サニーステージ星川の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外だったのは、入居時の初期費用をかなり抑えられたことです。急な入居だったので、ベッドやテレビ、冷蔵庫といった家具・家電をすべて揃えるのは大変だと思っていたのですが、施設の方から「退去された方のものがたくさんあるので、好きなものを使ってください」と言っていただけました。本当に助かりました。遠方の実家から大きな家具を運ぶ手間も、新たに購入する費用もかからず、この柔軟な対応には感謝しています。

一方で、少し戸惑ったのはレクリエーションの費用についてです。毎月、行事のスケジュール表はいただくのですが、どれが有料でどれが無料なのか、また有料の場合の金額が明記されていません。母は楽しそうにどんどん参加するので、後から請求書を見て「これは有料だったんだ」と驚くことがありました。本人も、無料なら参加したいけれど有料ならやめておこう、と考えることもあるようなので、事前に費用の案内があればより親切かなと感じました。

改善点：
全体として、スタッフの皆さんはきめ細かく対応してくださっていると実感しており、100%の満足というのはどこの施設でも難しいと思っています。その上で、いくつか気になった点を挙げるとすれば、まずスタッフの方々の役割分担が少し分かりにくいことです。業務が細分化されているためか、何かお願い事や確認したいことがあった時に「この件は、一体誰に伝えればいいのだろう」と迷うことがありました。

また、行事の案内が施設内のポスター掲示が中心のため、本人が気づかないと参加の機会を逃してしまうことがありました。家族にも一報いただけると、参加を促せるのでありがたいです。レクリエーションの費用についても、有料か無料か、金額などを事前に明記していただけると助かります。

最後に、お部屋の広さですが、他の施設に比べると少し狭いかなという印象はあります。ただ、これは元々が社員寮だった建物を改装したという経緯があるようなので仕方ないのかもしれません。何よりも本人が「楽しい」と言って毎日を過ごしてくれているので、それが一番大切なことだと考えています。

改善点：
全体としてはとても満足していて、きめ細やかなサポートに感謝していますが、敢えて改善してほしい点を挙げるなら、生活のメリハリに関する点です。

母自身が「面倒くさい」とレクリエーションに出ずに、部屋でゴロゴロと横になって過ごしてしまうことが多いのです。横になっていると体が衰えますし、食欲も落ちてしまいます。ですから、「強制的にでもレクリエーションに参加させて、体を起こしてほしい」と要望を出しました。

また、糖尿病の持病があるため、お菓子の管理については、少し困った出来事がありました。敬老会で地域の方からお菓子をもらった際、施設側から「取りに来てください」と電話があったにもかかわらず、母がそれを全て食べてしまったことがあったのです。糖尿病の観点から考えると、お菓子の摂取は注意が必要です。今後、イレギュラーな場合でも、お菓子の管理についてもう少し気をつけて見ていただけるとありがたいと感じています。