花珠の家さいわいの評判・口コミ一覧

スタッフの皆さんが本当に良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。面会に行くと、母の普段の様子を詳しく教えてくださったり、食べやすいもののことまでアドバイスをくださったりと、いつも親身に対応していただきました。母もスタッフさんとの会話を楽しんでいたようで、「いつも『感謝してます』っておっしゃってくださいますよ」と聞いた時は、とても嬉しかったです。亡くなった後も多くのスタッフさんがお別れに来てくださり、その温かいお人柄に本当に救われました。

入居者がのびのびと過ごせる環境が整っていたことも、良かった点の一つです。母は、好きな時に6階の共有スペースへ行き、他の入居者の方とおしゃべりするのを楽しみにしていたようです。足腰が弱ってからも、スタッフさんが車椅子で連れ出してくださるなど、他の人との交流が途切れないように配慮していただけました。以前の施設ではあまりなかったことなので、こうした日々の刺激が、母の穏やかな暮らしにつながっていたのだと思います。本人も「ここにきて良かった」とよく口にしていました。

以前入居していた施設が個人経営で少し手狭だったこともあり、こちらの施設の環境の良さは際立っていました。お部屋の日当たりがとても良く、気持ちよく過ごせたと思います。建物全体がもともとマンションだったそうで、共有スペースにもゆとりがありました。そうした物理的な環境の良さも、母が快適に暮らせた理由の一つだと感じています。

食べ物の持ち込みが自由にできたことも、ありがたかったです。母が食べたがりそうなものを持って行くと、おやつの時間に提供してくださるなど、柔軟に対応していただけました。私たち家族は少し離れた場所に住んでいたのですが、近くに住む娘が毎週のようにひ孫を連れて面会に行ってくれていました。母はひ孫が来るのを何よりの楽しみにしていましたし、そうした家族との時間を大切にできる環境だったことに、とても感謝しています。

スタッフの皆さんが、本当に優しい方ばかりです。祖母がいつもニコニコして過ごせているのが、何よりの証拠だと思っています。

面会に行くと、祖母の最近の様子なども細かく教えてくださり、安心してお願いできるなと感じています。

この間、面会に行った時には、部屋に寄せ書きが飾ってありました。少し前にあった誕生日会で、スタッフの皆さんからいただいたものだそうで、そういったアットホームな温かさがとてもありがたいです。

祖母本人の「やりたい」という気持ちを、とても大切にしてくれていると感じます。

前の施設では、おそらくスタッフさんの人数の関係もあって、移動は車椅子がメインだったようです。でも、今の施設では、祖母が「歩きたい」と言えば、スタッフの方がそばについて、手引き歩行でゆっくりと時間をかけて歩く練習を手伝ってくださっています。

食堂での過ごし方一つをとっても、本人のペースが尊重されており、とても感謝しています。

日中は看護師さんが常駐してくださっているのが、本当に心強いです。

先日、面会に行った際に、祖母の足が少しむくんでいるように見えたので、すぐにスタッフの方に相談しました。すると、看護師さんがその場ですぐに確認してくださり、「これは心配するようなことではなくて、こういう理由で多分考えられます」と丁寧に説明してくださいました。

それだけでなく、「この後、訪問の先生もいらっしゃるので、そちらでもう一度確認してもらいますね」と、医師とも密に連携を取ってくださり、ささいな変化にも迅速・的確に対応してもらえる体制に、本当にありがたいなと思いました。

前の施設は、面会場所が入り口の面会室に限られていました。ですが、こちらの施設では、祖母の居室で、1時間ゆっくり面会ができるんです。

居室で会えることで、祖母がどんな風に暮らしているのかが具体的に分かります。他の方からの頂き物がきれいに飾ってあったりするのを見ると、ここでの生活が垣間見えて安心しますね。

それから、居室に電話はありませんが、毎週決まった時間に施設側で電話の機会を設けてくださるので、コミュニケーションも十分取れています。

一番良かったのは、食事のことですね。きちんと時間通りに、栄養面も考えられた食事を出してもらえるので、そこが一番安心です。

母はもともと血圧が高かったり、糖尿病もあったりして、健康面での不安が常にありました。それが、ここに入居してから、驚くほど数値が良くなったんです。血圧も血糖値も、とても改善したんですよね。

やはりプロの方が毎日管理してくださる食事は違うんだなと。私たち家族では、ここまで徹底した管理はなかなか難しいですから。目に見えて健康になっていることが、本当にありがたいです。

今の施設に入る前に、入居先が決まるまで少しの間だけ、老健に入っていた時期があったんです。

そこが、家族の面会がすごく厳しいところで。ルールで「2週間に1回」と決まっていて、しかも部屋まで入ることはできなかったんです。だから、母がどんな様子で過ごしているのか、荷物はどうなっているのかも分からなくて。本人も不安だったでしょうし、私たちも安心できず、もどかしい思いをしました。

その点、今の施設はいつでも自由にどうぞという感じで、本当に助かっています。一応、電話で予約はするんですけど、当日に「今日、これから行けますか？」と電話しても、「いいですよ、何時に来ます？」というふうに、すごく融通が利くんです。今まで「ダメです」って言われたことは一度もありませんね。

そういった経験があるからこそ、母の部屋で直接顔を見て話せる今の環境が、本当にありがたいなと思います。

老健は多床室だったので、どうしてもプライベートな部分が確保しづらかったのですが、今の施設は個室なんです。その部分も、母にとってはすごく良かった点だと思います。

きちんと独立した、一つの部屋として確立されていて。本当に「一人暮らし」という感じの、自分のスペースがちゃんとあるんですね。周りに気兼ねなく過ごせるので、母もリラックスできているようです。見学のときも、ケアマネさんがとても親身になって話を聞いてくださって、「良心的な経営をされているな」という印象でしたし、何より私たち家族の家から本当に近くで見つけられたのも幸運でした。

施設選びでは、5軒ほど見学させていただきました。その中で、今の施設に入った時に一番「落ち着いているな」と感じたんです。うまく言葉にはできないのですが、施設全体の雰囲気や、すれ違うスタッフの方の様子から、なんとなく温かい感じが伝わってきました。伯母が長く過ごす場所になるので、こうした感覚的なものも大切にしたいと思い、この施設に決めました。

入居してからしばらく経ちますが、当時からお世話になっている担当のケアマネージャーさんや看護師さんが、今も変わらず伯母を見てくださっています。施設によってはスタッフの入れ替わりが激しいところもあると聞きますが、顔なじみのスタッフさんが継続して関わってくださることで、伯母のわずかな変化にも気づいてもらいやすいのではないかと感じていますし、私たち家族としても安心してお任せできます。

この施設では訪問看護もあり、日常的な健康管理は施設内で対応していただける体制があることも、安心材料の一つでした。日々の体調管理を施設内で看護師さんに診ていただけるのは心強いです。 専門的な病院での診察が必要な場合は、家族である私が付き添っています。これが大体2〜3ヶ月に1回のペースで伯母の様子を直接見ることができる貴重な面会の機会にもなっています。その際に顔を見て話せるのは嬉しいですね。