく教えてくださるのも、本当にありがたく、安心につながっています。

入居当初は慣れない環境に戸惑っている様子も見られましたが、リハビリルームでの活動などを通じて徐々に施設での生活に馴染んでいきました。今では穏やかに過ごしてくれています。この母の言葉を聞けた時、私の施設選びの決断は間違っていなかったと確信できました。

スタッフの皆さんが本当に良くしてくださったおかげで、入居した当初、父はすごく調子が良くなったんです。車いすの生活だったので部屋にこもりがちにならないようにと、日中はリビングに連れ出してくださるなど、いつも気にかけていただいているのがよく伝わってきました。家族としても、安心して父を預けることができて、本当にありがたかったですね。

何よりも、母が本当に穏やかに、いつも笑顔でいてくれるようになったのが一番嬉しい変化です。

今の施設での母は、自分の気持ちを優先しながら、無理なく穏やかに過ごせていると感じます。認知症の症状からか、私が車で面会に行くと「一緒に帰るわ」と言うこともあります。でも、以前のように「どうしても帰りたい」と強く主張するのではなく、「あら、今日は夕飯の用意があるの？じゃあ、そうしようかしら」というように、現状に満足しているからこその、ふとした言葉という印象です。嫌だから帰りたい、というわけではないことが伝わってくるので、私も安心していられます。施設での暮らしに心から満足してくれているんだなと、感謝しかありません。