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ウェルケアガーデン久が原(75件)
入居して想定外だったこと：
日常生活自体は平穏に送れていたのですが、親族間での意見の相違が起きた際における施設側の対応は想定外でした。自宅側にいる親族が身元引受人になっていたのですが、その身元引受人と私の意見が食い違った際に、施設側が身元引受人以外の家族の言葉には一切耳を傾けようとしないという、非常に割り切った機械的な姿勢をとられたことには戸惑いました。
改善点：
施設側の対応姿勢について、改善してほしいと感じた点があります。
我が家の場合、自宅側で同居していた親族が身元引受人になっていたのですが、その親族と私の間で意見や考え方が対立した際、施設のスタッフは身元引受人の言うことだけを聞き、それ以外の親族の意見は一切聞き入れようとしませんでした。身元引受人と意見が違うのであれば話すら聞かないという、極端に頑なな態度を示されたのです。
施設側として親族間のトラブルに巻き込まれたくないという心理や立場は理解できます。しかし、法的な決定権があるわけでもない身元引受人という形式的な枠組みだけを理由に、他の親族からの問題提起や相談を機械的にすべて切り捨てるような対応は、非常に問題があると感じました。
また、2022年1月に父を亡くした際も、感染症の流行期だったとはいえ、親の最期に向き合う家族に対する接し方として納得し難い対応が重なり、不信感を抱く結果となりました。形式的なルールにとらわれすぎず、家族の心情に配慮した柔軟な姿勢を持っていただきたかったです。
一人当たりの居室が広々として日当た...
新宿からのバスの本数が少なく不便スタッフが常に笑顔で接している介護サービスを受ける費用が高い個室で桜の木のある環境が良い料金が年金では払えないほど高額報連相が良く取れた職員対応契約医の認知症治療が不十分施設全体がきれいで環境も良い料金が鶴見区と同程度だともっと良い駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気医療スタッフが24時間常駐している部屋が広くて冷蔵庫とトイレがある病院のような安心感のある介護サービス部屋のトイレの臭いと古さが気になった明るい見やすい部屋だった
何を調べたらいいかわからない！いろいろ見てもどの施設がいいのかわからない！ネットに掲載されている情報だけでなく、施設の実態を知りたい！
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
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