ベストライフ用賀の評判・口コミ一覧

施設探しを始めたきっかけ：
ベストライフ用賀に入居する前は、神奈川県にあるサ高住にお世話になっていたのですが、そのサ高住で度々問題が起きてしまい、転居と言う形で検討スタートしました。

一番の要因は、月額利用料が2~30%ほど上がると言われたことです。それまでは月36万円ほどでしたが、いきなり6万円も上がって40万円を超えてしまうとなるとさすがに厳しく、さらにコロナやインフルエンザのワクチンを接種させる際にも介護タクシーを使うしかなかったため、かなりギリギリの状態でした。

それ以上に深刻だったのが、ケアの質でした。大切な薬を飲ませ忘れたり、入れ歯を入れ忘れたりと、初歩的なミスが何度も続きました。最終的に、母がベッドから落ちて骨折してしまったのですが、その際に「病院に連れて行ってもらうことはできますか」と聞いたところ「そういうサービスはしてません」「別途料金3万円頂ければ対応します」と言われました。施設の種類的にも仕方ないことなのかもしれませんが、それだと利用料が40万を超えてしまうため、さすがにそこまでは払えません。その日はたまたま仕事が休みだったので、2時間近くかけて駆けつけ事なきを得ましたが、もし仕事がある日だったらアウトでした。

また、神奈川県と東京都だと受けられるサービスも違うと聞いたので、今度は東京の施設を探そうということになりました。

見学時の施設に対する不安：
ベストライフ用賀さんを見学する前に、実は同じ系列の別の施設にも足を運んだんです。

しかし、正直なところ、良い雰囲気とは言い難い施設でした。食堂は長い机がずらっと並んでいて、まるで刑務所のようだと感じてしまいました。食堂の隅でタバコを吸っている方がいて、分煙もされていなかったため、室内に煙が充満していました。さらに、入居者の中にリーダー格のような男性の方がいて、その方を中心に少し威圧的な空気が流れているような気配だったんです。

また、母はもともと男性に対して少し苦手意識があるため、この環境だと合わないなと思いました。

しかし、ベストライフ用賀さんを見学して、ここなら大丈夫そうだと思いました。まず、入居者の方の8～9割が女性だということ。食堂も、4人掛けのテーブルが置かれており、家庭的で落ち着いた雰囲気でした。

さらに、提携している玉川病院さんが、以前母がリハビリでお世話になっていた馴染みのある病院だったんです。これはいいやということで、入居を決めました。

入居前の状況：
母が82歳の頃、施設への入居を考え始めました。当時、母は要介護3の認定を受けており、すでに認知症も進んでいました。

徘徊などはありませんでしたが、ごく簡単なことを除いて、日常生活のほとんどを自分一人で行うことは難しい状態でした。移動には車椅子や杖が必要で、歩く際にも誰かが支えなければなりませんでした。

私自身の気持ちとしては、できることならこのまま住み慣れた自宅で、最後まで母の面倒をみてあげたいという思いが強くありました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、私と兄との間で介護の方針について意見が分かれたことがきっかけです。私は在宅での介護を続けたいと考えていましたが、兄は施設への入居を考えており、家族内で話し合った結果、施設を探すという方向に進むことになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
正直なところ、母を施設に預けることには、大きな抵抗感と葛藤がありました。繰り返しになりますが、私の本心は「家で看取ってあげたかった」のです。そのため、施設への入居が決まったときは、これで本当に良かったのだろうかという自問自答と、もう「仕方がないかな」という諦めに近い気持ちが入り混じった、複雑な心境でした。

見学時の施設に対する不安：
実は、私自身は別の施設が良いと考えていました。親族が入居していて、スタッフの方の対応が非常に良かったことを知っていたからです。しかし、兄がこちらの施設を強く推したため、最終的にこちらに決まりました。そのため、見学の段階から「本当にこの施設で大丈夫だろうか」という気持ちは、正直なところ拭えませんでした。