花珠の家えどがわの評判・口コミ一覧

最終的には、実際に生活する本人がどう感じるかが一番大切だと考えていました。見学時の案内からとても親身に対応してもらえ、母本人も「ここがいい」と気に入って入居を決めました。入居後もスタッフの皆さんが気さくに仲良く接してくださっているおかげで、大きなトラブルもなく、本人も「他へ移りたくない」と思えるほど安心して暮らせています。母は、スタッフの皆さんと仲良くさせてもらっているようです。電話で話すと「みんな仲良くしてくれる」と言っているので、人間関係で寂しい思いをすることなく過ごせているのだと思います。人手不足という課題はあるようですが、現場の個々のスタッフの方は、入居者にしっかりと寄り添ってくださっているのだと感じます。母が「移りたくない」と思える環境を築いてくださっているのは、ありがたいことです。施設全体が新しくて綺麗な点も、良いところだと感じています。毎日過ごす場所なので、やはり清潔感は大切だと思います。清掃がきちんと行き届いているのを見ると、気持ちよく生活できているだろうなと感じますし、施設全体の管理体制に対する安心感にもつながっています。...続きをみる

気になる点はありますが、母自身はスタッフの方々と良い関係を築けているようで、施設を移りたくないと気に入っているようなので、今のところ退去を検討したことはありません。...続きをみる

入居した当初、朝食はご飯食だったそうですが、コロナ禍をきっかけにパン食に変わってしまったそうです。母は長年、朝はご飯という生活を送ってきた人なので、高齢になって毎朝パンというのは少し辛いようで「嫌だ」とこぼしていました。お腹が空くから食べている、という感じです。コロナ禍が落ち着いた今もパン食が続いているのは、少し想定外でした。せめて週に何日かはご飯食を選べるようにしていただけるとありがたいです。また、おかずが肉料理に偏ることがあるとも言っていました。 もう一つは、セキュリティ面と人手不足についてです。面会に行くと2階の受付にスタッフの方がいないことが多く、誰でも入れてしまう状況になっているのは少し心配です。スタッフの方ご自身も人手不足だとおっしゃっていましたし、実際に夜8時頃に帰ろうとした際、館内にスタッフが一人しかおらず、しかもアルバイトの方で「よく分かりません」と言われたこともあります。安全面を考えると、人員体制がもう少し整うと、家族としてはより安心できると感じます。...続きをみる

約1年間お世話になりましたが、最終的に施設を退去したのは、待機していた特別養護老人ホーム（特養）に空きが出たことが直接のきっかけです。特養への入居が決まったタイミングで、転居することにしました。...続きをみる

もし改善点を挙げるとすれば、やはり一人ひとりの状況に合わせた、もう少し柔軟な対応があれば嬉しかったなと思います。例えば、母がリビングで孤立しないように、他の入居者さんの近くに座らせていただくといった小さな配慮です。 また、食事に関しても、歯が弱くて噛めない食材があることを伝えても、なかなか改善されなかった点は少し残念でした。お肉はひき肉にする、ワカメは噛み切れないので避けて頂くなど、ほんの少し調理に工夫をしていただけるだけで、母が食べられるものはもっと増えたはずです。スタッフの皆さんが忙しいことは重々承知していますが、介護される側のペースや気持ちにもう少し目を向けていただけると、入居者も家族も、より安心して過ごせるようになるのではないかと感じました。...続きをみる

特別養護老人ホームに空きが出たので退去をしましたが、正直に言うと、生活を続ける中で気にかかる点もいくつか出てきていました。...続きをみる

施設に対して改善をお願いしたい点は、主に三つあります。 一つ目は、スタッフの方々の入居者への関わり方です。リビングにいても、母が一人で壁の方を向いてぽつんと座っていることがよくありました。他の入居者さんが談笑している輪の中に少し加えてもらえるだけでも、気持ちが違うはずです。食事の介助も、介護する側のペースで急かされているように見え、もう少し本人のペースに合わせていただけたらと感じました。全体的に事務的な対応が目立ち、もう少し温かみのあるコミュニケーションを期待したいです。忙しいのは重々承知していますが、ほんの少しの心配りはしてほしいのが正直なところです。 二つ目は、食事の内容です。母は歯が弱く、硬いものが食べられないのですが、薄切り肉やワカメなどがそのままの形で提供されることがありました。職員の方に「これは噛めないので」とお伝えしても、調理法が改善されることはありませんでした。きざみ食やソフト食など、咀嚼力に合わせた工夫があれば、もっと食事を楽しめたはずです。また、味付けが非常に薄く、他の入居者さんも「美味しくない」と言って、ふりかけご飯だけで済ませている姿をよく見かけました。健康管理は大切ですが、食べる喜びも同じくらい大切にしていただきたいです。 三つ目は、レクリエーションの充実です。滞在していた間、行事らしい行事はクリスマスのイベントくらいで、日々の生活に彩りが少なかったように感じます。簡単な体操や歌の時間など、少しでも変化のある活動があれば、入居者の皆さんの刺激になるのではないでしょうか。...続きをみる