ベストライフ江戸川の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/07/17

総合評価3.6

（口コミ 5件）

職員・スタッフ

3.8

外観・設備

3.4

介護・医療

3.8

近隣環境・交通

3.6

料金・費用

3.4

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ベストライフ江戸川の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代後半 / 要介護1

4.00

投稿日時：2025/10/16

投稿者：mike

とても親切にしていただき、不満なく過ごせています。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	3.0	4.0

入居後どうなったか？

自分が選んで入居しているわけではないため最初は慣れない部分もあったんですが、今は慣れてきていると思いますよ。ただ、年齢も

ベストライフ江戸川の評価

実際に行ってみないと分からないことがたくさんありすぎて、足を運んで複数の施設に行けて本当に良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

食事も他の入居者の方々と食べることができて、レクリエーションも頻繁的にやっているのでとてもいい環境だと思います。

介護医療サービスについて

週1回行ってますよ。1時間くらいで午後の方が良いと伝えてくれるのは本当に助かります。施設の方々と良い関係を続けられるようにしていきたいですね。

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入居済

男性 / 80代後半 / 要介護4

3.60

投稿日時：2024/07/19

投稿者：P

駅から近く周りに店がたくさんあって便利。

入居者との会話を増やして欲しい。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	4.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

個人のプライベートな時間がある。レクリエーションで楽しませてくれる。食事が美味しそう。静か過ぎるので、入居者同士やスタッフがもっと話したりコミュニケーションがあれば良いなと感じた。

外観・内装・居室・設備について

部屋を借りているような感じが気に入ったけど、認知度が高かったり車椅子だと部屋に一人にしておけないので、結局は寝るだけの為の部屋になってしまいもったいない気がしてる。

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見学済

女性 / 80代前半 / 要介護3

3.00

投稿日時：2023/11/28

投稿者：あけ

病院への送迎サービスがある

トイレがカーテンで仕切られている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	3.0	2.0	3.0

ベストライフ江戸川の評価

説明して下さった担当の方や、施設の方がしっかりしていて、行きも帰りもきちんと見送って下さった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員やスタッフの方は皆さん感じ良く挨拶して下さった印象。入居者の方に関してはあまり外に出ていらっしゃなかったので分からない。

外観・内装・居室・設備について

やはり、20年という年数の為か、かなり古い感じがした。清潔にはしているが、トイレが部屋にあり、カーテンで仕切られているだけからか、廊下の辺りの臭いも少し気になった。

介護医療サービスについて

往診があったり、病院への送迎をしてくれる点は良かった。医療行為はあまりしてもらえない印象。看取りもしないとの事でした。

近隣環境や交通アクセスについて

住宅街の中にあって、駅も遠く行き辛い印象。駐車場もなく、ちょっと不便な感じがした。

料金費用について

都内だから、仕方ないと思うが、施設の老朽化からしたら少し高い印象。電気代の説明もあったが、高いと思った。

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入居済

女性 / 90代前半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2023/11/15

投稿者：おこりんぼまりあ

自宅からバス一本、駅からもアクセス良好

掃除担当者により部屋の埃に差があった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症で気になることがあると、なんども外に出て同じことを繰り返していた。ひとりで外出して同じものを何度も購入していた。財布を失くした

入居後どうなったか？

自宅で一人で見ていなくても安心できた。大勢の人が見てくれていた。なるべく声をかけてかけてもらうよおうにして、落ち着いてきた

ベストライフ江戸川の評価

家族がずっと一緒にいなくても安心できるので、介護者の息抜きができる。多少のリハビリを受けられる

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

個人差がとても大きく担当スタッフにより対応がかなり違った。癖のある入居者がちかくの部屋にいたので、部屋移動をした

外観・内装・居室・設備について

掃除洗濯をする担当者によりかなり差があった。いい加減な人がたんとうの時は部屋が埃だらけだった

介護医療サービスについて

請求書、領収書により受診がわかったので、特に印象はない。定期的に診察してもらえるのは安心

近隣環境や交通アクセスについて

自宅からバス一本で行けるのと、最寄り駅からのアクセスもわかりやすかったのでべんり

料金費用について

比較的に低設定されていたが、その他の費用が結構かかった。電気代が高額で明細がはっきりしない

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見学済

男性 / 80代後半 / 申請中

4.20

投稿日時：2023/11/07

投稿者：P

病院のような安心感のある介護サービス

部屋のトイレの臭いと古さが気になった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	5.0	5.0	4.0

ベストライフ江戸川の評価

食事がとても美味しそう。医療体制がしっかりしていて安心できる。明るく賑やかな雰囲気がよかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者をしっかり見ることができなかった。スタッフのお話しは分かりやすく親切な印象。

外観・内装・居室・設備について

部屋にトイレがあるので臭いや衛生面が気になった。全体的に古い感じがした。内装も古く場所によっては暗いなと思った。

介護医療サービスについて

何かあった時にすぐに対応してくれそうで、病院に預けているような安心感があってよかった。

近隣環境や交通アクセスについて

近くに買い物すところや食事するところもあるので面会に行くのが楽しみになりそう。公園も多く散歩するのにも良さそう。駅も近いので交通アクセスは問題なし。

料金費用について

出来ればもう少し安い方がありがたいがこの辺りだと相場だろうし、これ以上に安いところ探すのは難しいと思う。

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入居体験談

物忘れ

車椅子

アルツハイマー型認知症

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護4/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設に決めた一番の決め手は、面会がすごく自由なことなんです。予約とかもいらないし、「いつでも、何分いても大丈夫ですよ」って言ってくれて。自分が行きたい時に父に会いに行けるのは、すごく助かってます。ちょくちょく顔を見に行けますし、父の様子も分かるので。面会に行った時にスタッフさんから「今日はこんな感じでしたよ」って、普段の様子を直接教えてもらえるのもありがたいですね。夜中に転んで骨折しちゃった時も施設の方がすぐに判断して、救急車の手配から病院に運ぶまですぐに対応してくれました。正直、まだ施設に戻れるかどうかも分からないんですけど、入院してる病院の先生と施設の方が直接やり取りして、これからどうするか相談してくれてるみたいなんです。私たちはその連絡待ちなんですけど、こうやって病院とちゃんと連携してくれるっていうのはすごく安心できますね。入居してみて、日中の過ごし方には配慮してもらっていると感じます。父は自分で歩けると思い込んで危ないので、日中はスタッフさんの目が届きやすいホールにいさせてもらっているようです。部屋で一人きりにしないように、という工夫はありがたいですね。それに、面会に行った時には、スタッフさんが父のその日の様子を教えてくれるんです。「今日はこんな様子でしたよ」とか、日常の出来事を伝えてくれるので、直接会えない時間の父のことも知ることができます。細かいことかもしれませんが、そういった日々の積み重ねで、施設にお任せしていることへの安心感はありますね。 ...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

見学した時のイメージと入ってからで、「こうだったら良かったのに」とか、ここはちょっとなって思うことは特にないですね。もちろん、夜に転んじゃったのは残念でしたけど、一人部屋だとずっと見てるわけにもいかないだろうし、その後の対応はちゃんとしてくれたんで、よかったと思ってます。 ...続きをみる

取材日：2025/04/25
執筆者：岸川京子

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物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援1/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を選んだ一番の理由は、以前、父がお世話になっていたことです。父は3ヶ月という短い期間でしたが、その間に施設の雰囲気やスタッフの方々の対応を見ていたので、全く知らない場所にお願いするのとは違う安心感がありました。母自身も、父と同じ場所であるという点で納得しやすかったようです。家族にとって馴染みのある場所だったというのは、精神的に大きな支えになりました。私は今も毎週母に会いに施設へ行っています。面会時の手続きは、受付で名前などをリストに記入し、手洗いとうがいをする程度で、特に煩わしいことはありません。面会時間は1時間ほどと決められていますが、私にとっては十分な時間です。このように気軽に通える体制が整っているおかげで、母の様子をこまめに自分の目で確認できますし、コミュニケーションを取り続けられるのがありがたいです。母から食事について、特に文句を聞いたことはありません。たまに「果物がもっと欲しい」などと言うことはありますが、認知症の影響で記憶が曖昧になっている可能性もあり、実際にどうなのかは分かりません。ただ、施設の献立表を見たこともありますし、何より、面会時に確認するといつも残さず食べているようなので、母の口には合っているのだと思います。きちんと食事を摂ってくれていることは、健康を維持する上でとても大切なことなので安心しています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

しいて挙げるとすれば、リハビリや運動をするためのスペースや器具が少し手薄かなと感じる点です。施設自体がそこまで広くないので、場所を確保するのが難しいのかもしれませんが、機能回復のための設備がもう少しあると嬉しいです。また、日常的に外を散歩するような機会はあまりありません。もちろん、安全面などを考えると施設の方も大変だとは思うのですが、気分転換にもなるので、そういった機会がもう少しあればいいなと感じることはあります。ただ、初詣や3ヶ月に1回程度の外食など、定期的なイベントで外に出る機会は設けてくれています。...続きをみる

取材日：2026/07/13
執筆者：松島豊

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護4/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

施設での生活には特に不満もなく、むしろ感謝していたのですが、退去のきっかけも、やっぱり転倒による骨折でした。肋骨を骨折した際に肺を傷つけてしまい、入院することになりました。その際に口から食事を摂ることが一切できなくなってしまって、点滴も必要な状態になってしまったのです。そうなると、施設の医療体制では対応が難しく、「常時点滴が必要な状態では、もう施設には戻れません」という判断になりました。父の状態が変わってしまった以上、これは仕方のないことだと受け止めています。施設に不満があって退去したわけではないので、もし医療対応が可能だったら、ぜひまた戻りたいと思えるような施設でしたね。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

特にありませんでした。本当に良くしていただいたと思っています。...続きをみる

取材日：2025/08/06
執筆者：岸川京子

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