フローレンス白羽の評判・口コミ一覧

一番の決め手は、建物のきれいさと開放的な造りでした。母は特にその点を気に入って、見学したその日の帰りの車で「ここに決めたから」と言うほどでした。中央にある食堂を囲むように廊下が設置されていて、そこをぐるりと一周できるようになっています。いつでも安全に室内で歩行運動ができる環境は、高齢の母にとって非常に良い点だと感じました。

スタッフの方々のコミュニケーションが非常に丁寧で、安心して母を任せられています。入居している母に対して、スタッフの方が入れ替わり立ち替わり声をかけてくださるおかげで、一人で寂しい思いをすることなく過ごせているようです。また、私たち家族に対しても、何かあればすぐにLINEや電話で報告をくださいます。離れて暮らしていても母の様子がよくわかるので、とてもありがたいです。

在宅医療の先生が定期的に訪問してくださる医療連携体制が整っている点も、この施設を選んで良かった理由の一つです。入居当初は要支援でしたが、今は要介護4になり、医療的なサポートの必要性も増しています。通院が必要な際も、別途費用はかかりますが、スタッフの方が付き添ってくださるサービスがあるので、家族の負担も少なく助かっています。

週に一度、施設に移動スーパーが来てくれるのも、良い点だと思います。施設の中での生活はどうしても単調になりがちですが、自分で商品を見て、選んで、買うという行為は、良い刺激になり、生活の楽しみにつながっているようです。こうしたサービスがあることで、施設にいながらも社会とのつながりを感じられるのは、とても大切なことだと感じています。

今はもういらっしゃらないのですが、以前おられた事務員さんの存在は本当に心の支えでした。私が主人を亡くして精神的に辛かった時期、その方はいつも「無理して来なくてもいいからね。お母さんのことは電話一本くれれば全部見るから」と声をかけてくれました。

私が「来る方が気が紛れるから」と施設を訪ねると、いつも「大丈夫？」と優しく気遣ってくださいました。暑い時期だったこともあり、「無理しなくていいよ」と繰り返し言っていただいたことを覚えています。あのように親身に寄り添ってくれる方がいたことは、この施設にお世話になっていて良かったと思える大きな理由の一つです。

この施設を選んで最も良かったと感じるのは、スタッフの方々の人柄と対応の素晴らしさです。入居してから時間が経つにつれ、父の認知症は少しずつ進んでいきました。お手洗いが難しくなったり、食事があまり摂れなくなったりと、お世話いただく側も大変だったと思います。

それでもスタッフの皆さんは嫌な顔一つせず、いつも親切に対応してくださいました。「お仕事だから」と言ってしまえばそれまでかもしれませんが、その真摯な姿勢には本当に頭が下がる思いで、家族として心から感謝しています。

入居当初は慣れない環境で寂しさを感じていた父ですが、スタッフの方が気遣って外に連れ出してくださることがありました。その時の様子を写真で見せていただいたのですが、とても楽しそうな表情をしていて、私たちも本当に嬉しくなりました。ただ預かるだけでなく、本人が少しでも楽しく過ごせるようにと考えてくださる、その温かい心遣いがありがたかったです。

初めて見学に伺ったとき、施設が新しく、隅々まで手入れが行き届いていてとても綺麗だったのが印象的でした。高齢の父が毎日を過ごす場所なので、清潔で快適な環境であることは私たちにとって重要なポイントでした。入居後もその印象は変わらず、常に気持ちよく過ごせる環境を整えてくださっていたと思います。