ベストリハナーシングホーム藤沢の評判・口コミ一覧

父がもう長くないと分かった時、施設の方が面談の場で「もう後悔がないようにしてください」と、はっきり伝えてくださったことが心に残っています。「今日帰るなら、覚悟を持って帰ってください」という言葉は、私たち家族にとって、父の死と向き合うための大切なきっかけとなりました。

それまで、素人の私たちには父の最期がいつ来るのか分かりませんでしたが、看取りの経験が豊富なスタッフの方の言葉で、「本当に危ないんだ」と覚悟を決めることができたのです。半日ほどの短い時間でしたが、心の準備をする時間を与えてもらえたことに、とても感謝しています。あの一言がなければ、何もできないままお別れになっていたかもしれません。

「後悔がないように、今やりたいことを全部伝えてください」と言われ、入院中で2週間入れていなかったお風呂に、最後に入れてあげたいとお願いしました。父はお風呂が好きだったからです。するとスタッフの方は、「様子を見て早急に入れます」と快く引き受けてくださり、「お湯の温度はどれくらいが好きですか」など、父の好みを細かく聞いてくれました。そして、体を丁寧に洗い、さっぱりさせてくれたのです。

また、「お父さんの好きな飲み物は何ですか」と聞かれ「コーヒーです」と答えると、「スポンジに染み込ませて飲ませてあげてください」と、コーヒーまで用意してくれました。最期の瞬間に、父の希望をできる限り叶えようとしてくれるその姿勢が、本当にありがたかったです。

入居からわずか4、5日で父が亡くなったため、退去の手続きが必要になりました。通常、退去時には部屋のクリーニング代がかかり、エアコン内部の清掃なども必要だと聞いていました。しかし、施設の方は私たちの状況を汲んでくださり、「滞在期間がとても短く、ほとんど使っていないでしょうから」と、本来必要な清掃の一部を免除してくださいました。「床と流しをきれいにしていただければ、退去金はいただきません」と言っていただき、費用面で大きな配慮をしていただけたのは、本当に助かりました。

この施設を選んだ一番の決め手は、看護師さんが24時間体制で常駐していることでした。父はパーキンソン病を抱えているため、いつ何があるかわかりません。医療的なケアが必要になった際に、いつでも専門のスタッフの方が対応してくれるという環境は、家族にとって何よりの安心材料でした。

実際に父がお世話になってみて、働いている方々の人柄がとても良いと感じています。介護士さんや看護師さん、どの方も雰囲気が良く、感じが良い方ばかりです。こちらから何かを尋ねた際も丁寧に対応してくれますし、父のことで必要なものがあればきちんと連絡をくれるなど、コミュニケーションもスムーズに取れていると思います。

面会のルールが非常に自由な点も、この施設の良いところだと思います。特に時間の制約がなく、24時間いつでも面会に行くことができます。仕事の都合で日中に行けない時でも、深夜に顔を出すことが可能です。家族のライフスタイルに合わせて、いつでも会いに行けるというのは、とても便利だと感じています。

施設を訪れた際に、スタッフの方の人数がきちんと揃っているという印象を受けます。これまで「人手が足りていないな」と感じたことは特にありません。もちろん、住宅型なので常に付きっきりというわけではありませんが、必要な人員が確保されているという点は、サービスの質を保つ上で大切なことだと思います。