シニアフォレスト横浜戸塚の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居した後に想定外だったこととしては、居室の広さと毎月の費用の変動がありました。居室については、母が入った部屋がもともと施設内にあったクリニックが撤退した後のスペースを改装した場所だったため、他の部屋に比べてとても広いつくりになっていました。これは思いがけない良い点でした。

一方で費用面に関しては、入居当初は月額13万円ほどだったものが、物価の上昇などもあり年数が経つにつれて徐々に上がっていきました。最終的には月額の利用料が25万円以上になり、その他の諸費用も含めると月々30万円ほどかかるようになっていた点は、入居当初の想定とは異なっていた部分でした。

改善点：
施設に対して改善してほしいと感じた点としては、毎日の食事の内容が挙げられます。

食事は施設内で手作りしているわけではなく、外部の業者が届けてくれる宅配のものが中心でした。介護保険の範囲内での運営という事情もあるため、豪華な料理を求めるのは難しいということは理解しています。しかし、どうしてもメニューがマンネリ化してしまいがちで、母自身ももう少し美味しいものが食べたいと口にすることがありました。

できれば施設専属の調理スタッフがいて、温かみや工夫のある食事を提供していただけたらより良かったのではないかと思います。その分、家族の面会時に果物やお菓子、飲み物などを差し入れして、部屋の冷蔵庫に入れて母に楽しんでもらうようにして補っていました。

改善点：
改善してほしい点や、不満に感じていることは特にありません。
退去を考えたことも一度もないです。
スタッフの方々の対応も親切ですし、食事やレクリエーションも充実しているので、全面的に信頼してお任せしています。
今後も何か大きな問題がなければ、このままお世話になりたいと思っています。

改善点：
長くお世話になっているからこそ、気になる点も正直にお伝えします。一つは費用の面です。入居当初は月15万円ほどでしたが、介護保険料や食費の高騰もあり、今は月20〜30万円弱かかるようになりました。長生きしてくれるのは嬉しいですが、経済的な負担が増えていく現実は、これから検討される方も知っておくべき点かと思います。

もう一点は食事です。母は時々「あまり美味しくない」とこぼすことがあります。施設内で調理しているわけではなくケータリングなので、温め直しが中心になるのは運営上仕方ないのかもしれません。保険の上限内でやりくりされている事情も伺っていますが、食の楽しみがもう少し増えると嬉しいな、というのが家族としての本音です。