HITOWAケアサービス 株式会社

とても親切にご案内くださりレクリエーションなどのイベントも多く皆さんがとても楽しそうだった。 施設は家具など備え付けでお部屋も広く使いやすそうだった。お食事なども介護レベルに合わせて食事スペースが分かれていて広くて... 続きを見る

まあまあ綺麗だった。食事も食べれて良かった。いつもこのような料理が出てきてほしい。 まあまあ綺麗に思えた。食事も良かった。カロリーが気になったので、すぐにわかって良かった。 続きを見る

エントランス横に入居者専用のシューズボックスの設置。レクリエーションがとても充実して、特にオンラインでのイベント（双方向）はとても気に入りました｡食事に関しても色々オプションが有り楽しめそうです。 土日祝日は特に交... 続きを見る

エレベーター完了、機械式浴、料理も良さそうです。なんと行っても自宅から近い所が一番良いのかなと思ってます。金額は目を瞑るしかないとは思う。 色々と詳しくご説明いただき有り難かったです。介護士さん達も挨拶がきちんとさ... 続きを見る

部屋が綺麗で道路から少し奥まったところにあるので静かだった。部屋にトイレもついていていつも綺麗だった。面会時間も融通がきいた。 入所時に現金を持ってこないように言われたが母がどうしても持っていきたいと言うので持たせ... 続きを見る

前述の通り見た目は普通のマンションのようだった。エントランスが立派。車での入口は、少し入りにくかった。 春日部駅にちかいこと。近くにショッピングモールがあること。一人では動けなくても、家族がつきそって買い物にいける... 続きを見る

見学時も、入居してからの訪問時も、家族（私）がエレベーターから降りるとすぐに立ち上がってきちんと挨拶をしてくださる。 きちんと教育が行き届いているのを感じた。 入居者との対応も敬語としたしみやすい言葉をうまく使い分... 続きを見る

スタッフさんの対応は普通です。入居者の人たちも楽しそうに過ごされていたのを思い出します。 外観や内装や設備は良かったと思います。綺麗でした。 見学に行ったのが大分前なので。 続きを見る

対応もとても良く、説明も的確で分かりやすかったです。知識も豊富で信頼できる方でした。 外観も内装も素晴らしかったです。ロビーもひな壇飾りが素晴らしく、明るい雰囲気でとても良かったです。食堂やホールも明るい雰囲気でと... 続きを見る

自然の中にある環境は良いのですが、もう少し近くに買い物出来るお店があれば利用者さん達も喜ぶのではないでしょうか。レクリエーションももう少し充実させて欲しいです。 施設の外装はとても綺麗でした。職員の方々は笑顔が多く... 続きを見る

スタッフさんが信頼できるのが1番です。施設も安心出来る環境で、食事内容も良くて満足です。何かあった際には直ぐに報告くれるのも安心出来ます。 残念のところは、まったくありません。とても満足しています。場所は、駅から少... 続きを見る

スタッフさんの対応も非常に良く、快適に生活出来そうだと思いました。またスタッフさんの担当も明確でわかりやすかったです。 非常に綺麗で清潔感もあり、良かったです。また設備も非常に充実しており、良かったと思います。 続きを見る

料金はリーズナブルだったが、その分サービスが物足りない感じがしたのと、職員がバタバタしていて落ち着かない雰囲気だった。ゆったり過ごせない気がした。 新設だったので綺麗で、当時の最新の設備が整っていた。サ高住なので料... 続きを見る

スタッフの方達がとても親切で、色々と相談に乗ってくれるのでとても安心出来ます。医療関係の相談もよく聞いてくれたので良かった。また、部屋がとても使いやすく出来ている。 交通のアクセスが少し悪いかなと。また、浦和からで... 続きを見る

他の入居者に関してはコロナ禍だったため分かりません。 職員の方は、物腰の柔らかい方でしたが優しすぎて大丈夫かなという余計な心配をしてしまうくらいでした。 新興住宅街から少し離れた場所にあり、車社会である埼玉では逆に... 続きを見る

とにかく、親切でした。私達のワガママで入所になってしまって…心苦しい気持ちが有りましたが、良く見て頂いて良かったです 義母が入って居たときは出来上がり間もなく奇麗でしたので良かったです職員の人もとても親切でした 続きを見る

二親合わせてたくさんの施設を見学したがどこも同じ印象を受けたイリーゼはカーテンが可愛らしい感じで自宅に思ってもらえるようにしているのかと思った本人は外観はあまりわからないと思うので内装に凝っているのはいいとおもった... 続きを見る

私はまだ直接お会いしてませんが、スタッフの方々の雰囲気もよく、きちんと対応してくれているのがわかるようです。挨拶もきちんとしてくれるそうです。 外観、内装共に明るく清潔感はあると思います。ただ駐車場が狭い事。施設周... 続きを見る

訪問すると入居者の様子などを細かく報告してくれるので、普段から関わり気にしてくれているのだと感じる。他の入居者も穏やかな方が多く、いつ行っても大声などを聞くことな一度もない。 訪問診療で毎月診察してくれるので通院の... 続きを見る

新座市役所の近くなのでバス利用に便利だとおもいます。タクシ－もつかまえやすく近くにコンビニもあり生活しやすい環境だと思います。 他の入居者との接触がなかったのでわからない。スタッフの対応は親切でこちらの疑問点につい... 続きを見る

先程も述べたが出来たばかりの施設で綺麗でセンスのいい内装だった。ちょっと小さな旅館のような雰囲気だった。 お話を聞かせて下さったのが男性の営業さん？は丁寧に説明して下さいました。施設内でお仕事をされているスタッフさ... 続きを見る

普段の生活を見ることができないので、何とも言えない。週に一回医師が来るので、その点は安心だった、 施設が新しいせいもあり、清潔感があった。部屋も広くて、フローリングなので掃除もしやすかった。 続きを見る

本当に良いです。スタッフさんもきさくなかたが多いので、ほんとうに助かっております。。 きれいで、しかも清潔さも保っておりますので、ほんとうに行き届いているかと思います。 続きを見る

施設の近くに本田技研やロッテ工場などの企業がある工業団地があって、駅の南北両側に商店街がありますが、とても寂れていて活気がありません。施設環境としてはあまり良いとは思いません。最寄り駅の西武新宿線新狭山駅から距離が... 続きを見る

スタッフの接遇マナーが良く、みんなが気持ちの良い挨拶をしてくれたこと。施設の雰囲気が明るい雰囲気であったことなどに好感が持てました。 費用が少しお高めに感じました。もう少し利用料金が安ければ、施設利用希望者が増える... 続きを見る

介護の知識や技術が豊富で、利用者に寄り添ったケアを提供してくれる 明るく親切で、利用者や家族と積極的にコミュニケーションをとってくれる 利用者の尊厳を守り、自立支援を重視してくれる チームワークが良く、常に協力して... 続きを見る

皆さんが明るく丁寧なこと、担当の方の明確な説明で、なかなかわからなかった施設のことが理解できました。大変満足しています。皆さん丁寧で明るいです。明確な説明にも大変満足です。いろんなイベント、食事など、生活するにあた... 続きを見る

きれい掃除がきちんとしている。ただ一度きりなので普段はわかりません。説明がわかりやすく１人に対してきめ細かいかと思いました、スタッフの人数が足りてるのがわかりました。 きれいで外も中もですが金額がたかめでした。よく... 続きを見る

職員の方がとても丁寧で慣れている感じを受けました。その為、安心感がとてもあります。コロナ禍の為、入居者に関しては見学できませんでした。 とても新しいという感じはありませんが小綺麗に手入れが行き届いてる印象を受けました。 続きを見る

駅から近く、住宅街に立地しているので静かな環境が良い。駅の傍にはスーパーもあり、買い物も便利だと思った。居室は日当たりが良い。 居室が狭く、小さなタンス等身の回りの物を入れる家具を入れると更に狭くなりそう。車椅子で... 続きを見る

他の入居者の様子はあまりピンとこないが、スタッフはあかるく分かりやすく説明してくれた。 きれいに整備された、エントランスが印象的であり居室も掃除がいきとどいているようにおもえた。 続きを見る

要介護支援費用と本人の貯金額で入所当時は賄える費用換算でしたが、月日が経つと介護施設から介護状況の説明があり、要介護支援の度合いが増えて、徐々に金額は増えてきました。 来訪者ので入館は入り口で事務所スタッフさんが対... 続きを見る

外観はあまり印象になかったのですが、居室はとてもきれいで清潔感があり、廊下やお風呂場や食堂などもとてもきれいでした。 施設の職員、スタッフの方々は面会に行った時などは感じが良いと思います。入居者に関してはあまりわか... 続きを見る

みんなが優しく接してくれるので、とても助かっています。そして、みんなが優しく接してくれるので、とても楽しいです。 みんなが優しくしてくれるので、楽しいですね。みんなが優しく接してくれるので、とても楽しいですね。 続きを見る

スタッフは丁寧に対応してくれている。他の入居者は穏やかだが、一部の方は認知症があるようです。 入居した個室内にトイレがあり、衛生面を気にしている入居者にはありがたい設備だと感じた。 続きを見る

施設の外観や建物の築年数は少々古く感じした。中の設備や部屋の大きさはママです。老人の預る場所としてままですが、個人の楽しみが全くでないです。 施設の駐車場は広くて、来訪者の利用に便利です。施設の場所は和光市の駅より... 続きを見る

明るい人が多くて話しやすい。入居者のことを良く見てくれて、個別の対応がしっかりできる。 新築だったので、とても綺麗だった。居室も広くて、共用スペースも広く、明るくて快適。 続きを見る

入居者が多くエレベーターなどすぐに乗れない時が割と多かったように感じた。 車椅子での移動なので人が多いと行き交う時には廊下で少し待つことがあった。 看護師さんが本人の状態をよく把握していてくれたので安心できました。... 続きを見る

普段から良く話をしていたのでスタッフの皆さんとは顔馴染みでした。他の入居者さんも中には徘徊する方とかいらしてましたが、その都度対応して頂けたので安心できました。 よく社員寮を介護施設にする所がありますが、イリーゼは... 続きを見る

スタッフさんは丁寧に説明して下さって、とても良かったです。特に不満なところもないです。 清潔感があり掃除も行き届いていたと思う。外観、内装共に綺麗で汚い所はほとんどなかった。 続きを見る

見学の説明していただいた方は丁寧に対応してくださりました。他のスタッフさんとは関わらなかったので分かりません。 見学をしただけなのでいいとも悪いとも言えないですが、特に問題なかったと思います。 続きを見る

まずは第一に立地条件。自宅から近いので会いに行くのも楽々。駐車スペースもあり何かと便利かとおもいました。説明も丁寧で、こちらの質問にも明確に答えていただけました。 一番気になったことは、入居者が軽度な方と重度な方が... 続きを見る

近隣には教会がある。交通アクセスは、健常者であれば徒歩数分で最寄り駅に到着する。 施設の職員は、比較的若いような印象を受けた。他入居者とは接していないので、その雰囲気は不明。 続きを見る

前述の通り、職員･スタッフはとても良かった。他入居者についてはあまりわからない。 トイレや洗面台も含め清潔なことはもちろん、とても使いやすくできていると思った。外装も知らなければマンションと思えるような感じであった。 続きを見る

職員、スタッフとても、信頼できる方が多いです。相談にも、丁寧に応じてくださっています。 施設はとても綺麗です。居室も、掃除なども行き届いていて面会に行ってもいつもきれいです。 続きを見る

入居者さん達は 穏やかなお顔をされていました スタッフさんも 感じがよい方ばかりでした 外観などは 他と変わりはなく普通でした 設備も他とは変わりなく 悪い所は感じませんでした 続きを見る

市内循環バス停や最寄り駅やスーパーにも近く、毎週利用しております。また、立地が住宅街にあり静かです。 足腰がかなり問題があり、中での個人的なリハビリ指導者の下で出来ると良いと感じました。 続きを見る

スタッフの人数を増やしたほうがいいと思いますが、何処も同じような感じなのでしょうがないと思いました。 施設内の設備は特に他の場所と大きく変わりなし。外観はきれいであり入りやすいと感じた 続きを見る

外観内装ともにきれいだと思った。食堂も広く活気があったようだ。十分な人員が配置されていたのだと思う。 提携クリニックで点滴を受けた。相談したらすぐに対応してくれたけど、頼んでよかったのかわからない。 続きを見る

人に対しての対応が丁寧だったことと、親に対しても親切に接して対応してくださったことを親から聞いております。食事が今ひとつだったようですが、人それぞれ好みがありますので何ともいえませんが、食事は今いちだったようです。... 続きを見る

兄妹の家の中間地点にあるので便利かと。駐車場も数台あったので良いかと思っています。 初めの印象は大抵良いと思います。管理者の方が丁寧に説明と中を案内してくれました。 続きを見る

スタッフが事務的なため、入居した家族になって考えると多少不満。しかし入居してからでないとわからないことなため見極めは難しいと感じる。 入所時のパンフレットに掲載されていた食事イメージ写真と実際にはかけはなれていた事... 続きを見る

笑顔が多く声掛けもよくされていたように思えた。ほか入居者さんも、嫌な雰囲気でなかった きれいにされている印象をうけた。。また動線も考えられているように思えた。コロナ化だったためよくみれないところもあった 続きを見る