【独自取材】91〜95歳女性が花珠の家さいわいを退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 老衰により逝去したこと

花珠の家さいわいを
退去した理由

入居から1年と少し経った先月、老衰のため施設で息を引き取りました。亡くなる2ヶ月ほど前からだんだんと体力が落ちてきて、最後の方は寝たきりに近い状態でしたが、穏やかな最期だったと聞いています。亡くなった後、火葬までの数日間は、生前過ごしたお部屋で安置させていただくことができました。その間も、たくさんのスタッフさんがお部屋にお顔を見に来てくださって、「やすらかなお顔ですね、本当に良かったですね」と声をかけてくださいました。亡くなった後まで、本当に温かく接していただき、ありがたかったです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が他界してからは、母は一人で暮らしていました。当時から物忘れのほかに、「泥棒が入った」「物を盗まれた」といった被害妄想のような症状が見られるようになっていました。ただ、一人暮らしでは薬の自己管理ができないという理由で、病院から痴呆症の進行を遅らせるための薬を処方してもらえなかったんです。私たち家族としても「もうどうにもならない」という状況で、母自身は嫌がっていましたが、自宅近くの個人経営の施設にお世話になることにしました。その頃の母は、歩くときは少しよろよろしていましたが、まだ車椅子は使っておらず、食事も出していただいたものは全部食べられるくらい食欲はありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

今回お世話になった施設を探し始めたのは、以前入居していた施設が倒産することになったのがきっかけです。施設の方から「倒産します」という連絡を受けてから、2週間か3週間くらいで、急いで次の施設を探さなければならなくなりました。幸い、倒産する施設の方から保険の関連でいくつか候補の施設を紹介していただけたので、その中から娘と一緒に見学に行き、最終的にこちらの施設にお願いすることを決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安に感じた点はありませんでした。空いていたお部屋を実際に見せていただけましたし、6階には入居者の皆さんが集まってお話しできるような共有スペースもあって、良い環境だと感じました。建物自体がもともとマンションだったようで、お部屋にお風呂や電気コンロも付いていて、元気な方はご自身で料理をされることもあると聞きました。

花珠の家さいわいに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は人見知りするタイプではなかったので、入居後もすぐに新しい環境に馴染んでいたようです。元気な頃は、自分で6階の共有スペースへ行って、仲の良い方とおしゃべりしたり、月に何回かある貼り絵などのレクリエーションに参加したりして楽しんでいました。私たち家族がひ孫を連れて行くと、いつも大喜びしてくれましたね。前の施設にいた頃は、時々不満を口にすることもあったのですが、こちらの施設に来てからは一度もそういうことはなく、母自身が「ここに来れて良かった」とよく言っていました。その言葉が聞けて、私たちも安心しました。入居して1年近く経った今年の4月頃からは、だんだんと老化が進んで、ベッドから起き上がるのも大変な様子になりましたが、スタッフの皆さんが傾けられるベッドを操作して食事の介助をしてくださるなど、手厚く見ていただけていたようです。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時点で不安はありませんでしたので、入居後にその印象が変わることもありませんでした。スタッフの皆さんは本当に良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。

花珠の家さいわいを
選んだ理由

家族も本人も安心できた、スタッフの皆さんの温かい人柄

スタッフの皆さんが本当に良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。面会に行くと、母の普段の様子を詳しく教えてくださったり、食べやすいもののことまでアドバイスをくださったりと、いつも親身に対応していただきました。母もスタッフさんとの会話を楽しんでいたようで、「いつも『感謝してます』っておっしゃってくださいますよ」と聞いた時は、とても嬉しかったです。亡くなった後も多くのスタッフさんがお別れに来てくださり、その温かいお人柄に本当に救われました。

本人が「ここに来れて良かった」と思えた、自由で開かれた環境

入居者がのびのびと過ごせる環境が整っていたことも、良かった点の一つです。母は、好きな時に6階の共有スペースへ行き、他の入居者の方とおしゃべりするのを楽しみにしていたようです。足腰が弱ってからも、スタッフさんが車椅子で連れ出してくださるなど、他の人との交流が途切れないように配慮していただけました。以前の施設ではあまりなかったことなので、こうした日々の刺激が、母の穏やかな暮らしにつながっていたのだと思います。本人も「ここにきて良かった」とよく口にしていました。

日当たりの良い居室と、ゆとりのある生活空間

以前入居していた施設が個人経営で少し手狭だったこともあり、こちらの施設の環境の良さは際立っていました。お部屋の日当たりがとても良く、気持ちよく過ごせたと思います。建物全体がもともとマンションだったそうで、共有スペースにもゆとりがありました。そうした物理的な環境の良さも、母が快適に暮らせた理由の一つだと感じています。

家族との繋がりを大切にしてくれる、柔軟な対応

食べ物の持ち込みが自由にできたことも、ありがたかったです。母が食べたがりそうなものを持って行くと、おやつの時間に提供してくださるなど、柔軟に対応していただけました。私たち家族は少し離れた場所に住んでいたのですが、近くに住む娘が毎週のようにひ孫を連れて面会に行ってくれていました。母はひ孫が来るのを何よりの楽しみにしていましたし、そうした家族との時間を大切にできる環境だったことに、とても感謝しています。

花珠の家さいわいの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

以前お世話になっていた施設と比べて、良い意味での違いはたくさんありました。特に、他の入居者の方々と交流できる機会が多かったのは、嬉しい驚きでした。前の施設では、コロナ禍だったこともあり、なかなか他の人と接触する機会がなかったようなのですが、こちらでは好きな時に共有スペースに行くことができました。歩くのが大変になってからも、スタッフさんが手を取って連れて行ってくださっていたようで、本人にとっても良い刺激になっていたと思います。

施設への改善点はありますか？

施設に対して、不満に感じたことや改善してほしいと思ったことは全くありませんでした。面会に行くと、昨日どんな食事をどれくらい食べたかなどをいつも細かく報告してくださったので、母の様子がよく分かりましたし、食べ物の持ち込みにも柔軟に対応していただけました。こちらから差し入れたおやつを冷蔵庫で保管して、おやつの時間に出してくださったり、「今度はこういうものを持ってきてくだされば食べやすいかもしれません」といったアドバイスをくださったりと、本当に細やかに気を配っていただいたので、不安を感じることは一度もありませんでした。

取材者のコメント

お電話口での丁寧なご対応、誠にありがとうございました。以前の施設が倒産するという大変な状況の中で見つけられた施設だったそうですが、「嘘偽りなく、本当に良い施設だった」「本人もここに来れて良かったと言っていた」と、何度も繰り返してお話しされていたのが印象的でした。お母様が穏やかな毎日を過ごされ、ご家族も心から安心してお任せできた様子が、その温かい語り口からひしひしと伝わってきました。この体験談が、施設探しをされている方々にとって、温かな安心材料となれば幸いです。

取材日：2026/07/05

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/04 〜 2025/05

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施設の基本情報

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花珠の家さいわい

株式会社日本アメニティライフ協会介護付き有料老人ホーム

4.3(口コミ6件 /入居体験談3件 /退去体験談1件)

2021年6月オープン。近隣住民の方々に愛される施設を目指し、積極的に地域交流に参加しています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県川崎市幸区中幸町1-53-7

川崎駅から徒歩9分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員32名 /居室32室 /2021年6月設立 /電話044-511-1177

月額18.0万円(入居金 21.0万円) + 介護保険料
家8.4万円
管3.6万円
食6.0万円
他0万円
個室 / 25.06~25.649m² / Aタイプ

※2026/07/08更新

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「花珠の家さいわい」は川崎市幸区にある、介護付き有料老人ホームです。「安全・安心・清潔」をモットーに、ご入居者様お一人おひとりの心身状態に合わせたサービスをご提供。介護・医療サービスをご利用いただくタイミングや頻度は、ご入居者様お一人おひとり異なります。そのため、どのサービスをどれだけ使ったかではなく、月額定額制で必要かつタイムリーなサービスを受けられるのが当施設のメリットです。24時間365日体制で常駐の介護スタッフが、ご入居者様の「笑顔あふれる健やかな日々」をお守りします。新しい生活の場として、お気軽にご相談ください。