ベストライフ用賀

退去を決めた直接的な理由は、施設長の対応に強い不信感を抱いたためです。私たち兄弟の間で介護方針について意見が食い違うことがあったのですが、キーパーソンが兄に設定されていたこともあり、施設長が完全に兄の意見に寄り添う形で対応するようになってしまいました。

その結果、私が母の様子を知ろうと問い合わせても「お兄様の許可がないと教えられません」と情報を制限されたり、ついには母のお薬手帳すら見せてもらえないという事態にまで発展しました。実の息子であるにもかかわらず、母の健康に関する基本的な情報さえ共有されない状況は、あまりに不誠実だと感じました。これ以上この施設を信頼して母を預けることはできないと判断し、退去を決断しました。

施設の上層部の対応には不満がありましたが、現場で母のケアを直接担当してくださったスタッフの方々には、今でも本当に感謝しています。特に、息子という立場ではどうしても抵抗感があった母の下の世話を、プロとして日々丁寧に行ってくださったことには、心から救われました。お部屋の清掃や入浴の介助といった日常的なケアも、いつもきめ細かく対応していただき、母が衛生的な環境で過ごせるよう常に気を配ってくださっていたと感じています。

入居して想定外だったこと：
現場で働くスタッフの方々のケアには満足していただけに、まさか施設長との関係が悪化し、それが原因で退去することになるとは想像もしていませんでした。ケアの質そのものではなく、施設の運営・管理面での対応に、これほどの不信感を抱くことになったのは全くの想定外でした。

入居前の状況：
母が82歳の頃、施設への入居を考え始めました。当時、母は要介護3の認定を受けており、すでに認知症も進んでいました。

徘徊などはありませんでしたが、ごく簡単なことを除いて、日常生活のほとんどを自分一人で行うことは難しい状態でした。移動には車椅子や杖が必要で、歩く際にも誰かが支えなければなりませんでした。

私自身の気持ちとしては、できることならこのまま住み慣れた自宅で、最後まで母の面倒をみてあげたいという思いが強くありました。

入居してみて、現場で母のケアを担当してくださるスタッフの方々の対応はとても丁寧で、その点に関しての不安は解消されました。特に、私が息子という立場からどうしてもためらいを感じていた母の下の世話なども、プロとしてしっかりと行ってくださっていると知り、その仕事ぶりには本当に頭が下がる思いでした。

入居した時期がちょうどコロナ禍と重なってしまい、残念ながら直接施設へ行って母に会う機会はほとんどありませんでした。面会はZoomなどを通して行うのがやっとで、日々の細かな様子や変化を肌で感じることは難しかったです。

それでも、施設での生活で何よりも感謝しているのは、身体的なケアをしっかりとしていただけたことです。先ほども触れましたが、特に下の世話については、自宅で私が行うには精神的なハードルが高かった部分なので、専門のスタッフの方々にお任せできたことで、本当に救われました。お部屋もいつも綺麗に保たれていましたし、入浴の介助も問題なく行ってくださっていたようです。また、施設内でレクリエーションなども企画してくださっていたと聞いています。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から比較的近いため便利だと思う。建物や部屋は普通だった。職員の方たちは皆親切だった。