シニアフォレスト横浜戸塚の評判・口コミ一覧

職員の皆さんがとてもフレンドリーで、親身になって対応してくださる点がこの施設の大きな魅力でした。母が入居した当初は自立して歩くことができていたこともあり、スタッフの方々が温かく見守りながら声をかけてくださったおかげで、周りの入居者の方々ともすぐに打ち解けて楽しく生活することができていました。日々の声かけや接し方に温かみがあり、家族としても安心してお任せすることができました。

施設内全体がいつも綺麗に保たれており、お掃除が適切に行き届いていた点も良かったです。共用スペースや廊下なども清潔感があり、面会に訪れた際にも気持ちよく過ごすことができました。費用に対して建物や設備の手入れがしっかりとなされており、快適な療養環境が維持されていると感じました。

家族が面会に行きやすい環境が整っていたことも、選んで良かったと感じる理由です。面会に行く際に事前の予約が必要なく、自分の都合に合わせて好きな時間帯に会いに行くことができました。駐車場も十分に確保されており、満車で停められないということがほとんどなかったため、車での訪問が非常にスムーズでした。

感染症対策で面会が制限された時期もありましたが、平時には週に1回程度の頻度で気軽に母の様子を見に行くことができ、家族間のコミュニケーションを保ちやすい環境でした。

日常的な健康管理から緊急時の対応、最後の看取りに至るまで、医療面でのサポートが適切に行われていた点に満足しています。毎週金曜日にかかりつけ医が往診に来てくださり、母の持病であった耳鼻科や眼科のケアを含めて状態をしっかり把握していただいていました。転倒した際にもすぐに近隣の医療センターへ救急搬送の手配をしてくださり、迅速に処置を受けることができました。

終末期においても、延命治療を行わないというこちらの希望を汲み取りながら経過を見守ってくださり、最期は眠るように穏やかに旅立つことができました。102歳までの長い期間を安心して託すことができました。

この施設に決めた理由の一つは、見学に訪れた際の第一印象がとても良かったことです。
中に入ると、施設全体がすごく明るく、雰囲気の良い場所だと感じました。
これから母が毎日を過ごす場所なので、こうした環境の良さは大きな安心材料になりました。

スタッフの方々の対応には満足しています。
以前、母が手首を骨折した際には、施設の方が迅速に救急搬送の手配をしてくれました。そうした緊急時の対応がしっかりしているのは、家族としてとても心強いです。

また、日用品を届けに伺った際には、ケアマネさんやスタッフの方が「最近の様子はこんなですよ」と母の近況を教えてくれるので、離れていても様子が分かり安心できます。

食事の内容がとても充実している点も、この施設を選んで良かったと思う理由です。
定期的に送られてくるメニューを見ると、お食事はもちろん、デザートやおやつまで用意されていて、品数も豊富です。
私が家で準備していた食事よりも、よっぽど栄養バランスやカロリー計算がきちんと考えられています。
母も残さず食べていると聞いているので、食生活の面でも安心してお任せできています。

施設では、カラオケをはじめ、様々なレクリエーションを企画してくれているようです。
日々の生活の中に楽しみがあるのは、本人にとっても良いことだと思います。
スタッフの方からそうした話を聞くことで、母が施設での生活を楽しんでくれているのだろうと感じることができ、嬉しく思っています。

母の体調に変化があったときなどは、すぐに私の携帯電話へ連絡をいただけますし、普段必要な備品のリクエストなどは、状況に応じてメールも活用してくださるのが本当に助かっています。

実は昨年、私自身が大動脈解離の手術を受け、術後の感染症対策などでどうしても母のもとへ直接足を運べない時期がありました。そんな外出が難しい期間も、施設から届く正確なメール連絡のおかげで、ネット通販を利用して自宅にいながら滞りなく必要なものを届けることができたんです。

電話だけでなくメールを併用してもらえることで、電話にありがちな聞き間違いを防ぐことができますし、離れていても確実なやり取りができる点には、大きな安心感があります。

見学に来た時からずっと、職員の皆さんはとても親切で丁寧に接してくださいます。102歳という高齢の母が、今も穏やかに笑って過ごせているのは、スタッフの方々が母の尊厳を大切にしてくれている証拠だと思っています。

毎日行われる折り紙や行事など、生活の中に「楽しみ」を組み込んでくれています。自宅での一人暮らしでは、これほど多くの人と関わり、季節を感じる生活を送ることは難しかったはずです。