ニチイホーム中野南台の評判・口コミ一覧

退去の一番の理由は、金銭的な負担が大きくなったことです。数年間お世話になる中で、月々の費用が当初の30万円ほどから50万円近くまで上がっていました。そろそろ今後のことを考えなければいけないと思っていたところ、たまたま初めて申し込んだ新しい特別養護老人ホームの入居が決まったため、そちらへ移ることにしました。

施設への不満が直接的な原因で退去したわけではありません。

最終的に施設を退去することになったのは、義父が亡くなったためです。入居してから最期を迎えるまで、長い間お世話になりました。施設での生活は、義父にとって穏やかで安心できる時間だったと思います。

特に晩年は、体調が優れないこともあったかと思いますが、スタッフの皆様が本当によく見てくださり、私たち家族も安心して見守ることができました。不満があっての退去ではなく、寿命を全うするまで、この施設で手厚いケアを受けながら過ごせたことに、家族一同、心から感謝しています。

他の施設も見学しましたが、中には少し暗かったり狭かったりするところもありました。

その点、こちらは建物も設備もきれいで、明るい雰囲気だったことが決め手の一つになりました。

職員の方々は、何かあるとすぐに連絡をくれました。

どこかを少しぶつけた、あざができてしまった、本当に些細なことであってもきちんと報告してくれたので、家族としては安心してお任せすることができました。

お花や体操、お習字など、施設側で色々な活動を企画してくれていました。

母もそういったレクリエーションには参加していたようで、入居中の生活の楽しみの一つになっていたと思います。

この施設を選んだ一番の理由は、ケアマネジャーさんが「ここなら安心です」と強く推薦してくださったことです。その言葉通り、医療と介護のバックアップ体制は非常に手厚いものでした。介護付き有料老人ホームということもあり、日々のケアはもちろん、万が一の体調変化にも迅速に対応していただけるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。

何よりも印象に残っているのが、スタッフの皆さんの人柄の良さです。いつ訪問しても、皆さん笑顔で迎えてくださり、義父に対して本当に丁寧で温かいケアをしてくださいました。

こちらから何かお願い事をしても嫌な顔一つせず、すべてきちんと対応してくださり、「いつもちゃんと見ていただいているな」という実感がありました。スタッフの方々の笑顔と親身な姿勢があったからこそ、義父も穏やかに過ごせ、私たち家族も心から信頼して義母を預けることができたのだと思います。

施設内の環境も、非常に良かった点の一つです。建物は隅々まで清掃が行き届いており、常に清潔感が保たれていました。最新の設備が揃っているというわけではありませんでしたが、古びた印象は全くなく、きちんと手入れされていて気持ちの良い空間でした。特に義父の居室は日当たりが良く、いつも明るい光が差し込んでいたのを覚えています。

暗く閉鎖的な雰囲気は一切なく、開放的で明るい環境で過ごせたことは、義父の気持ちを前向きに保つ上でも大きかったのではないでしょうか。

施設では様々なレクリエーションが企画されており、義父もよく参加していたようです。面会に行くと、本人が作った絵や作品を見せてくれることがあり、それが私たち家族にとってもささやかな楽しみでした。ただ単に身の回りのお世話をしてもらうだけでなく、日々の生活の中に創作活動などの楽しみがあることで、単調にならず、生き生きと過ごせていたのだと思います。本人が楽しんで参加している様子を知ることができ、家族としても嬉しく感じていました。

介護職員の方々の人数が多く、ケアが非常にきめ細やかに行き届いているなと感じます。一般的に、人手不足の施設が多いと聞きますが、ここではきちんと人員が確保されており、不安を感じるようなケアを受けたことはありません。職員の方々がきちんとした人が多いという印象で、質の高いサービスを提供してもらえていると感じています。

施設が自宅から比較的近く、私たち家族は週に2回ほど訪問しています。訪問や面会に対して、施設は非常に協力的で、ほぼ自由に対応してもらっています。一応、面会の時間のガイドラインはありますが、日中の時間帯であれば特に問題なく、お部屋まで行って会いたいだけ会えるという形で対応していただいています。私たち家族も父の様子を頻繁に見に行くことで、コミュニケーション不足になる心配がなく、安心感につながっています。行った際にスタッフの方に父の様子を直接伺うこともでき、施設との連携が密に取れていると感じています。

施設には医師は常駐していませんが、介護職の方が常に常駐しており、日常的な健康管理や緊急時の対応には安心感があります。医療面については訪問診療などで対応してもらっているとのことです。本当にある程度施設内でいろいろなことができ、専門的なケアが必要な場合も外部との連携が取れているため、何かあった時も安心してお任せできる体制が整っていると感じています。家族としては、介護はプロに任せることで、私たちが自宅でケアしていた時よりもかえって安心して過ごせています。

入居して想定外だったこと：
入居当初は30万円ほどだった月額の費用が、7年間で50万円近くまで上がったことは想定外でした。これは退去を考える一つのきっかけにもなりました。

一方で、入居した当初はなかったリハビリの体制が、退去する少し前に導入されたのは良い変化でした。寝たきりにならないように、専門のトレーナーがトレーニングを見てくれるという案内が来て、サービスが充実し始めていたようです。

改善点：
唯一気になった点を挙げるとすれば、スタッフの方の人手が足りていないように感じられたことです。忙しくて手が回らないのだと思いますが、おむつ交換が間に合わず、濡れたままの状態で椅子に座っている姿を見かけることがありました。

スタッフの皆さんが大変な中で対応してくださっているのは見ていてわかりましたが、その点については改善されるとより良いのではないかと思います。

改善点：
施設に対して改善してほしいと思った点や、不満に感じたことは、正直に申し上げて一度もありませんでした。入居の決め手となった医療や介護のバックアップ体制はもちろんのこと、日々の生活におけるスタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしかったからです。

いつも笑顔を絶やさず、入居者一人ひとりに寄り添ってくださる姿勢には、ただただ頭が下がる思いでした。こちらからのお願い事にも丁寧に対応していただき、常に義父のことを気にかけてくださっているのが伝わってきましたので、何の心配もなくお任せすることができました。本当に満足しており、感謝しかありません。

入居して想定外だったこと：
施設のケアには満足してお任せできていますが、強いて言うなら、リハビリ関係の機能訓練については不足していると感じています。作業療法士や理学療法士といった専門職の方がいらっしゃらないので、本格的な訓練的なリハビリは施設内で受けるのは難しいようです。レクリエーションで体を動かす機会はあるようですが、機能回復を目的とした訓練はほぼ行われていないのが現状です。もう少し機能回復に特化したリハビリの機会があると、より良いと感じました。

改善点：
これまでに、退去を考えたことはありません。

入居前の状況：
母はもともと一人暮らしをしており、基本的には自分で身の回りのことをこなしていました。

私も姉も母の家の近くに住んでおり、特に姉が昼間によく様子を見に行ってくれていましたが、四六時中付き添っているわけではありませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設を探し始めたのは、母の火の始末が危なくなってきたことがきっかけです。コンロをつけっぱなしにしてしまうことがあり、消防署の方が3回ほど家に来る事態になりました。

このままではご近所にも迷惑をかけてしまうと思い、一人暮らしを続けるのは難しいと判断し、施設への入居を検討し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学は主に姉が行ってくれました。いくつかの施設を見たようですが、他の施設は、少し暗かったり狭かったりという印象があったようです。

その点、ニチイホーム中野南台さんは綺麗で雰囲気も問題なかったため、特に大きな不安はなく見学を終えました。

入居前の状況：
義父がお世話になったのは、今から15年ほど前のことになります。当時、義父は82歳か83歳くらいで、要介護の認定を受けていました。症状としては物忘れが出始めており、義母と二人で暮らしていましたが、だんだんと自宅での生活が難しくなってきているのを感じていました。

私たち家族もどうすれば良いか悩んでいたところ、担当のケアマネジャーさんに相談したのが施設探しを始めたきっかけです。自分たちだけで情報を集めるのは限界がありますし、何より専門家の方の意見を伺いたいという思いがありました。

ケアマネジャーさんは親身に話を聞いてくださり、いくつか候補を挙げていただいた中で、特に「ここなら安心してお任せできますよ」と勧めてくださったのが、この施設でした。決め手になったのは、介護付き有料老人ホームとして、日々の生活全般にわたって手厚いサポートが受けられるという点でした。

専門家の方から太鼓判を押していただけたことで、私たちの不安もずいぶんと軽くなり、入居に向けて前向きに話を進めることができました。

施設探しを始めたきっかけ：
父は私と母の家族3人で暮らしていましたが、認知症の症状が進むにつれて、特にトイレの介助が母にとって大きな負担となっていました。父は要介護2で身体機能は比較的保たれていましたが、認知症が重く、日常生活のサポートが家族だけでは難しくなってきたため、プロの力を借りる必要があるなと施設探しを始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
大きな葛藤や罪悪感はほとんどありませんでした。それよりも、一番心配だったのは、父が新しい環境に馴染んでくれるかどうか、拒否反応を起こさないかという点でした。入居当初は、やはり「家に帰りたい」という言葉もありましたが、幸い時間が経つにつれて徐々に落ち着き、今では施設に馴染んでいる様子です。

見学時の施設に対する不安：
施設選びの際は、いくつかの施設を見学しました。近隣には月額50万円以上かかる高額な施設もあり、それは費用の面で選択肢から外れました。

他にも、スタッフの方と話した際の雰囲気などから「ここは私たちには合わないかもしれない」と感じた施設も正直ありました。

入居前の状況：
義母は足が悪いので、掃除など家事一般手伝いが大変です。怒りっぽくなったり、常に話が食い違ったり、八つ当たりが始まり、精神的にも疲れます。

入居前の状況：
１人にさせると不安だった。食事など自分で調理をさせたりすると怪我や火災などが心配だった。人の対応が難しい時がある。適切な行動がとれない。

入居前の状況：
使用後のおむつをそのままタンスにしまってしまう。また、お風呂の介助が必要なのに、嫁いできたばかりの私とは一緒にお風呂に入ってくれない。

入居前の状況：
家族の人数が少なかったので、時間がなかなか取れず面倒見る人がいなかったので、ここに入居出来て本当に助かりました。。本人も気に入ったようです

入居前の状況：
家族に関して、、子ども、ないしは、フルタイム勤務なので、介護する人、ないしは、時間がなく、たいへんに、困っておりました。

最終的にニチイホーム中野南台を選んだ決め手は、スタッフの方々の雰囲気や対応、そして施設のコストが私たち家族にとって最も良いバランスだったことです。

入居後は、施設が企画してくれるレクリエーションに参加して過ごしていたようです。お花や体操といった活動に加わり、日中も座りきりにならずに済んでいたと思います。

職員さんの対応も悪くなかったです。何かあるとすぐに家族へ連絡をくれました。例えば、どこかに体をぶつけてしまったとか、皮膚が少し剥けてしまったとか、そういった些細なことでもきちんと報告してくれたので、離れていても様子がわかりました。

食事も、もともと好き嫌いがない母だったので、問題なく食べていたようです。入れ歯の調子が悪い時は食べづらいこともあったようですが、それ以外は普通にいただいていました。

入居後の義父は、とても穏やかに過ごしていたと思います。スタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしく、私たち家族も心から安心して義母を任せることができました。こちらからお願いしたことは、どんな些細なことでもきちんと対応してくださり、常に義父のことを気にかけてくださっているのが伝わってきました。面会に行くたびに、スタッフの皆さんがいつも笑顔で接してくださるのを見て、ここにお願いして本当に良かったと感じたのを覚えています。義母本人も、施設のことをとても気に入っている様子でした。

また、施設での生活に彩りを加えてくれるレクリエーションにもよく参加していたようです。面会に行くと、「こんなものを作ったよ」と、絵を描いたり何かを創作したりした作品を見せてくれることもありました。そういった姿を見ると、ただお世話をしてもらうだけでなく、本人なりの楽しみを見つけながら日々を過ごせているのだな、と思えました。

食事に関しても、特に合わないということはなかったようです。痩せてしまうようなこともなく、いつもきちんと食事を摂っていたと聞いています。体調に変化があった際には、すぐに施設から連絡をいただけたので、遠方に住んでいる私たちも常に状況を把握することができ、不安を感じることはありませんでした。

入居当初は「家に帰りたい」と言って戸惑う様子が見られましたが、時間を経て落ち着きました。今では施設での生活にも慣れ、穏やかに過ごしているようです。

私たち家族としては、安心感が格段に増しました。父のケアをプロである施設の方々にお任せできているということが、精神的な負担を大きく軽減してくれました。

入居前の困りごとは解消したか：
入居したことで私自身が介護する必要がなくなり、プロの方がすべてやってくれたから。スタッフの方々もなれているのか、特にトラブルになることもなかったから。

入居前の困りごとは解消したか：
先程も書きましたが、家族の人数が少ないので、面倒見る人がいませんでした．なのでとても助かりました．料金もそれほど高くなく安心しました

入居前の困りごとは解消したか：
24時間、職員、ないしは、スタッフの方々が、常駐されており、また、医療機関との提携もなされているので、とても安心して、入居できました。

高くもなく安くもないと思いました。あくまで親族の希望に従い検討したので、基本的な設備が整っていれば満足の方には、適正かと思いました。

消して安いという印象は無かったです。設備やサービスに見合っていないという印象です。

決して安くはないけれど、スタッフの方々の献身的な介助と清潔な環境、万全の医療体制などを考慮するとそれも仕方がないと思う。

それほど安いと言うわけではありませんが、他に比べると立地条件もよく快適に過ごせました。。

料金に関しましては、安価ではありませんでしたけれども、コストパフォーマンスは、高いように、思います。

持病がある方々への医療は手厚くないかなと感じました。軽い風邪などは見ていただけるかもしれません。

特にありません。医療設備は無く怪我や病気の対応はできないという感じでした。不安を感じました。

定期的な往診があって安心できる。具合が悪くなった時も、希望する病院にきちんと連れて行ってくれたし、医師から聞いた内容はきちんと伝えてくれたので信用できた。

職員の皆さんがとても良い感じの方達だったので、安心して預ける事ができ良かったです。

介護、ないしは、医療サービスに関しましては、適正な機関との提携がなされており、大きな不満は、ありませんでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフさんがたの態度は親切でそつがないように思えました。他入居者の方々は元気がよいかたもいらっしゃいます。声が大きいなど、義母には不満を言われました。感じ方は人それぞれですから、賑やかさが好きな方にはお薦めです。

近隣環境や交通アクセスについて：
住宅地にあるので、静かです。アクセスはさほどよくありませんが、歩けばバスや地下鉄を使うことは可能です

外観・内装・居室・設備について：
居室はそれほど広くなくはありませんが、清潔に保ってありました。義母が望む豪華とか特別感はありませんてした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
特にありません。医師などは常駐せず緊急対応はできないと感じました。楽しい雰囲気ではなかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から近かったのですが、公園など自然環境が無く気分転換などがしにくいと感じました。

外観・内装・居室・設備について：
普通だと感じました。特に特徴もなく入居者の利便性も感じませんでした。明るい雰囲気ではなかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設庁が一人一人の入居者のようすをきちんと把握していて、信頼がおける。スタッフの方々も朗らかで、お仕事のハードさを感じさせない温かい雰囲気。

近隣環境や交通アクセスについて：
住宅街なのでとても静か。周りに高いビルがないので日当たりも良い。新宿からバスで1本なのでアクセスも良いが、バスなので本数が少なく、少し不便。

外観・内装・居室・設備について：
ゴミ一つ落ちているところを見たことのない、清潔な施設。一人当たりの居室も広々としていて、日当たりも良いので閉塞感を感じさせない雰囲気。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
このような施設に入居するにあたり、やはり一番重要視するのは職員の人間性だと思います。。

近隣環境や交通アクセスについて：
都会の割には静かで緑も多く、駅からもそれほど遠くなかったので、快適な場所だったと思います。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観や内装はそんなに重視しませんでしたが、特に問題なかったように思います。。。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設の職員の方々、ないしは、スタッフの方々、ないしは、他の入居者の方々の雰囲気に、関しましては、大きな不満は、ありませんでした。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣の環境、ないしは、交通アクセスに関しましては、住宅街に隣接しており、大きな不満は、ありませんでした。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観、ないしは、内装、ないしは、居室、ないしは、設備に、対しましては、大きな不満は、ありませんでした。