【独自取材】86〜90歳女性がシニアフォレスト横浜戸塚を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内で母が逝去したこと

シニアフォレスト横浜戸塚を
退去した理由

退去した理由は、母が施設内で102歳で逝去したためです。入居してから10年近くお世話になりました。亡くなる数ヶ月前の4月頃に施設内で転んでしまい、一時的に入院したことがありました。退院後は車椅子での生活となり、徐々に体力が落ちていきました。母が102歳という高齢だったこともあり、無理な延命治療は行わない方針をあらかじめ施設やかかりつけ医にお伝えしていました。亡くなる1ヶ月ほど前には、毎週金曜日に往診に来てくださっていたかかりつけのお医者様から、そろそろお別れの時が近づいているかもしれないというご連絡をいただき、何度か様子を見に行っていました。そしてある日の日中に施設から電話があり、呼吸が止まっているとの連絡を受けて駆けつけたところ、すでに息を引き取っていました。苦しんだ様子もなく、眠るように静かに旅立ったとのことでした。適切な対応をしていただき、天寿を全うすることができました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は神奈川県内の実家で暮らしていました。父が亡くなってからは、母が一人で暮らす生活がしばらく続いていました。入居する前の時点では、年齢は89歳くらいで要介護1の認定を受けており、認知症の症状はありませんでした。移動についても杖や歩行器などは使わず、普通に自分の足で歩くことができていました。持病や医療ケアとしては、少し難聴があって補聴器をつけていたため耳鼻科へ定期的に通っていたことと、眼科で緑内障の診察を受けていた程度で、他に大きな病気はありませんでした。ただ、私自身は実家から離れた場所に住んでいたため、高齢の母が一人で生活していることに対して、離れて暮らす家族としての心配や気掛かりは常に抱えていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設を探し始めた直接のきっかけは、母が自宅で転倒することがあったり、悪質な業者に騙されそうになったりしたことでした。白蟻の駆除業者を名乗るような不審な業者がやってきて、床に薬品を撒くといったような話に母が騙されるようになってきてしまい、このまま母を一人で暮らさせておくのは生活環境として危ないのではないかと判断しました。母自身は自宅を離れることを嫌がっていましたが、安全面を考えると限界があると感じ、入居の3ヶ月ほど前から施設探しを始めることにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

本人は施設に入ることを嫌がっていたため、無理に進めてよいものかという思いはありました。まだ自分で歩くこともできて認知症もない状態だったため、住み慣れた神奈川県内の実家を離れたくないという母の気持ちも理解できました。しかし、悪質な業者に狙われてしまったり、一人暮らしの中で転倒してしまったりする危険を考えると、安全のためには仕方がありませんでした。自宅から近いこちらの施設に空きが出たタイミングで母を連れて見学に行き、ここだったら何とか渋々入居してもいいと言ってくれたことで、最終的に決断しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の時点では、施設に対する不安や心配は特にありませんでした。実は母が入居する前に、私の主人の母がこちらの施設に3ヶ月ほどお世話になっていたことがありました。主人の母の実姉がいる別のホームに空きが出たためそちらへ移ることになり退去したのですが、その際にある程度施設の中を見て知っていました。そのため、館内の綺麗さや職員さんの対応の良さは事前に把握できており、見学時に大きな不安を感じるようなことはありませんでした。

シニアフォレスト横浜戸塚に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初の母はまだ自分の足で普通に歩くことができていたため、同じフロアや周りの部屋の入居者の方々とも仲良くさせていただき、気持ちよく楽しそうに毎日を過ごしていました。職員の皆さんも親切な方ばかりで、母の生活をよく支えてくださいました。私自身の負担の面でも大きな変化がありました。それまでは神奈川県内の実家まで車で30分から40分ほどかけて通っていましたが、こちらの施設は自宅から車で5分ちょっとの距離だったため、何かあった時でもすぐに駆けつけることができるようになり、気持ちの上でとても安心できました。面会についても、コロナ禍の時期を除けば予約を取る必要がなく、好きな時に車で行くことができ、駐車場も停められないようなことがほとんどなかったので、週に1回ほどのペースで無理なく会いに行くことができました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学前から施設の様子を知っていたため、事前の心配事というものは特にありませんでしたが、実際に入居したあとも事前の印象どおりに対応してくださいました。職員の方々はとてもフレンドリーで親身になって接してくださり、母も大きなトラブルなく新しい環境に入っていくことができました。

シニアフォレスト横浜戸塚を
選んだ理由

親切でフレンドリーなスタッフの対応

職員の皆さんがとてもフレンドリーで、親身になって対応してくださる点がこの施設の大きな魅力でした。母が入居した当初は自立して歩くことができていたこともあり、スタッフの方々が温かく見守りながら声をかけてくださったおかげで、周りの入居者の方々ともすぐに打ち解けて楽しく生活することができていました。日々の声かけや接し方に温かみがあり、家族としても安心してお任せすることができました。

清潔に保たれた館内と行き届いた清掃

施設内全体がいつも綺麗に保たれており、お掃除が適切に行き届いていた点も良かったです。共用スペースや廊下なども清潔感があり、面会に訪れた際にも気持ちよく過ごすことができました。費用に対して建物や設備の手入れがしっかりとなされており、快適な療養環境が維持されていると感じました。

訪問しやすく柔軟な面会体制

家族が面会に行きやすい環境が整っていたことも、選んで良かったと感じる理由です。面会に行く際に事前の予約が必要なく、自分の都合に合わせて好きな時間帯に会いに行くことができました。駐車場も十分に確保されており、満車で停められないということがほとんどなかったため、車での訪問が非常にスムーズでした。感染症対策で面会が制限された時期もありましたが、平時には週に1回程度の頻度で気軽に母の様子を見に行くことができ、家族間のコミュニケーションを保ちやすい環境でした。

往診や緊急時の医療連携と適切な看取り対応

日常的な健康管理から緊急時の対応、最後の看取りに至るまで、医療面でのサポートが適切に行われていた点に満足しています。毎週金曜日にかかりつけ医が往診に来てくださり、母の持病であった耳鼻科や眼科のケアを含めて状態をしっかり把握していただいていました。転倒した際にもすぐに近隣の医療センターへ救急搬送の手配をしてくださり、迅速に処置を受けることができました。終末期においても、延命治療を行わないというこちらの希望を汲み取りながら経過を見守ってくださり、最期は眠るように穏やかに旅立つことができました。102歳までの長い期間を安心して託すことができました。

シニアフォレスト横浜戸塚の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居した後に想定外だったこととしては、居室の広さと毎月の費用の変動がありました。居室については、母が入った部屋がもともと施設内にあったクリニックが撤退した後のスペースを改装した場所だったため、他の部屋に比べてとても広いつくりになっていました。これは思いがけない良い点でした。一方で費用面に関しては、入居当初は月額13万円ほどだったものが、物価の上昇などもあり年数が経つにつれて徐々に上がっていきました。最終的には月額の利用料が25万円以上になり、その他の諸費用も含めると月々30万円ほどかかるようになっていた点は、入居当初の想定とは異なっていた部分でした。

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善してほしいと感じた点としては、毎日の食事の内容が挙げられます。食事は施設内で手作りしているわけではなく、外部の業者が届けてくれる宅配のものが中心でした。介護保険の範囲内での運営という事情もあるため、豪華な料理を求めるのは難しいということは理解しています。しかし、どうしてもメニューがマンネリ化してしまいがちで、母自身ももう少し美味しいものが食べたいと口にすることがありました。できれば施設専属の調理スタッフがいて、温かみや工夫のある食事を提供していただけたらより良かったのではないかと思います。その分、家族の面会時に果物やお菓子、飲み物などを差し入れして、部屋の冷蔵庫に入れて母に楽しんでもらうようにして補っていました。

取材者のコメント

お母様が89歳から102歳でご逝去されるまでの10年近く、こちらの施設で過ごされたご様子を落ち着いたトーンでお話ししてくださいました。自宅での一人暮らしに対する危機感から始まった入居でしたが、スタッフの方々の温かい対応や清潔な施設環境、柔軟な面会体制に助けられ、ご家族としても納得のいく看取りを迎えられたことが伝わってまいります。食事面や物価に伴う費用の推移についても、介護保険の枠組みや社会状況を理解されながら中立的かつ客観的にお話しいただき、これから長期入居や看取りを見据えて施設を探されるご家族にとって、大いに参考になる体験談です。

取材日：2026/10/05

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2016/01 〜 2016/04

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施設の基本情報

閲覧済

シニアフォレスト横浜戸塚

株式会社メディカルケアシステム介護付き有料老人ホーム

4.0(口コミ5件 /入居体験談2件 /退去体験談1件)

シックなデザインの外観です。道路に面しているので、車でのアクセスがよいのも魅力となっています。

フロントは、落ち着いていてエレガントな雰囲気。気持ちよくご来訪者様をお迎えいたします。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市戸塚区俣野町461

トイレ付き居室

定員60名 /居室60室 /2014年3月設立 /電話045-852-6300

月額21.2万円(入居金 48.6万円) + 介護保険料
家8.1万円
管6.9万円
食6.2万円
他0万円
個室 / 18m² / Aタイプ

※2026/09/25更新

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デザインにもこだわった上品な居住空間をご用意しています

シニアフォレスト横浜戸塚は、神奈川県横浜市戸塚区俣野町にある介護付き有料老人ホームです。落ち着いた住宅街にたたずむ2階建ての建物は、上品なブラウンカラーに包まれています。周辺にも高層の建物がなく、近くには川が流れるのどかな環境です。水辺を設けた中庭があり、園芸スペースでガーデニングを楽しんでいただくこともできます。館内も生活の質を向上するためのトータルコーディネートをし、ほどよく高級感のあるインテリアを設置。廊下には絨毯を敷き、壁には手すりを取り付けるなどバリアフリー設計にしていますので、移動の際も安心です。

3.0

自宅に近い。

他をよく知らないのでわかりません。

もっとしっかりした内容が良くわからなかったことと、介護士の人柄があって話をしたことがないので、その部分が大切なことだと思うので、今回よくわからなかったこと。一見は普通の住宅と変わらないので、施設の設備がしっかりし... 続きを見る

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