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介護付き有料老人ホーム

ベストライフ用賀の評判・口コミ一覧

総合評価
3.00(21件)
東京都世田谷区瀬田3-9-22
空室空室あり
月額17.3万円〜(入居金0万円)
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東急田園都市線「用賀」駅南口より徒歩10分。自立~要介護の方まで幅広くご入居可能です。
外観: 東急田園都市線「用賀」駅南口より徒歩10分。自立~要介護の方まで幅広くご入居可能です。

カテゴリ別の口コミ

女性
入居後のくらし

その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2025/12/08 / 取材者:谷口美咲

以前の施設で経験したようなトラブルなどは起きておらず、穏やかに過ごせています。

特に、週に1~2回の訪問診療が入ってくれるので、大変助かっています。以前のように、ちょっとしたことで高額な介護タクシーを使って病院へ連れて行く必要がなくなったのは、本人にとっても家族にとっても大きな救いです。前の施設は遠い病院に連れていく必要がありましたし、医者が来てくれるとしても、2週間に1回ほどのペースでした。

また、最初は母の男性嫌いについても心配していましたが、男性の職員の方々はプロとして慣れている印象があり、特に問題なく生活できているようです。

ただ、「全く文句なし」という訳ではなく、入居後に見えてきた色々な課題が出てきてしまいました。現状は転居を考え始めています。

女性
入居後のくらし

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2026/01/28 / 取材者:中村 誠

入居した時期がちょうどコロナ禍と重なってしまい、残念ながら直接施設へ行って母に会う機会はほとんどありませんでした。面会はZoomなどを通して行うのがやっとで、日々の細かな様子や変化を肌で感じることは難しかったです。

それでも、施設での生活で何よりも感謝しているのは、身体的なケアをしっかりとしていただけたことです。先ほども触れましたが、特に下の世話については、自宅で私が行うには精神的なハードルが高かった部分なので、専門のスタッフの方々にお任せできたことで、本当に救われました。お部屋もいつも綺麗に保たれていましたし、入浴の介助も問題なく行ってくださっていたようです。また、施設内でレクリエーションなども企画してくださっていたと聞いています。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代前半 / 要介護2 / 認知症あり
3.2
良かった点こまめに体調変化の連絡と適切な対応
残念だった点家から遠く、渋滞で時間がかかる
自分1人で何もできないのに認めず、家から出たくないと言ってデイサービスを嫌がった。足が弱ってしまいトイレまで歩くことも大変で漏らしてしまうことも多々あった 行ってみたら本人はそれほど嫌とは感じず、その後他の施設に入所する気になり実際過ごしている...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1 / 認知症あり
4.6
良かった点一人当たりの居室が広々として日当た...
残念だった点新宿からのバスの本数が少なく不便
使用後のおむつをそのままタンスにしまってしまう。また、お風呂の介助が必要なのに、嫁いできたばかりの私とは一緒にお風呂に入ってくれない。 入居したことで私自身が介護する必要がなくなり、プロの方がすべてやってくれたから。スタッフの方々もなれているの...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症なし
3.2
良かった点個室で桜の木のある環境が良い
残念だった点料金が年金では払えないほど高額
失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした 家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあっ...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
4.2
良かった点報連相が良く取れた職員対応
残念だった点契約医の認知症治療が不十分
入居前ひとりで生活していたが、部屋で転び、脊椎圧迫骨折をして入院した。退院後ひとりで今までのような生活が出来なくなった。 リハビリを受け自立歩行かできるようになり、他の入居者との交流もあり、食事など施設で提供してくれるので、我々家族はとても安心...
見学済
男性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.8
良かった点施設全体がきれいで環境も良い
残念だった点料金が鶴見区と同程度だともっと良い
施設全体的に綺麗で気に入ってます。 スタッフも親切丁寧で良い印象でした。 環境も大変良いと思います。 ほぼ気に入ってますが、料金がもう少し安くなったら嬉しいです。つるみぐらいが理想です。
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...

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物件詳細

施設名称
ベストライフ用賀
敷地面積
1571.19㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
1597.88㎡
住所
東京都世田谷区瀬田3-9-22
入居定員
41名
建物構造階数
-
居室総数
41室
地上階・地下階
-
居室面積
18.0〜18.0㎡
開設年月日
2020年09月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
なし。
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
賃借権
損害賠償保険
あり
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
耐火
消火設備
消防設備(消火器、自動火災報知設備、火災通報設備、スプリンクラー)完備
居室設備
緊急通報装置:各居室内にあり、電話回線:一部あり、テレビ回線:一部あり
共用施設設備
-
バリアフリー
全館バリアフリー対応(手摺り設置、段差なし)
運営事業者名
株式会社ベストライフ
運営者所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング29F
電話番号
03-5491-6511
FAX番号
03-5491-6512
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