チャームスイート荻窪の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、インドア派だった母が、家にいた頃よりもずっと社交的になり、表情が明るくなったことです。施設の中でたくさんの友人ができ、生き生きと過ごしている姿を見られたのは、家族として本当に嬉しい驚きでした。新しい環境が、母にとって良い刺激になったのだと思います。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、母自身が何かを強く要求する性格ではないということもありますが、何よりも今の生活に心から満足している様子で、不自由を感じている点が全く見当たらないからです。私たち家族も安心して任せられていますし、だからこそ、今後は父の入居もお願いしようと考えています。

入居して想定外だったこと：
費用の面は、想定を上回る部分がありました。月額の利用料のほかに、日用品や医療費などで「プラス5万円くらいは見ておいてください」と聞いていたのですが、実際にはアクティビティへの参加費などが加わり、思った以上にかかるな、というのが正直なところです。本人が仲間外れになるのはかわいそうなので、基本的にはすべて申し込むようにしているのですが、そうすると月によっては10万円近くプラスになることもありました。払えるうちは、と思っていますが、当初の想定とは少しギャップがありましたね。

改善点：
スタッフさんの入れ替わりが少し多いように感じます。入居者も家族も、ようやく慣れ親しんだスタッフの方がいなくなってしまうのは寂しいものです。幸い、それによってサービスの質が落ちたということは感じていませんが、できれば長く同じ方にお世話になれると、より安心感が増すのかなと思います。