アーバンリビング稲毛の評判・口コミ一覧

義母は難病を患っているため、医療体制が整っていることは施設選びの絶対条件でした。こちらの施設は、医師が定期的に往診してくださいますし、何より看護師さんの対応がとてもしっかりしています。

特に心強かったのは、義母が通院している病院を辞めてこられた看護師さんがいらっしゃることでした。病気のことを深く理解してくださっているので、日々の細やかなケアまで安心してお任せできています。

離れて暮らしていると、どうしても日々の様子が気になってしまうものですが、こちらの施設はスタッフの方々からの連絡がしっかりしているので、とても安心です。

何か変わりがあればすぐに知らせてくれますし、普段から義母のことをよく見てくださっているのが言葉の端々から伝わってきます。こうした細やかな配慮のおかげで、私たち家族も心配することなく、穏やかな気持ちで毎日を過ごせています。

入居前は、一人暮らしの義母のことをいつも心配していました。今では、専門のスタッフの方々に見守られながら、安全な環境で暮らしてくれています。義母自身も、一戸建ての管理やご近所付き合いといった悩みから解放され、精神的にとても楽になったようです。

入居当初は「家に帰りたい」と言っていた義母が、今では「ここで生涯を終えたい」と言ってくれること。それが、この施設を選んで何より良かったと思える点です。

この施設を選んだ最大の決め手は、面会や外泊の自由度が高かったことです。
検討していた時期はまだコロナ禍の影響が残っており、他の施設では面会時間や場所に厳しい制限があったり、外泊が一切できなかったりしました。

しかし、こちらの施設は「いつでも会いに来てください」という姿勢で、時間にも比較的融通を利かせてくれました。
入居後もその方針は変わらず、事前に連絡さえすればいつでも母に会いに行けます。
部屋でゆっくり過ごせるので、家族としてのつながりを実感でき、本当にありがたいです。

母は自分から何かを求めることが難しい状態ですが、スタッフの皆さんが日々の暮らしを細やかに支えてくださっています。
毎日車椅子に乗せて気分転換をさせてくれたり、施設内で行われるイベントにも必ず付き添って参加させてくれたりするそうです。

正直に言うと、最初は外国籍のスタッフさんが多いことに少しだけ不安を感じましたが、それは全くの思い過ごしでした。
皆さんとても熱心で、言葉の壁を感じさせないほど親身に接してくださいます。
面会に行った際に見るスタッフの方々の姿からも、母が大切にされていることが伝わってきて安心できます。

入居してしばらく経った頃、母が誤嚥性肺炎で入院したことがありました。
その際、施設のスタッフの方がいち早く母の体調の異変に気づき、すぐに私たち家族に連絡をくれたのです。

その迅速な対応のおかげで、すぐに病院へ連れて行くことができ、幸いにも大事には至りませんでした。
高齢になると、いつ何が起こるか分からないという不安が常にありますが、24時間体制で健康状態を見守り、異常があればすぐに対応してくれるこの体制は、家族にとって何よりの安心材料です。

施設での母の様子は、面会に行った際に廊下に飾られているたくさんの写真で知ることができます。
季節ごとのイベントやレクリエーションの様子が写し出されていて、楽しそうな入居者の方々の表情を見ると、こちらも嬉しくなります。

また、定期的にお便りが届き、そこにも写真が掲載されているので、直接会えない時でも母が元気に過ごしていることを確認できます。
こうした小さな心遣いが、施設への信頼感をさらに深めてくれています。

この施設を選んだ理由の一つは、看護師さんがいらっしゃることです。父も高齢なので、いつ体調を崩すか分かりません。

特に持病を抱えているわけではありませんでしたが、昨年急に関節の痛みを訴える病気になった際も、すぐに専門的な視点で見てもらえたのは本当にありがたかったです。自宅にいたら、私たち家族ではどう対応して良いか分からなかったかもしれません。何かあった時にすぐに対応してもらえる医療体制は、家族にとって大きな安心材料です。

施設を探す上で、「たまには家に帰らせてあげたい」という思いがあり、外泊が自由にできるかどうかは重要な条件でした。施設によっては外泊に制限があるところも多いと聞いていましたが、こちらは柔軟に対応してくださいます。

今では月に1回くらいのペースで自宅に帰ってきており、父にとっても良い気分転換になっているようです。施設での生活を続けながらも、自宅との繋がりを保てるのは、本人にとっても私たち家族にとっても嬉しい点です。

父は集団行動があまり得意なタイプではありません。施設では毎日ラジオ体操などの運動の時間があるようですが、「あんなのやりたくない」と言って参加しないこともあるようです。

それでも施設の方が無理強いすることなく、本人の意思を尊重してくださっているのを感じます。また、一時期、外出を強く希望した際も、最終的には私たちの意向を汲んで散歩を許可してくれました。集団生活の中でもある程度本人のペースで過ごせる自由な雰囲気があるのは、この施設の良いところだと思います。

この施設を選んだ理由の一つは、見学時に感じた圧倒的な清潔感です。以前に他の施設もいくつか見学しましたが、ここまで綺麗で、まったく嫌な匂いがしない施設は初めてでした。特に、多くの人が集まる食堂や共有スペースは匂いがこもりやすい場所ですが、そうした気配が一切なく、隅々まで清掃が行き届いていることが伝わってきました。

不衛生な環境は健康にも影響しますし、何より毎日過ごす場所として気持ちよくいられるかどうかは重要です。この清潔感が、義母の生活の質を保ってくれる大きな安心材料になっています。

看護師さんが施設にいてくださることも、大きな安心材料です。義母は持病をいくつか抱えていますが、重篤な状態でなければ、訪問診療に来てくださる先生と看護師さんが連携して対応してくれます。例えば、ちょっとした湿疹ができた時なども、私たちがその都度病院へ連れて行く必要はなく、施設内で塗り薬などを処方していただけるのです。

家族の負担が減ることはもちろん、本人にとっても移動の負担なく迅速に処置してもらえるのは、本当にありがたい体制だと感じています。

日々の暮らしを豊かにしてくれるサービスが充実している点も、この施設の魅力です。施設内にいながら買い物ができる移動スーパーや、髪を整えてもらえる出張美容院など、入居者が社会とのつながりを感じられたり、気分転換ができたりする機会が多く用意されています。施設での生活は単調になりがちかと心配していましたが、こうしたサービスのおかげで、義母も自分なりの楽しみを見つけられているようです。

ただ身の回りのお世話をしてもらうだけでなく、一人の人間としての楽しみや尊厳を大切にしてくれる姿勢を感じます。

見学の時から一貫して、スタッフの方々の対応が素晴らしいです。入居前の説明では、私たちの質問に対して一つひとつ丁寧に、そして実利的な情報を明確に伝えてくださいました。おかげで、何の不安もなく入居を決断できました。

入居後も、急に届け物をしたい時など、イレギュラーなお願いにも快く対応してくださいます。お金を払っているのだから当たり前、と言えるのかもしれませんが、それを超える温かさや親身な姿勢を日々感じています。この方々になら、大切な家族を任せられる。そう心から思えることが、一番の決め手だったかもしれません。

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外だったのは、人付き合いがそれほど得意ではない義母が、施設での生活にすっかり馴染んでくれたことです。

一方で、少し困っているのが費用の面です。以前は施設の方が病院への送迎をしてくださって本当に助かっていたのですが、国の指導か何かで外部の介護タクシーを利用することになり、料金が倍以上になってしまいました。物価高で施設の利用料も少し上がっており、金銭的な負担が増えたのは想定外でした。

改善点：
全体的にとても満足しており、これまで施設を退去したいと考えたことは一度もありません。ただ一つ、改善をお願いできるとすれば食事のことです。

最近、栄養士さんが代わられたそうなのですが、それから食事が義母の口に合わなくなってしまったようで、「食べるものに困る」とよく聞いています。本人もドクターに相談したり、私たち家族からも施設側に要望を伝えたりはしているのですが、なかなか改善は難しいようです。

改善点：
改善点や不満に思うことは、今のところ特に思い当たりません。
退去を考えたことも一度もないです。
なぜなら、スタッフの皆さんは本当に親身になって母の面倒を見てくださっていますし、面会の自由度も高く、緊急時の対応も迅速で、家族として安心してお任せできているからです。
現状にとても満足しています。

改善点：
入居してしばらく経った頃、元気になった父が「部屋に一人でいると気がおかしくなりそうだ」と、施設での生活の退屈さから外に出たいと強く訴える時期がありました。当時は毎日のように電話がかかってきて、一時は他のもっと自由度の高い施設への移転も兄弟で真剣に話し合ったほどです。

その後、施設側と相談し、自己責任という形で日々の散歩を許可していただけるようになってからは、父の気持ちも落ち着きました。今ではこの点が問題になることはありません。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、施設での生活をサポートしてくれるサービスが想像以上に充実していたことです。定期的に移動スーパーが施設に来てくれるので、義母も自分で好きなものを選ぶ楽しみがあるようです。また、出張の美容院サービスもあり、施設内で髪を切ったりパーマをかけたりできるので、良い気分転換になっていると聞いています。こうした細やかな配慮は、入居前には知らなかった嬉しい驚きでした。もう一つ、嬉しい想定外だったのは、入居後に義母の要介護度が改善したことです。安全な環境で規則正しい生活を送れているおかげかもしれません。

改善点：
施設での生活には心から満足しており、退去を考えたことは一度もありません。これからもずっとお世話になりたいと思っています。ただ、強いて改善点を挙げるとすれば、食事の試食会についてです。義母が食事への不満をよく口にするため、一度、家族が試食できる機会を設けていただきました。その際のメニューがカレーだったのですが、できれば、普段提供されている煮物やお魚といった、より日常的な食事を試食させていただけると嬉しいです。

そうすれば、私たちも「こんなに美味しいものなのに」と、本人を具体的に納得させることができますから。

入居前の状況：
義母は入居当時83歳くらいで、難病を抱えながら一戸建てで一人暮らしをしていました。だんだんと足腰が弱くなり、すり足で歩くようになってしまったのです。転ばないようにと、手すりを伝って歩いているような状況でした。

もともと少しマイナス思考なところがあり、人付き合いもあまり得意な方ではありません。さらに難聴で耳が遠くなっていたこともあり、一人きりの生活は寂しさや不安も大きかったのではないかと感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
義母の足腰が弱り、一人での生活が明らかに不自由になってきたことが、施設探しを考え始めた直接のきっかけです。

ちょうどその頃に入院することになり、退院後の生活をどうするか家族で話し合いました。自宅に戻っても、また一人で生活するのは難しいだろうということになり、本格的に施設への入居を検討し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
正直なところ、義母を施設に入れるという決断には、大きな葛藤がありました。

特に、当時はテレビで「家族が家で介護すべき」というような趣旨の保険のCMがよく流れていて…。そのCMが流れるたびに、「私たちは正しい選択をしているのだろうか」と、胸が締め付けられるような罪悪感を感じていたことを覚えています。

見学時の施設に対する不安：
親族からとても信頼できる紹介担当者の方を紹介していただいた経緯もあり、見学の際に施設に対して特に不安を感じることはありませんでした。スタッフの方も親身に話を聞いてくださり、ここなら安心してお任seせできるだろうという印象を持ちました。

入居前の状況：
母は90歳頃、要介護5の認定を受けており、アルツハイマー型認知症も抱えていました。
移動には車椅子が必要な状態で、入居前は介護老人保健施設でお世話になっていました。

ただ、その老健は面会や外泊に厳しい制限があり、いつでも会いに行ったり、自宅に連れて帰ったりすることができず、「かわいそうだな」という気持ちがずっとありました。
自宅での介護はすでに難しい状況でしたので、もっと自由に家族と会える施設に移してあげたいと考えていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたきっかけは、以前お世話になっていた介護老人保健施設での制限でした。
当時はまだコロナ禍の影響が残っており、面会はできても外泊が自由にできず、面会場所が決められていたり、部屋に入れなかったりといった決まり事が多かったのです。

これでは母が可哀想だと思い、「いつでも面会に行けて、いつでも家に帰ってこられる」ような、もっと自由度の高い施設に移してあげたいと強く感じたのが、新しい施設を探す直接の動機です。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設にお願いすることについて、特に罪悪感はありませんでした。
というのも、すでにもう自宅で介護を続けることが難しい状況になっていましたし、以前の施設からの転居という形だったからです。

見学した中では一番良いと思える施設でしたので、むしろ納得して決断することができました。

見学時の施設に対する不安：
見学させていただいた時には、特に不安に感じる点はありませんでした。
スタッフさんの対応も良かったですし、他の施設と比べて面会などの制限が緩やかだったのが好印象でした。

ただ、正直なところ、スタッフの方に外国籍の方が多くいらっしゃったので、言葉の壁や文化の違いなど、コミュニケーション面で少しだけ心配に感じた部分はありました。

入居前の状況：
父は84、5歳で、脳梗梗を患った後でした。

もともと少し気難しい性格で、自分の思うようにならないと癇癪を起し、高齢の母に手をあげてしまうこともありました。そんな父と母の二人きりの生活は、いつ何が起こるか分からず、家族としては毎日気が気ではありませんでした。「このままでは危ない」という思いが常に頭の片隅にありました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを具体的に考え始めたのは、父が脳梗塞で入院し、退院後の生活をどうするかという話が病院側から出たのがきっかけです。

母も年を重ね、わがままな父の面倒を一人で見るのは限界に近づいていました。このまま自宅で暮らし続けるのは難しいだろうと、兄弟で話し合い、本格的に施設を探すことを決めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
入居の決断にあたって、父自身が「やっぱり家がいい」と言っていたのが、一番心に引っかかりました。長年暮らした自宅から離れることへの抵抗は当然だと思います。

その気持ちを思うと心苦しい一方で、母の安全や負担を考えると、施設にお願いするしかないという現実もありました。本人の希望と、家族としての決断の間で、本当にこれで良いのかと悩みました。

見学時の施設に対する不安：
見学時に特に大きな不安を感じた点はありませんでした。ただ、施設探しは初めての経験で、見学時にはたくさんの情報を一度に説明されるので、すべてをきちんと理解しきれないまま決断しなくてはならない、という感覚はありました。選択肢がたくさんある中で、本当にここがベストなのか、という迷いは正直なところありました。

入居前の状況：
義母は80代後半で、一人暮らしをしていました。持病として緑内障と脊椎狭窄症を抱えており、特に緑内障が悪化してからは、生活に支障が出始めていました。緑内障の手術を受けたのですが、本人が期待したほど視力は回復せず、その後の目薬や飲み薬の管理も混乱するようになりました。ちょうどその頃から物忘れなども見られ、認知症の初期症状が出始めていた時期でした。

本人は「自分は大丈夫」と言い張っていましたが、私たちが家を訪れると、冷蔵庫にはいつのものかわからない食品があったり、排泄がうまくいかなかった痕跡があったりと、明らかに一人で生活を続けるのは危険な状態でした。家の中で転んでも私たちには言わないので、後から知ることも多々ありました。昼夜を問わず買い物などを頼む電話がかかってくるようになり、正直なところ、私たち家族は介護に疲れ果てていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、緑内障の手術後、義母の混乱が激しくなったことが直接のきっかけです。薬の管理ができなくなり、認知症の症状も顕著になってきたことで、このまま一人にしておくのは限界だと親族一同の意見が一致しました。「一刻も早く安全な場所に移さなければ」という切迫感から、すぐにケアマネージャーさんに相談し、紹介会社の方につないでいただきました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
世間では、親を施設に入れることに罪悪感を覚えたり、躊躇したりする方が多いと思います。「できる限りは自分たちで面倒を見たい」と思うのが自然な気持ちでしょう。しかし、私たちの場合、義母の安全確保が最優先でしたし、家族の介護疲れもピークに達していました。家で介護を続ければ、お互いに憎しみしか残らないかもしれない、という状況だったのです。

そのため、施設に入れることへの葛藤や罪悪感はほとんどなく、むしろ「早く入れなければ」という気持ちの方が強かったのが正直なところです。幸い、義母自身も当時は混乱している状態だったので、あまり本人が状況を理解しないうちに、スムーズに入居手続きを進めることができました。

見学時の施設に対する不安：
見学時の不安は、不思議と全くありませんでした。むしろ、他の施設と比較して良い点ばかりが目につきました。これまで自分たちでいくつかの施設を見て回ったのですが、この施設は断トツで清潔感があったんです。特に驚いたのは、食堂の近くでも全く嫌な匂いがしなかったこと。隅々まで手入れが行き届いているのだろうな、という安心感を強く持ちました。スタッフの方の説明も非常に丁寧で分かりやすく、ここなら大丈夫だと直感的に思えました。

入居前の状況：
やる気がないので、全く家から出たがらない。歩行困難で歩いていても足を引きずり歩きをする。軽度の認知症があり、先程言ったことを忘れる。

見学時に感じた安心感は、入居後も変わることはありませんでした。スタッフの皆さんがいつも丁寧に対応してくださるので、今も変わらず、安心して義母を預けることができています。

入居前に感じていた外国籍のスタッフさんが多いことへの心配は、全くの杞憂に終わりました。
実際に母がお世話になり始めると、国籍に関係なく、皆さんとても一生懸命に、そして親切にケアしてくださっていることが分かりました。

私たちが面会に行く際もいつも丁寧に対応してくださり、今ではすっかり安心してお任せしています。

見学時に感じた迷いについては、「まずはいったん入居してみて、もし合わないようであれば、その時にまた考え直そう」と、家族で気持ちを切り替えることにしました。完璧な施設を最初から見つけるのは難しいと割り切ったことで、一歩を踏み出すことができたように思います。結果的に、大きな問題もなく過ごせているので、あの時の決断は間違っていなかったと感じています。

入居した当初は、やはり環境の変化に戸惑ったのか「家に帰りたい」と口にすることもありました。でも、今ではすっかり落ち着いて、「私はここで生涯を終える」とまで言ってくれるようになったんです。

一戸建てに住んでいた頃の、庭の手入れやご近所付き合いといった様々な心配事から解放されて、かえって気持ちが楽になったようです。

私たち家族にとっても、医師が定期的に往診してくださったり、看護師さんがしっかり対応してくださったりと、施設からのこまめな連絡のおかげで、以前のような心配事がなくなり、心に大きなゆとりが生まれました。

母はアルツハイマー型認知症なので、感情をはっきりと表すことは少ないのですが、施設での生活は穏やかに過ごせているようです。
毎日、スタッフの方が車椅子に乗せてくださったり、施設内のイベントにも付き添いで参加させてくれたりしていると聞いています。

施設に行くと廊下にイベントの写真がたくさん貼ってあり、母の様子を知ることができるのも嬉しい点です。
何より安心したのは、緊急時の対応です。
一度、誤嚥性肺炎で入院したことがあるのですが、施設の方がいち早く異変に気づき、すぐに連絡をくださったおかげで、大事に至らずに済みました。
迅速な対応があったからこそ、無事に退院してまた施設での生活に戻れたのだと感謝しています。

入居後、何より私たち家族の気持ちが楽になりました。特に、母と父が二人きりになることで生じていた緊張感や危険性がなくなり、安心して日々を過ごせるようになったのは大きいです。たまに家族みんなで父を自宅に連れて帰るなど、良い距離感を保ちながら関われるようになり、穏やかな時間が増えました。

父自身は、体調が優れない時には看護師さんがすぐに対応してくれる安心感があるようです。一方で、元気な時はもっと自由に外出したいという気持ちも強いようで、レクリエーションも気分が乗らないと参加しないなど、相変わらずマイペースに過ごしています。

入居後、義母本人は「家に帰りたい」と文句ばかり言っています。もともと我が強い性格なので、食事の内容が柔らかすぎるとか、周りの入居者の方と話しづらいとか、決まった時間に起きなければいけないとか、不満は尽きないようです。

しかし、私たち家族から見ると、その生活ははるかに安全で健康的になりました。何より、食事の衛生面や栄養バランスを心配する必要がなくなり、転倒のリスクも施設の方が見守ってくださることで大きく減りました。以前は頑なに使わなかった歩行器も、今では施設内でしっかり使ってくれています。

おかげで、昼夜を問わずかかってきていた電話もなくなり、私たちの精神的な負担は劇的に軽くなりました。義母の安全が確保され、私たちも心穏やかな日々を取り戻せました。本当に感謝しかありません。

入居前の困りごとは解消したか：
いろいろな方とのコミュニケーションが取れて、表情が明るくなった。 いろんなクラブ活動があるみたいで、自分の好きなクラブに行くようになった。

同じくらいの他施設と比較すると安めに設定されていると思います。安いから質が悪いということはないと思います。

料理も出て来るし、その料金でなんでもできるから、支払う方としても、安心して支払える。

介護医療は特に変わった内容はないかと思いますが、必要な内容はすべて備えていると感じました。

24時間の看護師オンコールもあります。 介護については、現在は使っていないので、分かりません。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんについてはすべては分かりませんが、案内してくれた方は親切でした。他入居者の方々も一般的な感じでした。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣に駅はありません。バス停は近くにあります、割と都市部に近いので車があれば問題ないと思います。

外観・内装・居室・設備について：
施設は新しくもなく、古くもなくといった感じです。居宅は広さがあり設備も良かったと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
親切丁寧で、とても親身になってくれた。また、この施設のメリットばかりを言わず、デメリットについても教えてくれた。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅から近く、近隣に買い物するところもいっぱいあり、クラブ活動も豊富で義父にも活気が出てきた。

外観・内装・居室・設備について：
いろんな物が据付になっていましたので、必要最低限の荷物しか持って行かないでよかった。