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ヴィンテージ・ヴィラ横須賀(11件)
入居して想定外だったこと:
想定外だったのは、良い意味での驚きばかりでした。私たちもバタバタと入居が決まったので、何度も見学に行っていた割には、私事として真剣に聞いていなかったというか。どんなことまでやってもらえるか、事前のすり合わせが十分にできていませんでした。
「自立だから何でもできなきゃだめ」だと思い込んでいて、義母ができなくなることが増えていく中で正直「ここにいていいのかな」という気持ちが私たち家族には常にありました。でも、施設の方は私たちの心配をよそに、本当に手厚くサポートしてくださって。ケアマネさんと何度も話をしたら、かなり噛み砕いて説明してくれて、「ここまでやってくれるんだ」と何度も思いました。自立の状態の人にはまた違う対応だったのかもしれませんが、支援が必要になった私たちにとっては、想像以上の対応で本当にありがたかったです。
改善点:
長年お世話になっていますが、嫌だと思ったことはほぼ皆無です。気になることがあっても、その都度ケアマネジャーさんにお話しすればすぐに対応してくださいますし、その内容がスタッフさん全員にすぐに共有されるので、不安を感じることがありません。ですので、特に改善してほしいと思う点はないですね。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。