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ウェルケアガーデン久が原
に96〜100歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/10/14
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男性
96〜100歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
アルツハイマー型認知症 / レビー小体型認知症 / 脳血管性認知症 / パーキンソン病 / 心臓病・心筋梗塞・狭心症
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
両親が施設で逝去されたこと

ウェルケアガーデン久が原を
退去した理由

退去に至った理由は、両親ともに施設内で生涯を終え、逝去したためです。父は2022年の1月に、母は2024年の10月にそれぞれ亡くなりました。 父が他界した2022年1月当時は、新型コロナウイルスの感染拡大がまだ非常に深刻な時期でした。そうした社会情勢があったことは理解していますが、親の死という重大な局面において、施設側の家族に対する対応には納得のいかない点が多く残り、不満を抱くこととなりました。最終的には看取りを経て、両親ともに他界したことで退去の運びとなりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

父と母は、自宅で同居している親族とともに暮らしていました。ただ、ずっと自宅だけで生活していたわけではなく、2015年頃からは月の半分にあたる2週間ほどを有料老人ホームのショートステイで過ごし、残りの2週間を自宅で過ごすという生活サイクルを繰り返していました。 母はアルツハイマー型認知症を患っており、症状はかなり進んでいました。直前の出来事を覚えていられる時間が1分も持たないような状態で、入居を検討する頃には家族の顔や認識もおぼつかなくなっていました。計算などの頭を使う作業はもちろん難しく、朝晩の着替えに関しても周りの者が服を用意して促さなければ自分で行うことができない状態でした。ただ、身体面に関しては最後まで自力で歩行することができていました。 一方の父は、以前に脳梗塞を患った経歴があり、その影響からパーキンソン症状が出ていました。そのため歩行が極めて困難で、自宅内のごく短い距離であれば誰かが支えることでなんとか歩ける程度でしたので、移動の基本は車椅子を使用していました。 また、脳梗塞の後遺症もあって言葉を発することや会話自体が特に難しく、細かい意思疎通をとることは困難な状態でした。認知症の確定的な診断は受けていませんでしたが、脳血管性認知症やアルツハイマー、レビー小体型認知症などが疑われていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

以前から利用していたショートステイ先では、月のうち2週間預かってもらい、また自宅へ戻るという暮らしを続けていたのですが、次第に2週間という長期のショートステイを継続して受け入れてくれる施設が少なくなってきました。 直近で利用していたSOMPOケアの施設からも、ある時期以降はショートステイとしての受け入れが難しくなるという連絡を受けました。ショートステイのような一時利用の形では、施設の受け入れ態勢や都合によって行き場がなくなってしまうリスクを常に抱えることになります。 そうした不安定な状況を解消するためには、権利をしっかりと買い取って長期的に定住できる施設を確保する必要があると考え、2018年の初め頃から本格的に施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

私個人の考えとしては、施設と自宅を頻繁に行き来させるよりも、施設に腰を落ち着けてずっと過ごしてもらうほうが生活としても安定して望ましいと考えていました。しかし、自宅で同居している親族との間には考え方に温度差や意見の違いがありました。本人の生活の安定を第一に考えれば定住させたほうが良いという私の考えと、自宅での生活も継続させたい親族側の意向との間で、方針をどのようにすり合わせるかという点には難しさを感じていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学に訪れた際、こちらの施設は新しくできたばかりのタイミングだったこともあり、建物内は非常にきれいで清潔感がありました。共用のスペースもかなりゆとりのある広々とした作りになっていたのが印象的でした。 居室そのものはそこまで広いわけではありませんでしたが、ベッドやトイレ、クローゼット、そしてちょっとした私物の家具を置くスペースなど、生活に必要な設備はしっかりと整っており、過ごすには十分な環境だと感じました。さらに、リハビリのための設備も充実していました。そうしたハード面の環境が整っていたため、見学の段階で不安やネガティブに感じるような要素は特にありませんでした。

ウェルケアガーデン久が原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

両親は入居以前から施設と自宅を半月ずつ行き来するような生活に慣れていたこともあり、施設に入ったからといって極端な混乱や戸惑いが見られるようなことはありませんでした。 入居後も親族側の意向で自宅との行き来自体は続いていたものの、施設で過ごしている間に関しては特に大きなトラブルもなく、終始安定した生活リズムを保てていました。 家族側の心境としても、いつでも退所を求められかねない不安定なショートステイ利用とは異なり、正規に入居権を確保したことで、施設の都合によって急に行き場を失うような心配がなくなった点には安心感がありました。

見学時の不安は解消しましたか?

見学の時点で気になる点や不安材料が特になかったため、入居後も事前の印象と大きくかけ離れるようなことはありませんでした。見学時に見た通りの整った設備環境のなかで、生活を始めることができました。

ウェルケアガーデン久が原を
選んだ理由

親切で丁寧な介護スタッフの対応

現場で直接両親の介護にあたってくれたスタッフの方々は、非常に親切に対応してくださいました。若いスタッフが比較的多い印象でしたが、日々のケアをとても丁寧に行ってくれており、両親に対しても親身に接してくれている様子が伝わってきました。現場で介護に携わってくださった方々の誠実な対応には感謝しています。

施設内で手作りされる温かい食事

食事の質の高さについても満足していました。外部からの配食などではなく、施設内の厨房で調理されたできたての温かい食事が提供されていました。 献立のメニューもしっかりと考えられて工夫されており、私自身も何度か両親と一緒に同じ食事をいただく機会がありましたが、味もよく整っていました。両親も出された食事をしっかりと残さず口にしていました。

清潔感のある館内と充実したリハビリ設備

施設が新しく建てられたばかりだったため、館内全体が非常にきれいで清潔に保たれていました。共用スペースにも十分なゆとりがあり、閉塞感のない設計になっていました。 個室自体は標準的な広さではあるものの、ベッドやクローゼット、トイレ、必要な家具を置くスペースがきっちり確保されており生活しやすそうでした。また、リハビリテーションのための設備が充実していた点も魅力的でした。

感染症流行前の自由度の高い面会体制

2020年に新型コロナウイルス感染症が流行して以降は面会の制限がかかってしまいましたが、入居当初の2019年中は、かなり頻繁に施設を訪れて両親に会うことができていました。 当時は予約が取りにくかったり、厳しい時間制限を課されたりするような窮屈なルールもなく、家族として気軽に様子を見に行ける環境が整っていました。

ウェルケアガーデン久が原の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

日常生活自体は平穏に送れていたのですが、親族間での意見の相違が起きた際における施設側の対応は想定外でした。自宅側にいる親族が身元引受人になっていたのですが、その身元引受人と私の意見が食い違った際に、施設側が身元引受人以外の家族の言葉には一切耳を傾けようとしないという、非常に割り切った機械的な姿勢をとられたことには戸惑いました。

施設への改善点はありますか?

施設側の対応姿勢について、改善してほしいと感じた点があります。 我が家の場合、自宅側で同居していた親族が身元引受人になっていたのですが、その親族と私の間で意見や考え方が対立した際、施設のスタッフは身元引受人の言うことだけを聞き、それ以外の親族の意見は一切聞き入れようとしませんでした。身元引受人と意見が違うのであれば話すら聞かないという、極端に頑なな態度を示されたのです。 施設側として親族間のトラブルに巻き込まれたくないという心理や立場は理解できます。しかし、法的な決定権があるわけでもない身元引受人という形式的な枠組みだけを理由に、他の親族からの問題提起や相談を機械的にすべて切り捨てるような対応は、非常に問題があると感じました。 また、2022年1月に父を亡くした際も、感染症の流行期だったとはいえ、親の最期に向き合う家族に対する接し方として納得し難い対応が重なり、不信感を抱く結果となりました。形式的なルールにとらわれすぎず、家族の心情に配慮した柔軟な姿勢を持っていただきたかったです。

取材者のコメント

お父様とお母様のお二人を施設で看取られたご経験をもとに、非常に冷静かつ客観的な視点でお話しいただきました。介護現場の若いスタッフによる親切で丁寧なケアや、施設内調理の温かい食事、清潔な設備環境など、日常のサービス面に対する評価を率直に述べてくださる一方で、身元引受人以外の家族に対する施設の形式的・機械的な対応や、看取りの際に対応への不満が残った点など、ご家族として直面したシビアな課題についても淡々と具体的に語ってくださいました。家族間での方針の違いがある場合に施設がどう関わるべきかという問題提起を含め、これから施設選びをされる方々にとって非常に参考になる貴重な証言をいただきました。
取材日:2026/10/03
執筆者:松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期:2018/01 〜 2019/04

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

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ウェルケアガーデン久が原

株式会社サンケイビルウェルケア介護付き有料老人ホーム
ウェルケアガーデン久が原

こちらは 東京都大田区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 東京都大田区 ですか?

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こちらは 東京都大田区 の地域密着型の施設です。
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こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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ウェルケアガーデン久が原の外観の写真居室は約20㎡〜27㎡の広さの個室仕様。プライバシーに配慮したつくりで、ご入居者様だけの空間をお過ごしいただけます。ご入居者様の身体状況の変化に対応した介護リフト付き浴槽を設置。安全に入浴していただけます。
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ウェルケアガーデン久が原は、東京都大田区にある介護付き有料老人ホームです。ご入居者様にご自分で歩ける体を維持していただけるよう、リハビリに力を入れています。リハビリテーション室では専門の機器を導入。使われなくなった筋肉を活性化させられるよう、機能訓練士がサポートします。また、ケアスタッフによる生活リハビリも実施しており、食事や入浴といった日常の動作時全体で機能回復を目指します。車いすの方が自立歩行になったり、介護度が4段階下がったという事例もあります。少しづつ体を動かしできることを増やしていくことで、ご入居者様の自信につなげています。

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残念だった点細かい追加請求が多かった
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