はなことば追浜

実は、こちらの施設に不満があって退去したのではありません。全くないんです。 私たちはこの施設を探すのと並行して、特別養護老人ホームにも申し込みをしていました。入居から半年ほど経った頃、その特養に空きが出たという連絡をいただいたんです。本当にタイミングの問題で、もし空きが出なければ、ずっとお世話になっていたと思います。

半年という短い間でしたが、母から不満を聞くことは一度もありませんでした。面会に行った際も、スタッフの皆さんがいつも親切に対応してくださり、施設での母の様子を見ていても、安心して任せられる環境だと感じていました。

一番の決め手は、医療面のサポートがしっかりしていたことです。母は毎日のインスリン注射が欠かせなかったので、看護スタッフの方が常駐し、適切な処置をしていただける環境は必須条件でした。自分たちでは対応しきれなかった医療行為をお任せできたことで、命の安全が守られているという大きな安心感がありました。

改善点：
特にありませんでした。むしろ、想定以上に良くしていただいたと感じています。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと母は一人暮らしでしたが、複数の病気を抱えていました。特に、毎日のインスリン注射を自分一人で行うのが難しくなり、私たち家族も毎日対応するのは難しい状況で…。食事も好きなものに偏りがちで、食べ忘れてしまうこともありました。このままでは母の命に関わるかもしれない、という危機感から、専門の方にお任せできる介護施設を探し始めました。

入居先に選んだ施設は、スタッフの皆さんが本当に親切で丁寧な方ばかりでした。母もすぐに環境に慣れることができ、私たち家族もその様子を見て、心から安心することができました。

入居前は、自分たちで探したり、病院から紹介されたりした施設も見学したのですが、私たちの希望とは少し違う部分があって…。でも、ここは私たちの希望にぴったりで、母も穏やかに過ごすことができ、本当に良い施設をご紹介いただけたと感謝しています。

事情でそんな高い施設に入れることが出来ず、施設内容と金額で決めました。見学の段階から料金以上のサービスに魅力をかんじました。

いまは制限なくフレキシブルに面会に行くことができています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設の方にもよくしてもらっています。
本当に良い施設で、親切丁寧な対応をしてくれています。
メールのとかでやり取りさせてもらう時も多いんですが、メールでも丁寧に状況を教えてもらえます。
面会の時の対応とかもとても良いので気持ちの良い施設だなと思っています。