SOMPOケアそんぽの家　横浜港南台の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日：2026/03/19

総合評価

3.7

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.3

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.3

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SOMPOケアそんぽの家　横浜港南台の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.60

投稿日時：2024/11/15

投稿者：キンちゃん

スタッフや介護士の対応

多少、館内の雰囲気が暗いイメージがある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

多少、館内全体の照明が暗い上に、入居者の個室も含めて、テーブルや椅子などのインテリアや、壁や床等の色調が単調なので、病院のようなイメージがあること。

介護医療サービスについて

スタッフや介護士が一人一人の入居者に親身になって寄り添っている上に、入居者本人だけではなくて、その家族のメンタル面でのケアも行っていること。

入居済

女性 / 70代前半 / 要介護3

3.40

投稿日時：2023/11/07

投稿者：mrd

夜間の巡回体制がしっかりしている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

医療的なサポートも必要な状態だったため、条件に合うところがなかなかなく、施設探しの情報や経験なども少ないこともあり、金銭的にも条件がてきとうなところを探すのに苦慮した。

入居後どうなったか？

自宅ではほぼ面倒が見られない状態で、病院だと入院期間が決まっておりそれが終わるまでに施設を見つけなければならなかったが、条件の適当なところがあったためスムーズに移動できた。

SOMPOケアそんぽの家　横浜港南台の評価

病院併設の施設だとあまり感じの良くない職員の方もいて環境が良くないのではないかと感じることもあったが、そのようなことが特に感じられずにすごせている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

正直コロナ禍もあり他の入居者様のことはほとんど知る機会もなくわからない。職員の方々は親切で朗らかなイメージがある。

外観・内装・居室・設備について

設備の充実等でいえばそもそもその基準がわからないので、なんとも評価はしにくい。居住環境としては、大きな道路の近くという場所にしては落ち着いた環境であり、何かあった時のアクセスの良さを考えても悪くない。

介護医療サービスについて

夜に救急車で運ばれる事態に一度なってしまったが、しっかり巡回されているようで発見が早かったようす。このあたりはしっかりされているのかなという印象。

近隣環境や交通アクセスについて

車以外で行くのは難しい。車でのアクセスは良いのでおおむね悪くはないのだけど、車がない場合はなかなか足が向かなくなりやすい。

料金費用について

概ね問題ない。どこも特別高額な施設を除けばそこまで大きく差はない印象のため、価格面は普通くらいなのかと思う。

入居済

男性 / 60代後半 / 要介護4

3.20

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ma

内科・歯科の定期検診があり安心

スタッフの入れ替わりが頻繁

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

軽度の認知症と歩行困難があり、自宅での介護が限界があった。一日中介護する時間もなく、日中一日中座って過ごしていることも多々あった。

入居後どうなったか？

ホームに入所して、食事・風呂・トイレ等の世話の必要がなくなり、元の生活に戻れたことが、一番良かったことでした。入所者も日々のケアを受けられるようになり、リクリエーションやリハビリも効果的であった。

SOMPOケアそんぽの家　横浜港南台の評価

施設運営会社が信頼感があり、スタッフの数も規定以上であり、安心感があった。所長の人柄も良く安定感があった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

所長以下フレンドリーな対応をしており助かりました。ただ、スタッフの入れ替わりが頻繁なことには、問題を感じた。

外観・内装・居室・設備について

清掃や手入れが行き届いており、清潔感があった。入浴施設や食堂も機能的で問題なかった。

介護医療サービスについて

内科・歯科の定期検診があり、緊急時は大型病院とも連携されていて非常に安心であった。リハビリも日々実施しており、満足だった。

近隣環境や交通アクセスについて

バス停近く、またJR駅徒歩15分で問題ありませんでした。駐車場も完備されていて問題ありません。近隣は住宅街で静寂なエリアだった。

料金費用について

横浜市の相場から見て問題のない範囲かと思われる。設備・介護の内容から見ても妥当な料金と思う。

入居体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

一人暮らしの時って、ちゃんと栄養のあるものを食べてるのかなっていうのが、やっぱり心配で。でも今は、施設で食事がきちんと取れること、それだけで安心できますよね。そして一番は、介護の人がちゃんと見てくれていること。私たち家族が24時間ずっと付き添うのは不可能ですから。この安心感は、本当に何にも代えがたいなあと感じます。施設では、カラオケや体操など、いろいろなレクリエーションが用意されているようです。特に最近始まった「園芸」がちょうど良かったみたいで、部屋のすぐ近くで気軽に外に出て土いじりができる環境が、母には良い気分転換になっているようです。この春から始まったみたいなんですけど、外の空気に触れられるっていうのは、すごく良かったと思います。施設には、要介護の高い方も多くいらっしゃいます。母はまだしっかりしているので、周りの方と比べて「自分の方が健康だ」と思えることが、逆に良かったのかもしれません。完全に一人きりだった自宅での暮らしとは違う、緩やかなコミュニティでの人との関わりが、結果的に元気でいられることに繋がっているんじゃないかなって感じます。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

今の施設に何か改善してほしい点があるかというと、特段ないんですよね。 半年に一度、懇談会を開いて施設の状況もきちんと説明してくれます。ただ、将来的な費用のことは不安です。最近、食費の値上がりなんかで施設の費用が上がるっていう提案がありました。これはどこの施設も同じだと思いますし、世の中の流れだから仕方ないんでしょうけど、将来的なことを考えると、やっぱり不安はありますよね。 ...続きをみる

取材日：2025/06/09
執筆者：牟田七彩

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