サニーステージ星川に86〜90歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

この施設に決める前、いくつかの施設を見学しました。新しくて綺麗な施設は多かったのですが、どこかホテルのように静かで、シーンとしている印象がありました。しかし、ここは建物に一歩入った瞬間から、活気と温かみを感じたんです。それが「人が暮らしている場所」という安心感につながりました。

実は、入居のきっかけの一つに、とてもこだわりの強いご友人の資産家のお母様が、この施設に文句一つ言わずに暮らしている、というお話を聞いていたこともあります。実際に入居してみて、その理由が分かったような気がします。ゴージャスさはありませんが、温かさがここにはあります。

母が入居してすぐに馴染めたのは、施設側のきめ細かな配慮のおかげだと感じています。

特に感心したのは、食堂での席順です。スタッフの方が、年齢や身体の状態が近い方々を同じテーブルに集めてくださるようで、自然と会話が生まれる環境を作ってくれています。おかげで母はすぐに「お友達ができた」と喜んでおり、今では外出先から戻ると、一目散に食堂へ向かうほどです。

同じような境遇の方々と一緒に食事をすることで、孤独を感じることなく、毎日を楽しく過ごせているようです。楽しそうにしている母の姿を見られるのは、家族として本当に嬉しいことです。

母の入居は、骨折による入院から退院のタイミングに合わせて急に決まったため、生活用品を一度に揃えるのは大きな負担でした。しかし、こちらでは退去された方が残していった家具や家電を提供していただけたのです。テレビや冷蔵庫といった生活必需品など、数々の家具を拝借することが出来ました。

遠方の実家から家具を運ぶ手間も、新たに購入する費用もかからず、本当に助かりました。この柔軟な対応は、特に急いで施設を探している家族にとって、非常にありがたいサポートだと思います。

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外だったのは、入居時の初期費用をかなり抑えられたことです。急な入居だったので、ベッドやテレビ、冷蔵庫といった家具・家電をすべて揃えるのは大変だと思っていたのですが、施設の方から「退去された方のものがたくさんあるので、好きなものを使ってください」と言っていただけました。本当に助かりました。遠方の実家から大きな家具を運ぶ手間も、新たに購入する費用もかからず、この柔軟な対応には感謝しています。

一方で、少し戸惑ったのはレクリエーションの費用についてです。毎月、行事のスケジュール表はいただくのですが、どれが有料でどれが無料なのか、また有料の場合の金額が明記されていません。母は楽しそうにどんどん参加するので、後から請求書を見て「これは有料だったんだ」と驚くことがありました。本人も、無料なら参加したいけれど有料ならやめておこう、と考えることもあるようなので、事前に費用の案内があればより親切かなと感じました。

改善点：
全体として、スタッフの皆さんはきめ細かく対応してくださっていると実感しており、100%の満足というのはどこの施設でも難しいと思っています。その上で、いくつか気になった点を挙げるとすれば、まずスタッフの方々の役割分担が少し分かりにくいことです。業務が細分化されているためか、何かお願い事や確認したいことがあった時に「この件は、一体誰に伝えればいいのだろう」と迷うことがありました。

また、行事の案内が施設内のポスター掲示が中心のため、本人が気づかないと参加の機会を逃してしまうことがありました。家族にも一報いただけると、参加を促せるのでありがたいです。レクリエーションの費用についても、有料か無料か、金額などを事前に明記していただけると助かります。

最後に、お部屋の広さですが、他の施設に比べると少し狭いかなという印象はあります。ただ、これは元々が社員寮だった建物を改装したという経緯があるようなので仕方ないのかもしれません。何よりも本人が「楽しい」と言って毎日を過ごしてくれているので、それが一番大切なことだと考えています。

入居前の状況：
父が亡くなってから、母は地元でずっと一人暮らしをしていました。もともと転勤族の家庭だったので、父の退職を機に落ち着いたのですが、一人になってからは心配でした。しばらくは元気で頭もしっかりしていましたが、年々、本人も「ちょっとおかしいな」と感じることが増えてきたようで、時折、施設に入ることを口にするようになっていました。

私は遠方に住んでいるため、何かあってもすぐには駆けつけられません。母を一人で遠方に置いておくことに、私自身も限界を感じ始めていた、そんな状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めた直接のきっかけは、母が転倒して骨折してしまったことです。手術を受け、リハビリ病院に入院したのですが、退院後の生活を考えると、一人暮らしを続けさせるのは難しい状態でした。生活ができないレベルではないものの、認知機能の面で少し心配な点もありました。

担当のケアマネージャーさんからも「リハビリ病院から出たら、すぐにでも入居できる施設を探した方がいい」という話があり、本当に大急ぎで、私の住む横浜周辺で施設を探すことになりました。

見学時の施設に対する不安：
不安は特にありませんでした。むしろ他の見学した施設と比べて、豪華ではないものの、活気や温かみがあるなと感じました。

また、私の友人のお母様がこちらの施設に入居していたことがあり、友人から「口うるさい母が、文句を一つも言わない」と言っていたことも印象に残っていました。また、そのお母様が以前入っていた高級老人ホームに、うちの母を体験入居させたこともありましたが、本人には合わなかったようで、入居には至りませんでした。

母はもともと転勤族の生活に慣れていたこともあり、順応性は高い方でした。そのため、入居後の生活にもすぐに馴染んでくれました。当初は念のため1週間の体験入居という形でお願いしたのですが、部屋に入って1日経った頃には「私はここでいいわ」と本人が決めてしまい、そのまま本入居させていただくことになりました。

施設側のきめ細かな配慮も、母が早く馴染めた大きな理由だと思います。食堂では、話が合いそうな方々を同じテーブルにしてくださるようで、自然と会話が生まれる環境がありました。おかげで母はすぐに「お友達ができた」と喜んでいました。

今では、私と一緒に出かけても「お友達が待っているから」と施設に帰りたがり、戻ると真っ先に食堂へ向かうほどです。本人がとても楽しそうにしているので、それが何よりです。