施設の面会は自由ですか?予約は必要ですか?
執筆者:老人ホーム紹介センターの相談員として約4年、高齢者ご本人・ご家族からの入居相談を担当しております。 ご相談の際は、まず丁寧にヒアリングを行い、「その方が何を一番大切にされているのか」「どのような生活を望まれているのか」をしっかりと伺うことを心がけております。 不安なお気持ちを一つずつ整理しながら、ご本人・ご家族にとって無理のない現実的な住まいのご提案を行っております。 私自身、三人の子どもを育てている経験から、ご家族それぞれの立場や想いに寄り添った支援を大切にしており、安心してご相談いただける関係づくりを心がけております。
ケアマネ・相談員からの回答
9:00~18:00以外は事務スタッフ不在となります。基本的に面会は自由ですが、事務スタッフが不在の場合は介護スタッフの対応となり、自動ドアの開閉などお待たせすることがあるかもしれません。

