「人間らしい生活」を支える職員の姿勢と理念
いくつかの施設を見学しましたが、こちらに決めた一番の理由は、見学時の印象がとても良かったことです。案内してくださった職員の方々の対応はもちろん、代表の方から直接、施設の理念や考え方を伺うことができました。
「どんなお年寄りでも、最後まで人間らしい生活をしていただく、人間らしい対応をしていくのがモットーです」というお話を聞き、他の施設とは少し温度感が違うように感じました。その言葉から、ここなら母を預けても一番安心できるだろうな、という気持ちになり、入居を決めました。
入居後も変わらない、一人ひとりに寄り添うケア
入居した後も、スタッフの皆さんは変わらず明るく対応してくださいます。例えば、母が毎日ポカリスエットを飲みたがるので、まとめてお預けしているのですが、それを毎日1本ずつ渡していただくなど、本当に細かい気遣いをしていただけています。
母は認知症の症状もありますが、スタッフの方々がうまく気持ちを汲み取って対応してくださっているおかげで、穏やかに過ごせているようです。以前利用していたデイサービスでの経験を考えると、その対応の上手さを実感しています。
家族に開かれた、自由で柔軟な面会体制
面会がとても自由な点も、この施設を選んで良かったと感じているポイントです。特に厳しい制限はなく、会いに行きたいと思った時に、前日に連絡するだけで「どうぞどうぞ」と快く受け入れてくださいます。
おかげで、私たち家族もちょくちょく顔を見に行くことができています。施設に入ったからといって母との距離が遠くなることなく、いつでも会えるという安心感は、家族にとって非常に大きいです。


