【独自取材】81〜85歳女性のヴィベル深谷への入居体験談

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 前の施設で孤立し、活性化が必要になったこと

ヴィベル深谷を
選んだ理由

日中の活動を促すデイサービス

この施設を選んだ理由の一つは、デイサービスが併設されていたことです。以前いた施設では、母は食事以外は自室にこもりがちで、刺激の少ない毎日を送っていました。このままではいけないと感じ、日中に体を動かしたり、他の人と交流したりする機会がある施設を探していました。デイサービスがあれば、生活にメリハリが生まれ、心身の活性化につながるのではないかと期待していました。

日当たりの良い、明るい居室

見学に訪れた際、お部屋がとても明るいのが印象的でした。日当たりが良い部屋は、それだけで気持ちが晴れやかになるものです。母がこれから長い時間を過ごす場所になるかもしれないと思うと、居室の環境は大切なポイントでした。この明るい雰囲気は、施設を決める上での一つの安心材料になりました。

見学時の丁寧な対応

いくつか施設を見学しましたが、その中でもこちらは、最初に対応してくださった方の印象がとても良かったんです。こちらの話を丁寧に聞いてくださり、施設についても分かりやすく説明してくれました。スタッフの方の対応が良いというのは、家族としても安心してお任せできる重要な要素だと感じ、この施設にしようと考える大きな決め手になりました。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母は、こちらの施設に入る前は別の施設で生活していました。ただ、そこでは入居されている方の人数がだんだんと減ってきてしまったこともあり、お食事の時間以外はほとんど自室で過ごすことが多く、特にやることがないという状況でした。母自身も「なんだか、ここにいるのが不安だ」と口にすることがあり、このままではいけないなと感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを改めて始めたのは、母の生活にもっと活気が必要だと感じたからです。前の施設では日中の活動がほとんどなく、母が孤立しがちになっているのが心配でした。そこで、デイサービスが併設されているような、もっと活動的な毎日を送れる施設を探した方が、母のためになるのではないかと考え、新しい施設を探し始めました。この施設にデイサービスがあると聞いたのが、検討のきっかけです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安に感じたことはありませんでした。むしろ、対応してくださった方がとても良い方で、お部屋も明るい印象でしたので、良い施設なのではないかと感じていました。

ヴィベル深谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して1ヶ月ほど経った頃に面会に行くと、母が「帰りたい」とものすごい剣幕で訴えてきました。理由を聞くと、いくつか原因があったようです。まず、前の施設とベッドの高さが違ったようで、ベッドから落ちて怪我をしてしまったこと。その時の看護師さんの対応が、本人が思うようなものではなかったこと。そして、まだ周りの方とも馴染めておらず、強い疎外感を感じていたことが重なったのだと思います。また、最近は物の取られ妄想がひどくなっていて、自分でどこかにしまい込んだ物を「誰かに盗られた」としきりに言うようになりました。認知症の症状が進んできているのかもしれません。娘である私のことも忘れてしまったようで、私が手配した個室なのに「誰かが個室に入れてくれた」と話すこともあり、少し寂しい気持ちになります。環境の変化や、気持ちが安定していないことが影響しているのではないかと感じています。

ヴィベル深谷の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

一番想定外だったのは、見学の時に受けた良い印象と、入居後の実際のケアの間に大きなギャップがあったことです。見学時に対応してくださった責任者の方は、とても愛想が良く丁寧な印象で安心していたのですが、実際に入居してみると、母のケアが特定の介護士さん一人に任せきりになっている状態でした。その方がいなくなってしまったら、母のケアはどうなるのだろうという不安があります。また、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）は、あくまで「住宅」の提供がメインで、介護は付随的なサービスなのだということを後から知りました。介護度が上がってくると、対応が難しくなるのかもしれないという点は、入居前にはあまり考えていなかったことでした。

退去を検討したことはありますか？

正直なところ、現在の施設のケア体制にはいくつか不信感を抱いています。一番の問題は、母のケアが特定の介護士さん一人に集中し、他のスタッフとの情報共有がなされていないように感じることです。例えば、母の認知症の進行が心配で、近所の脳神経外科で一度診てもらいたいと相談したのですが、「薬が変わって副作用が出ても対応できないから、余計なことはしないでほしい」というような形で断られてしまいました。医師の判断を仰ぐ前に、施設側の都合で受診させてもらえないのは納得がいきませんでした。また、薬の管理についても、本人がこれまで自分で調整してきた便秘薬などを一方的に「飲まなくていい」と決められてしまうことがあり、母はそれをとても嫌がっています。他にも、美容室の利用がカットのみで、髪を染めるには外部の床屋に連れて行かなければならなかったり、外出届を別の方の欄に書くように指示されたりと、管理体制が少しずさんだと感じる場面もありました。こうした状況が重なり、母の精神的な安定にも影響が出ているのではないかと心配です。このままお任せしていては、本人が一番かわいそうだという思いから、申し訳ない気持ちはありますが、特養なども含めて別の施設への転居を検討し始めています。

取材者のコメント

お母様を深く想い、より良い環境を模索されているお気持ちが、静かな語り口の中にも強く伝わってくるインタビューでした。見学時の印象と入居後の実態とのギャップ、特に特定のスタッフの方にケアが依存している状況へのご不安は、施設選びの難しさを改めて感じさせます。お母様の状態を的確に把握し、医療機関との連携を提案されるなど、ご家族としてできる限りのことをされている姿に、頭が下がる思いです。この体験談は、スタッフの体制や情報共有のあり方といった、パンフレットだけでは分からない部分を見極めることの重要性を教えてくれる、非常に貴重なお話だと感じました。

取材日：2026/08/04

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/12 〜 2026/02

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施設の基本情報

閲覧済

ヴィベル深谷

有限会社ヴィベルサービス付き高齢者向け住宅

4.6(口コミ1件 /入居体験談1件)

エントランス前には車2台分の駐車スペースを完備。ご家族様がお車でご来訪の際もご活用ください。

介護用ベッドを設置した居室の一例です。スライド式ドアを採用しており、車いすをご利用の方もスムーズに移動できます。

食堂は、イベントやレクリエーションスペースも兼ねています。洗面所を設置しており、食前・食後の手洗いやうがいが可能です。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県深谷市宿根1441-3

深谷駅から徒歩25分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員31名 /居室31室 /2016年10月設立 /

月額12.0万円(入居金 0円) + 介護保険料
家3.7万円
管4.8万円
食1.9万円
他1.6万円
個室 / 18.84m² / 一人部屋

※2026/07/24更新

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ご入居者様のお部屋は完全個室をご用意しています

ヴィベル深谷は、埼玉県深谷市宿根にあるサービス付き高齢者向け住宅です。JR高崎線「深谷駅」からバスで15分の市街地に位置し、買い物に便利な環境。耐震・耐火の安全設計に配慮した建物は、2階建てです。外側には非常階段を取り付け、各階の廊下には消火用のスプリンクラーや火災探知機を設置しています。熱を感知すると、自動で消防に連絡がいくシステムです。ご入居者様の居室は完全個室でをご用意。全居室に24時間対応のケアコールを備えていて、ボタンを押していただくと管理室に呼び出しがかかり、スタッフが適切な対応をいたします。夜間も安心してお過ごしください。

4.6

職員、スタッフの対応が良かった

エレベーターがあり、お風呂がもあり、施設内が綺麗で、雰囲気が明るい所がいいと思いました。母の状況を聞いて頂き、とても安心して任せられる所だと思いました。残念な所は駐車場が3台しかなくて、車の出し入れがしづらいと思... 続きを見る

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施設を探し始めたきっかけ

きっかけは、「私たちの方がもうそろそろ、いろんな面で限界じゃないか」と感じたことでした。特に私自身が精神的に追い詰められてしまって、ご飯が食べられなくなってしまったりとか、介護を続けていくのが難しい状態になってしまって…。このままではいけない、と施設を探し始めました。

ヴィベル深谷
に81〜85歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

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