SOMPOケア株式会社

細かな要望にもできる限り答えてくれるそうで、話し相手にもなってくれる、非常に過ごしやすいそうです。 外装も特に劣化も目立たず、内装も掃除が行き届いていて、非常に快適に生活できているようです。 続きを見る

陽当たりもよく明るい印象。間取りも使い勝手が良かった。施設内の清掃も行き届いていた。 スーパーが目の前にあり買い物には便利な立地。車で来る人はきにならないが、駅からは遠い。 続きを見る

多少、館内全体の照明が暗い上に、入居者の個室も含めて、テーブルや椅子などのインテリアや、壁や床等の色調が単調なので、病院のようなイメージがあること。 スタッフや介護士が一人一人の入居者に親身になって寄り添っている上... 続きを見る

正直コロナ禍もあり他の入居者様のことはほとんど知る機会もなくわからない。職員の方々は親切で朗らかなイメージがある。 夜に救急車で運ばれる事態に一度なってしまったが、しっかり巡回されているようで発見が早かったようす。... 続きを見る

説明して下さった方は、丁寧で責任感がある。親身になってこちら側の要望や不も聞いてくれた。 居室はきれいで、建物の構造自体もしっかりとしていて、地震に強そうなイメージがあった。 続きを見る

スタッフさんは、皆さん礼儀正しく優しく入居者に接してくれています。 今はいないが認知症の父がたまに他の人に迷惑をかけてしまった事を、面会に行った自分にいちいち言ってくる人がいた時は鬱陶しさを感じた。 父は認知症によ... 続きを見る

対応して下さった職員の方が親切でした。また、子ども食堂のイベントは他にはなかなかないことで、とても良いと思います。浴室も清潔で入りやすそうでした。 朝御飯は洋食か和食か選べるとよいと思いました。朝は必ずパンを食べた... 続きを見る

食事、各種イベント等で入居者が楽しく生活出来るよう色々考えられていた。お祭りや天ぷら、寿司等入居者が喜ぶ出店も良かった。施設内に医療機関が出張してくれるので負荷も少なかった。医療機関検査、処置が必要な場合も対応して... 続きを見る

施設の構造はゆったりと作られていて安心感が持てた。見学した部屋は浴室、トイレに十分なスペースがとってあり、車椅子生活でも大丈夫だと思った。 医療体制充実とうたっているが、見学したときには会えなかったので不安が残った... 続きを見る

築年数が浅く、外観や内装は綺麗だった。トイレや浴室の設備は介護度が上がっても安心して利用できる感じだった。 見学時はあまり多くの人に合わなかったので、よくわからない。全体に見学時の母の年齢よりも上の高齢女性の入居が... 続きを見る

コロナ感染症予防のため面会が厳しい中、自室での面会ができ、体調悪化の時は面会時間を延長してくれた。24時間在中の看護師がいてくれたおかげで、誤嚥性肺炎にならず、夜中でも状態に応じて治療してくれたので、入院する回数が... 続きを見る

職員の教育がしっかりしているようで、外来者に対しても入居者に対しても大変丁寧で気持ちの良い対応をしているように感じた。 介護施設然とした外観ではなく、温かみのある色使いでホッとできそうな雰囲気で好感が持てた。個室も... 続きを見る

入居者の個室をはじめ、エントランスなどの共用スペースも非常に、清潔で使いやすいイメージはあるが、如何せん、全体的にモノトーンな色調が多くて、病院のような感じが伝わってくること。 介護士をはじめスタッフが入居者一人一... 続きを見る

雰囲気や態度はとてもハキハキしていてお年寄りに対する接し方も良かったので安心して預けることができると感じた。 ともきれいな印象でできてままないこともあるがそうじや換気もしっかりしていることがわかるのが良かった 続きを見る

冬期、日当たりが悪く寒い。駐車場が満車の時があり停められない時がある。時間帯によりエレベーターがなかなか来ない時がある。 スタッフが何か不都合があるとすぐに対処してくれる。すぐに連絡してくれる。特に排泄に関して丁寧... 続きを見る

車がないので徒歩か電車を利用して行き来するしかないので駅と自宅から近いのはとてもたすかる。ただ駅近だけに1ヵ月の利用料金が高い。 自分の目線ではあまり目立った所はなかった。けっこう契約者には聞くが入居者にこういうこ... 続きを見る

自宅から比較的近所で送り迎えも施設の車で行ってくれる。車の乗り降りも台を用意してくれて助かる。昼食のメニューやおやつ等も考えられた内容で本人は満足できた。お風呂に入る際のサポートも新設で安心できる。 家族も本人も概... 続きを見る

職員、スタッフの方は明るい方が多いように感じます。話しかけやすく、冗談も言える感じです。他の入居者の方はあまり良くわかりません。 介護サービスは支援1なので掃除と洗濯だけお願いしていますが、良いと思います。医療サー... 続きを見る

住宅街にあるが見晴らしが良く、春には隣の公園の桜が見える。お試し入居があったので、気軽に試せて確認の上、入居できた。食事を居室に運んでくれて、歯医者を含む医者や整髪の方が居室で対応してくれる。 入居当初と経営母体が... 続きを見る

各人の個室に洗濯機の置き場あり、本人や家族が自分で洗濯できる。 (料金を払えば施設にある設備を使ってやってもらうこともできる) 折角、すぐそばに公園があるが、施設の出入り口が反対側(公園から遠い方)でわざわざぐるっ... 続きを見る

医療スタッフが昼間は常駐しているので、何かあってもすぐに応急処置をしてもらえ、医療機関との連携もスムーズに対応してくれるところ 交通の便があまり良くなくて、日常の生活が若干不便な点と料金設定が高めだったので、先々が... 続きを見る

見学したのが昼間で、スタッフの数も多く、充実している感じがした。他の入居者は年齢層が高く、話が合わない感じがした 外観も居室も新しく、清潔な感じがした。日当たりもよく満足できる施設でした。少し使い勝手で懸念を感じた 続きを見る

説明をしてくれた方は丁寧で感じがよかったがこの方との接触しかなかったため全体の感じは不明 可もなく不可もなし。部屋の広さがもう少し広いと良いのだがこれはどの施設もこの程度のため仕方ないと思う 続きを見る

見学時のお出迎えが心温かくて、ほっこりしました。入居者の方で外出からお帰りの方を見かけました。一般のマンションの出入りの自由な生活が見受けられました。 築10年ほどなので新しく感じました。エレベーターが広く圧迫感が... 続きを見る

施設スタッフや施設に関わる方たちは、とても親切だと思います。とくに問題がある人はいないと思っています。 とてもきれいなので良いと思います。入浴やリハビリ施設などとてもきれいで良いと思います。 続きを見る

駐車場も確保され、待合室や面談室および応接室が各々あり、数人で伺っても個人部屋以外でも会える。 訪問時に施設職員から介護日誌などを見ながら日常生活の状況説明がある。全職員で看護している。 続きを見る

清掃が行き届き、花や坪庭の緑が癒された。エレベーターもはぼ待つことなく使用出来た。部屋の窓が大きく季節の変化が分かり良かった。 食事が選択できるが、高齢者本人が行うにはハードルが高い様に感じた。事前申し込みで無くて... 続きを見る

スタッフや職員、他の入居者とはほとんど接する機会がなく、どのような方々か把握するほどの情報がなかったため こちらの希望していた、居室内の洗面所の設置状況などが、思うものとはやや異なっていたため 続きを見る

自立した生活が送れて、お部屋の空間も広々としていてゆったり過ごせそうです。スーパーも近くにあり、歩けるうちはお散歩がてら行けそうな距離です。対応も丁寧で無理強いなく、こちらの入居時期に空いていればと思います。 入居... 続きを見る

明るく優しい人たちが多かった。説明の仕方が分かりやすく丁寧で質問にも細かくは返答をしてくれた。 建物の全体の雰囲気にあたたかみが感じられ親しみを持てた。落ち着いた感じがとても良い。 続きを見る

スタッフのいい悪いは、なかなか一日見学しただけでは把握できないと思います。また、異動により状況も変化すると思います 施設を見る限りは、特に良い悪いと感じるところはありませんでした。高額な入居一時金を支払えば相応の施... 続きを見る

他の入居者にはお会いしていないので分かりませんが、年代的には後期高齢者が多いと聞き、穏やかに過ごしていると思います。 築年数も比較的新しく、駐車場も広いため、家族が来やすい環境にある。居室や設備についてはあまり具体... 続きを見る

やはり何かの折の交通の手段は夜間かもしれないので自家用車で動くしかないところがどうなのか 。 スタッフは健常者へは不当の対応ですが入所者へ如何優しく対応してくれるのかは不明な所。 続きを見る

全員のプロ意識が高いことに加え親切。職員の定着率森谷良く他の施設の様に職員の変動が少ない。 清潔感及び清掃も行き届いている。内装もきれいに清掃され清潔感がある。また1人で生活するには充分な広さ。 続きを見る

こちらも同じになりますが、若いスタッフが全体的に多く、館内も清掃が行き届いており綺麗で安心できる。 前と同じになりますが、館内綺麗でスタッフも若く安心できる。看護師が常駐している。 続きを見る

皆さん穏やかな方たちで、言葉遣いも丁寧です。スタッフの方も優しく接してくれます。 今まで通っていた医院との連携は続けられる。特に何かをサービスしてくれることは無いと思う。 続きを見る

施設が大きく入居者が多いこともあり、入居者ひとりひとりに寄り添った対応が十分にできていたとは思えないことが残念に思う。ただスタッフの皆さんは一生懸命に仕事をされていたと思う。 経営母体がワタミから損保ジャパンに代わ... 続きを見る

いつも訪れると明るい挨拶があった 本人に対しても優しい印象があった まわりのかたは、すこし認知症のかたが多かったようにおもう とても広くて、きれいな印象だった ロビーにはピアノが置かれていたし、各階の食堂も広くて明... 続きを見る

職員はとても良い。入居者に対しても家族に対してもとてもよくやってもらっている。他の入居者も特に変な人はいないようで安心。 きれいで清潔。転倒を考慮に入れたためか、床が柔らかいのには感動。手摺が張り巡らされている。 続きを見る

提携している病院があり、定期的に診療をしているようだった。何かの場合はそこで診察を受けられるとのことだった。 駅から近く、道路を挟んで衣料品、中型食品スーパー、100均などがあり持ち込み用品の購入が可能だった。さら... 続きを見る

清潔にされている。広さがあるので密閉間が無い。駐車場が使いやすい。２４時間対応してくれる、 フレンドリー感があり、相談や質問がしやすい。対応スピードも速い。やり取りの記録や報告がキチントしている。 続きを見る

特別良いと言うわけではないが、生活に困ることはなく、普通に暮らせる建物だと思っていました。 以前の話ですが、親身になってくれているという印象はありませんでしたが、親切な人もいました。 続きを見る

とても親身になって対応してくれるスタッフが何人かいるが、過去にいたスタッフで対応が横柄なスタッフがいた。（入居者から聞いた情報によると） その他は、とくに不満な点はない。 とても良くしてくれた副ホーム長が転勤となっ... 続きを見る

自然豊かではありましたがトイレがきたなかったのが不満足でした。今後期待しますよ。 すごくいい対応でしたがオムツ交換の時はかなり強引なやり方でしたのでつらそうでした。 続きを見る

皆さん親切に対応してくださり大変感謝しております。いつもありがとうございますという思いです。これからも宜しくお願いいたします。 特に無いですが、しいて言うならば、駐車場の一箇所に照明用のポールが立っていて車を駐車す... 続きを見る

みなさん親切に対応していただけるので安心できます。ありがとうございますの感謝の気持ちです。 特にありませんが、しいて言うならばバス停から少し坂を登って行くので多少疲れます。それくらいです、以上。 続きを見る

居室に洗濯機かおけるのとお風呂もあったのか良かったです。 小さいが庭があり花もありそこは良かった。 家から近いので何かあれば行けるので場所的には問題はありません。 車で行きますが駐車場も完備されています。 続きを見る

非常に便利です。バスの本数は多いし、徒歩僅かも便利だし、停留所のまえが、コンビニなんて 医者が週一度きてくれるのは良いですね。歯医者さん。リハビリができるとか、保険で医療マッサージが出来るのは良いですね 続きを見る

駐車できる台数は少ないが、駐車場もあり公共交通機関もあり比較的便利な場所に感じた。 休日の施設見学だったため、面会担当者以外の職員やスタッフおよび入居者に会うことはなかった。 続きを見る

施設の職員は親切そうで信頼がもてそうでした。スタッフはベテランの方と新人の方が混在。 外観や内装は、ふつうに感じました。居室は清潔に保たれている印象です。設備を詳しく聞く時間はなかった。 続きを見る

入居のご相談をしたスタッフ（こういう方にお世話して頂けるならと入居を決めた誠実な方）が、1年足らずで異動になってしまった。他のスタッフも皆さん優しく忍耐強い方ばかりだが、例えば8月にお願いした眼科の受診が何度も忘れ... 続きを見る

職員は対応もよく礼儀正しい。ある程度料金が高いこともあり、入居者もまともな人が多いと感じた。 他の施設と比べて綺麗な外観であり、手が行き届いていると感じた。しっかりと管理されている証左と考える。 続きを見る

小さなスーパーが近くにあることや、家族がよく知っている近隣環境でしたので、良いとおもいました。 ご説明いただきました職員の方も特に悪い感じはなく、丁寧にお話いただき良かったと思っております。 続きを見る

職員やスタッフについては普通でした。入居者はいろいろな人がいるので本人の好みによると思います。 施設の外観や内装は普通だと思います。居室は若干狭く感じました。設備はバリアフリーになっていたと思います。 続きを見る

緑が多く、閑静な住宅街の中にあり、ちょっと歩けばバス通りに出るので立地も良い。館内は清潔で明るく活気があったのがプラスポイントでした。 基本的に残念なところはなかったが、あえて言うならばバス停から5分くらいのところ... 続きを見る

残念だったり、気になったところというのは特段思い当たらない。可もなく不可もなくといったところ。まあまあ良い施設ではないかと考える。 自宅から近いのでアクセスが良い。衣笠山の麓にあり、都会の喧騒からは離れているので、... 続きを見る

家から5分以内でアクセスも良く食堂も広くイベントも充実していて残念だったことはあまりなく、食事の内容を知りたい。また入浴状況を詳しく知りたい。 家の近くにあり家族がいつでも訪ねてこられる、スタッフも親切で顔見知りで... 続きを見る

施設の方は親切で好印象です。入居する際もとても親身になって下さいました。他入居者はあまり見ないのでよくわかりませんが、他施設より男性の割合が多い気がしました。 部屋に浴室やミニキッチン等もあり充実していると思う。 ... 続きを見る

新しくて、とてもきれいで廊下も広くて安全な感じがしました。個室もきれいで程よい広さでよかったと思います。 母はインシュリン投与ご必要だったのですが、確かその点はやって頂けるということで、安心しました。 続きを見る

いつ会っても明るく挨拶をしてくれる。なんでも言いやすい雰囲気は良かったと思います。 清潔さには満足できるが、散歩や園芸など趣味が活かせるスペースなどがあればもっと良かった。 続きを見る

明るく、丁寧な対応をしていただいておりますし、SMSを駆逐した詳細にわたる報告もしていただいております。 清潔感や陽当り、景観など、全てにおいて配慮を十分に感じております。 特に来場者への配慮は感謝しかありません。 続きを見る

建物は良いです。 エレベーターも2つあり、お部屋も広いとは言えないが四階だったため眺めもよかった。 隣りがドラッグストアで、必要なものがあればすぐ購入できて便利だった。 食事に連れ出す時も隣にコメダなどがあり車椅子... 続きを見る

特にいいと思うスタッフもいなければ悪いと思うスタッフもいない。他の入居者とは接点がないので不明。 外観は普通。駐車場が少なく隣の施設との共有だが、日曜日などはかなりの確率で埋まっていて不便 続きを見る

長谷工の子会社運営なので、建物の外観インテリアデザイン 採光は高いレベルで館内の空調もいい状態と思います。 医療については、外部の医療機関との連携となっているが、連絡体制や迅速な診療など十分に機能しており安心できる。 続きを見る

清潔感もあり介護職員以外に専門の清掃スタッフがいたので清潔を保たれている感じがした。 駅から徒歩２分くらいで家族が行きやすい。タクシーのいる一番近い主要駅からも５分〜10分程度。 続きを見る

入居者に対するケアがよく行き届いている。入居者がスタッフを信頼している様子が伝わってきた。 入居者が生活する上で、必要な設備は整っている。ここでなら、入居者は快適にすごすことができると感じた。 続きを見る

施設の職員・スタッフの教育もしっかりしており、入居者に対する介護・支援等の対応も満足できるものであり、他入居者の友達も多数できました。 住宅型有料老人ホームなので、各室プライベートも保たれており、住みやすい環境だと... 続きを見る

ほとんどのスタッフの方は気軽に話しかけたら挨拶もしてくださり、話しかけやすい雰囲気で悪くないかなとおもいました。 施設全体は思っていたよりは割ときれいな印象でスタッフの方も感じが良かったと記憶しております。 続きを見る

常に入居者の様子に気を配り、何かあればすぐに連絡をくれる。食事もきちんと出汁からの味付けで、減塩食でも美味しい。 部屋も広くて快適。 足が弱っていた母が転倒した時、床が硬い素材なので、怪我が心配だった。 もう少しソ... 続きを見る

施設内の各所は明るく清潔で整理整頓も行き届いていた。特に浴室は介護の度合いに応じて様々な対応ができるような設備が整っていた。 自家用車で行く場合には駐車場も充実しており何ら問題ないものの、最寄り駅からの距離が多少あ... 続きを見る

スタッフの方は皆親切で、最後まで責任持ってお世話していただいた。 世間話などもたくさんしていたそうだ。 施設は清潔感があり掃除などの手入れも行き届いていた。 個室だったのでプライベートが保たれていた。 続きを見る

施設の職員は明るく優しい感じで印象良かった。対応も丁寧であった。入居者はまだよくわからない。 外観、内装共に新しく綺麗にされている。室内明るく色合いも良かった。総合的に良い。 続きを見る

訪問者にとても親切でみなさん笑顔で、嫌な顔せず、入居者の立場に立って接してくれる。安心できるチームワーク。 実際に施設での医療に関与していないので、どのような対応かわからないが、いろいろな提案してくれるので安心できそう。 続きを見る

施設長はじめそのスタッフもフレンドリーで親しみやすい。 ただ、入居者の多くは一見認知症とみられ、若干雰囲気は良いとはいえなっかた。 最寄り駅から、１.５キロぐらいの住宅地に立地しており、環境はすこぶる良い。 路線バ... 続きを見る

あたりさわりなく対応してもらった。入居者については印象がなく覚えていないのでわからない。 特別綺麗でもなく、だからといってものすごく汚いわけでもなかった。普通。 続きを見る

スタッフの対応も良く、入居者本人も気に入っていた。 我が家から近く、すぐに入居できた。建物部屋もきれいで、駐車場も広かった。部屋に自前で洗濯機を設置しなければならなかったことが他の施設と違うような気がした。医療機関... 続きを見る

我が家から近く、すぐに入居できた。建物部屋もきれいで、スタッフの対応も良かった、家族が頻繁に行けることもあって、本人も落ち着いていた。 大きなことは無いが、洗濯機を自前で設置しなければならないことが他の施設と違って... 続きを見る

見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者の方もそれなりに暮らしていそうだった。料金もそれほど高くなく、スタンダードレベルならいいと感じた。見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者... 続きを見る

事務職員・介護スタッフともに、スキルが高く、ホスピタリティもしっかり訓練されているので安心して任せられる。他の入居者については、あまり観察していないが、迷惑など大きな問題のある入居者は、いないと思う。 外観は普通だ... 続きを見る

みなさん元気に明るく挨拶をしてくれて優しそうでした。他の入居者は大人しくしていた。 まだ新しいので全体的に綺麗で清掃などもしっかりとされて清潔感があった。部屋の間取りも良い。 続きを見る

明るくきめ細やかな対応で利用者に寄り添ってくれる印象。入居者のみなさんも楽しく穏やかに過ごせている雰囲気。 施設全体が明るく開放的で清潔感があり、居室も窓からの景色もとても良く自分の慣れ親しんだ家具などを置く事が出... 続きを見る

胃ろうのため、1日3時間おきに吸引をお願いしていましたが、医療行為のできる看護師がいなかったので、奥までの吸引ができず、何度も誤嚥性肺炎で入院していたので、24時間在中の看護師がいたら良かった。ただ、コロナ感染症予... 続きを見る

食事の味が素晴らしい。決める前に試食させて戴いたが、素晴らしかった。入居者は胃全摘の手術後だった。その対応、胃切食の作り方も見事だった。 最寄り駅に急行が停まらない。駅からの道も細くなったりして歩きにくい。また、駐... 続きを見る

要介護者の状況を細部まで把握しているし、体調不良の際には親身に介護してくれている。 清潔だし、交通の便もなかなか良く、面会にもうまく対応してくれる。居室も広いし、綺麗に保たれている。 続きを見る

明るくて親切です。 電話もすぐに出てくれます。 宅配の受け取り等、細かい依頼にも対応してくれて助かります。 外観はあまりよくないですが、老人ホームっぽくなくてかえって良いのこもしれません。 部屋の設備は問題ないです... 続きを見る

スタッフさんは皆さんとても親切で、とても丁寧に接して下さり、安心してお任せできました。 居室や明るく清潔感がありとてもきれいで、共用スペースは広々としていて、とても快適そうでした。 続きを見る

鎌倉の山に囲まれ、閑静な感じがとても良い。部屋の中にトイレもあって、とても便利です。 決められたサービスができていない。体調が悪い時も連絡がなかった。差し入れが無くなった事もある。 続きを見る

スタッフの対応の良さ。ベッドに入居者の睡眠状態を測定・モニター監視する装置が付いている。これによりスタッフの見回り負荷を軽減（人材を大事にする）。 最寄りの駅（新羽）から遠い。当方自宅（大倉山）からも遠い。親族・友... 続きを見る

介護や福祉の知識が全くない我々に対して細かく説明してくださり、ケアしてくださる。入居者に対しても優しく、非常に助かっている。 非常に清潔感があり、いわゆる老人ホームという場所ではなく、普通のマンションのような作りに... 続きを見る

最寄り駅である小田急線の伊勢原駅からは、徒歩で行くのは困難であり、場所もわかりにくい。その割りには、入居費用が高めであると感じた。 従業員の対応がよく、生き生きとした環境が感じられた。また、施設自体が新しく、きれい... 続きを見る

現在の状況はわからないが、当時はまだ働き手に余裕が有り、医療機関との連携も良かった 当時新しい施設だったので、完全バリアフリで車椅子のまま不自由なく過ごせる環境は恵まれていた 続きを見る

食後にコーヒー好きな夫がゆっくりできる場所はあって、嫌がらなかった。部屋は清潔で短期入居であったがスタッフが明るく対応してくれた。 体験的短期の入居にも関わらず一旦納入しなければならない金額があって返金の対応が厄介... 続きを見る

これは良くなかったです。挨拶も出来ないし、親切丁寧な感じは皆無でした。レビュー通りだなと感じました。 とてもきれいで好感が持てました。いい印象です。あとはソフト面の充実があるといいですね。 続きを見る