ホームステーション経堂の評判・口コミ一覧

退去の直接の理由は、母が誤嚥性肺炎で入院し、その後亡くなったためです。

入居してからしばらく経ったころ、私が遠方に行っている時に施設から電話があり、「救急車で運びます。誤嚥性肺炎です」と連絡を受けました。実は、私たちは別の施設に移ることを決め、すでに契約を済ませていました。あとは引っ越すだけというタイミングでの出来事でした。

搬送先の病院で、状態はどんどん悪化していきました。もともと母は腎臓に持病があったため、抵抗力が落ちておしっこが出なくなり、私たちは延命治療を望まなかったため、そのまま病院で息を引き取りました。

1年ほどお世話になりましたが、退去することを決めました。一番の理由は、母自身が「大阪に帰りたい」と強く願うようになったことです。入居後に少しずつ認知症の症状が出始め、昔のこと、特に長年住み慣れた大阪のことを頻繁に思い出すようになったようなのです。「帰りたい、帰りたい」と何度も口にする母の姿を見て、どうすれば母にとって一番幸せなのかを家族で真剣に話し合いました。

もちろん、金銭的な面も判断材料の一つではありました。月々20数万円の費用は、決して簡単な負担ではありません。一時は大阪の家を売却することも考えましたが、母の強い希望を考えると、それも忍びなく感じてしまって…。

最終的に大阪に戻り、妻と二人で母の面倒を見るという決断をしました。まずは母と妻が先に大阪へ戻り、在宅での介護が実際に可能かどうかを半年ほど試してみたところ、何とかやっていけそうだという見通しが立ったのです。

私自身も仕事の契約が満了するタイミングだったこともあり、この機会に大阪へ帰ることにしました。施設には本当に良くしていただきましたが、母の願いを叶えてあげたいという思いが、私たちの決断を後押しした形です。

この施設に決めた一番の理由は、スタッフの方々の温かい対応でした。父が精神的に不安定になり、一刻も早く安全な場所を確保しなければならなかった時、地域包括支援センターからの紹介で「空きがありますよ」と緊急で受け入れてくださったのが、この施設でした。当時の施設長さんは、私たちの切羽詰まった状況を深く理解し、「大丈夫ですよ」と優しく受け止めてくださいました。その一言がどれほど心強かったか分かりません。

その後、他の施設も見て回りましたが、最終的にここに決めたのは、入居者本人だけでなく、支える家族の不安な気持ちにまで寄り添ってくれる姿勢を感じたからです。介護が初めてで戸惑う私に、「こういう時はこうすると良いですよ」と具体的なアドバイスをくださったり、面会に行くたびに父の様子を細かく伝えてくださったり。その一つひとつが、私たちの大きな支えになりました。

父は昔から囲碁が大好きで、施設に入る直前まで毎日碁会所に通っていました。入居してからは、施設内でも誰か打てる人がいればと願っていましたが、いらっしゃいませんでした。ある時、施設の方が「囲碁のボランティアさんを探しましょうか」と提案してくださったのです。そして本当に、月に一度来てくださるボランティアの方を見つけてきてくれました。さらには、施設に碁盤まで用意してくださったんです。

今では月一回の囲碁の時間が、父にとって何よりの楽しみであり、生きる活力になっています。もちろん体調によってはできないこともありますが、それでも「次の囲碁の日」があるということが、父の毎日に張りを与えてくれているのは間違いありません。

こちらの施設は中に厨房があり、バランスの取れた温かい食事を3食出してくださいます。父も「食事は美味しい」と言っていますし、季節に合わせた行事食も楽しみの一つです。お雛様の時にはちらし寿司が出たり、誕生月にはケーキバイキングがあったり。

また、お誕生日会もしっかりお祝いしてくださって、写真を撮って掲示してくださるのも嬉しいですね。父は耳が聞こえないので、カラオケなどのイベントには参加できないのですが、スタッフさんは「その場にいるだけでも雰囲気が違いますから」と、疎外感を感じさせないよう根気強くお声をかけてくださいます。また、日常のコミュニケーションでは、常にホワイトボードを使い、筆談で丁寧に話しかけてくれます。そういった「できないから諦める」のではなく、その人なりに楽しませようとしてくれる姿勢が本当にありがたいです。

高齢ですから、日々の健康状態は常に気がかりです。その点、週に一度お医者様が往診に来てくださり、日中も看護師さんが常駐してくれているので、安心して任せることができます。先日も、父の背中にできものができた際にすぐにお電話をいただきました。「お薬を処方してもらってもよろしいでしょうか」と、きちんとこちらの意向を確認してくださいます。

特に感心するのは、お電話をくださる際の心遣いです。施設から電話がかかってくると、どうしても「何かあったのでは」と心臓がドキッとしてしまうのですが、ここのスタッフさんは必ず「急なご要件ではありませんので、ご安心ください」と第一声で伝えてくださるのです。この一言があるだけで、こちらの気持ちは全く違います。ささいなことかもしれませんが、常に家族の気持ちを想像して行動してくださっているのだなと、感謝の気持ちでいっぱいになります。

面会については、いつでも時間がある時に伺えるようになっています。暖かい日には、車椅子を押して近所をちょっとお散歩したり、ドライブに出たりもしています。施設にお願いすれば有料でやっていただくこともできますが、週に１回は施設に行ってるので家族の付き添いで外出しています。

将来的なことですが、「最期の看取りまでします」と言ってくださっているのが心強いです。高齢なので、もしもの時に病院の手配で走り回るのではなく、ロウソクの火が消えるようにここで送ってあげたいと考えています。

もちろん医療行為には限界があり、延命を希望するなら転院が必要といった説明も、最初から包み隠さずカウンセリングしてくれました。できないことはしっかり伝えた上で、相談に乗ってくれるケアマネジャーさんや看護師さんがいることが、私たちの心の支えになっています。

ホームステーション経堂にお世話になって最も良かったと感じたのは、外出イベントが非常に多かったことです。正直なところ、入居する前は「施設に入ったら、もう外の世界とは切り離されてしまうのではないか」という先入観がありました。しかし、ここは全く違いました。入居してすぐにお花見に連れて行っていただいたり、お店へ買い物に出かけたりと、積極的に外へ出る機会を作ってくださったんです。

季節の移ろいを肌で感じながら生活できる環境は、母にとっても良い刺激になったと思います。この開放的な雰囲気は、私たちの施設に対するイメージを良い意味で大きく変えてくれました。

介護スタッフの方々の対応も、本当に素晴らしいものでした。いつも穏やかで、そして親身になって母に接してくださる姿を見て、心から安心してお任せすることができました。私たち家族が面会に訪ねた際にも、母の普段の様子を細かく教えてくださり、一人ひとりをしっかりと見てくれていることが伝わってきました。

施設を離れることになりましたが、ここで過ごした1年間、スタッフの皆様に支えていただいたことには、本当に感謝しています。もし母が大阪に帰りたいと言わなければ、ずっとお世話になっていたと感じるほど、満足度の高い施設でした。

入居して想定外だったこと：
前の施設ではトイレのこと以外は元気だった母が、ここに入居した後、あっという間に亡くなってしまうとは、全く想像していませんでした。

私たち家族としては、もっと長く生きていられたはずだと思っています。新しい施設への転居準備も進めており、これから新しい場所で落ち着いて過ごせると思っていた矢先の出来事だったので、本当に想定外でした。

改善点：
改善してほしい点を挙げるならば、まずは密室の中で何が行われているのかわからない、という状況そのものです。

なぜ母の両手首にあんな痣ができていたのか。今となっては確かめようがありませんが、私たちは強い不信感を抱いています。また、あんなに元気だった母がなぜ急に誤嚥性肺炎になったのか。食事の際に無理やり食べさせていたのではないかと疑ってしまいます。もちろん証拠は何もないので、私たちの想像でしかありませんが、そう思わざるを得ないほど、急な体調の悪化でした。

改善点：
施設での生活には心から満足しており、退去を考えたことは一度もありません。本当に皆さんによくしていただいています。

強いて一つだけ挙げるとすれば、スタッフさんの異動に関することです。とても親しくさせていただき、父のこともよく理解してくださっていた方が、ある日突然、何のご挨拶もなくいなくなってしまうことがあるのです。後から他の方に伺うと「実は異動になりまして…」と。もちろん、会社の方針で事前に伝えられないなど、様々な事情があることは理解しています。ですが、お世話になったお礼の一言もお伝えできなかった時は、やはり少し寂しい気持ちになりました。

入居して想定外だったこと：
入居する前と後で最もギャップを感じたのは、施設の開放的な雰囲気です。正直なところ、一度施設に入ったら、なかなか外の空気を吸うことはできないのだろうと勝手に思い込んでいました。しかし、実際は全くそんなことはなく、頻繁に外出の機会を設けてくださったのは嬉しい驚きでした。

改善点：
施設に対して改善をお願いしたい点は、正直なところ一つもありません。介護スタッフの方々は本当に親切で、いつも母のことを気にかけてくださいましたし、イベントも豊富で、私たち家族も心から安心して母を預けることができていました。

今回の退去は、あくまで母の「大阪に帰りたい」という希望と、私たちの家庭の事情が重なった結果です。施設への不満があったわけでは全くなく、むしろ1年間お世話になったことへの感謝の気持ちでいっぱいです。

入居前の状況：
母はもともと10年以上にわたり、自立支援型の施設でお世話になっていました。入居を検討するようになった当時、認知症の症状は全くなく、頭はしっかりしていました。

杖があれば自分で歩くこともできましたが、次第にトイレのことが少し困難になってきていました。それまでは比較的元気に過ごしていたのですが、その一点がきっかけで、長年暮らした施設を離れなければならない状況になりました。

施設探しを始めたきっかけ：
それまでお世話になっていた施設から、トイレの介助が難しくなったという理由で、急遽退去してほしいと言われたことが、新たな施設探しを始めた直接のきっかけです。

時間的な猶予がなく、自分たちで施設を探すのは困難だったため、とある業者さんに相談しました。すると「近くで空いているのはここしかありません」と言われ、紹介されたのがホームステーション経堂でした。他に選択肢がない状況で、言われるがまま入居を決めるしかありませんでした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
長年お世話になった施設から急に出ていくよう言われ、本当に泣く泣くという気持ちでした。紹介された施設は費用も月何十万円もかかるとのことで、母の預貯金が全てなくなってしまうのではないかという金銭的な心配も大きかったです。

見学時の施設に対する不安：
急な話だったため、施設を事前に見学する時間はありませんでした。どのような場所で、どのようなスタッフさんがいるのか全くわからないまま入居を決めるしかなかったので、不安はありました。紹介会社の担当者の方の話を信じるしかありませんでした。

入居前の状況：
父は入居当時93歳で、マンションで一人暮らしをしていました。要介護認定は受けていたものの、食事の支度からお風呂まで身の回りのことはすべて自分でこなし、大好きな囲碁のために碁会所までバスを乗り継いで出かけるほど元気でした。私も嫁いだ身ですし、本格的に父の介護をするのはこれが初めて。それまでは本当に、自分の力で生活を成り立たせている父でした。

ただ、今思えば少しずつ変化の兆しはありました。住んでいるマンションの階数がわからなくなったり、碁会所からの帰り道がわからなくなったり。それでも、90歳を過ぎて一人で暮らしているのですから、大したものだと感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、父が精神的に追い詰められてしまったことでした。おそらくトイレの失敗をひどく気にしてしまったようで、もともとプライドの高い人でしたから、自分でできていたことができなくなったショックが大きかったのだと思います。「もうダメだ」「娘に迷惑をかける」と感じて、ついにはマンションから飛び降りようとしたのです。

慌てて父の家に駆けつけ、1ヶ月ほど泊まり込みで付き添いました。しかし、夜中にふと目を覚ますと父の姿がなく、ベランダの柵の向こう側に立っているのを見つけた時は、血の気が引きました。首根っこを掴んで必死で引き戻しましたが、もう私一人の力では父の命を守れないと痛感しました。父自身も「もうここにはいられない、どこかに入れてくれ」と懇願するようになり、私たちは大急ぎで父が安心して過ごせる場所を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父に「施設に行きたくない」と言われると、やはり今でも胸が痛むんです。本当は最期まで家で見てあげたかった。けれど、マンションの手すりの向こう側にいた父を見つけ、首根っこを掴んで引きずり戻したあの瞬間の恐怖を思い出すと、「私の力だけでは、もう父の命を守りきれない」と痛感していました。

「もし父が施設を嫌がったら…」と何度も自問自答しましたが、幸いにも本人自ら「どこか入れてくれ、探してくれ」と言ってくれたことが、唯一の救いでした。父の頭がしっかりしていたからこそ、自分自身の限界を悟ってそう口にしたのだと思いますが、もし父に自覚がなければ、私の方はもっと精神的に追い詰められていたはずです。

最後の一人となった父を、娘である自分が本格的に見なきゃいけないという責任感。一方で、私の目が行き届かないところで何かあったらという不安。その間でずっと心は揺れ動いていました。最終的には「命には代えられない。見守ってくださる専門のところがいい」と自分に言い聞かせ、入居の決断に至りました。

見学時の施設に対する不安：
最初に「ホームステーション経堂」にお世話になったのは、地域包括支援センターに相談し、緊急避難的に受け入れていただいたのがきっかけでした。本人は「入院させてくれ」と言いましたが、どこも悪くないので病院は入れません。とにかく父を一人にしておけないという状況でしたので、すぐに「大丈夫ですよ」と引き受けてくださったことに、ただただ感謝するばかりでした。

その後、落ち着いてから他の施設も5、6軒見学しました。特にグループホームは、費用面での魅力も感じて見学に行きました。施設長さんも良い方ばかりでしたが、やはりその場の雰囲気というか、徘徊されている方もいたり、認知症の症状が様々に出ていらっしゃる方々の中で、父のように頭ははっきりしているけれど耳が聞こえない、という状態では、かえって精神的に辛いのではないかと感じました。他の施設を見たことで、かえってこちらの施設の環境が父には合っているなと思い、そのままお世話になることにしました。

入居前の状況：
父が他界してから、母は大阪で暮らしていました。私は仕事の関係で東京に住んでおり、他に身寄りもいなかったため、どうするのが良いかずっと考えていました。そして、私が近くで見守れるようにと、母を大阪から東京へ呼び寄せ、施設にお世話になることを決めたのです。住み慣れた土地を離れることにはなりましたが、家族としてそばにいるための大切な決断でした。

入居前の状況：
特に困ったことはありませんでした。一人暮らしだったので、何かあってからでは遅いと思い、心配が先行しての入居を決めました。

入居前の状況：
自分が仕事をしており、さらに家族も仕事をしているので、とくに日中は介護をすることが難しい。朝夜もバタバタしているため、落ち着いて介護をすることは難しい。

入居前に抱いていた不安は、残念ながら解消されることはありませんでした。むしろ、実際に入居してから面会に行くと、その不安はさらに大きくなりました。

特に食堂の雰囲気には驚きました。口コミサイトなどでは明るいと書かれていることもありますが、私が見た光景は、入居者の方々が皆ぼーっとしていて、会話も全くないような状態でした。お金があるからとりあえず入居して、ただ生かされているだけ、というような印象を受けてしまいました。

緊急入居だったので、当時は書類の準備もままならない状態でした。父は元気だったので介護保険も切れていて更新もしていなかったんです。ですが、施設側が「診断書も住民票も、介護保険の更新も全部後でいいですから、とにかく明日から連れてきてください」と言ってくださいました。

包括センターの方からも「いい施設ですから安心して」と背中を押されましたし、所長さんが「大丈夫ですよ」と引き受けてくださったことで、当時の切羽詰まった不安が解消されました。

入居後、母の様子はどんどんおかしくなっていきました。以前はなかった痣が両手首にできているのを見つけたこともありました。後日確認を取ると、「拘束の必要があったので」と説明を受けましたが、どうしても納得できなかった、というのが正直なところです。

施設側の体制にも疑問を感じることがありました。入居時に対応してくださった所長の方が、1ヶ月も経たないうちに交代し、また別の方に代わるなど、職員の方の入れ替わりが激しいように感じました。

入居後の父は驚くほど落ち着いていました。「家に帰りたい」と言ったことは一度もなく、一人暮らしだった自宅の荷物を処分する話をした時も、「ああ、いいよ」とあっさりしたものでした。よほど、一人でいることの不安や、私に迷惑をかけてしまうというプレッシャーが大きかったのだと思います。

今、父に「施設での生活は楽しい？」と聞くと、「楽しいことはない」と答えます。耳が聞こえないので、他の方とのコミュニケーションは難しいですし、それは仕方のないことかもしれません。それでも、「ご飯も美味しいし、不満なことは何もないよ」と穏やかに話してくれることが、私にとっては何よりの救いです。

日中は自室にこもっているわけではなく、ほとんどの時間をリビングで過ごしているようです。他の入居者の方々の気配を感じられる場所に身を置くことで、孤独を感じずにいられるのかもしれません。夜中に父がベランダにいないかという悪夢のような心配から解放され、専門の方々が24時間見守ってくださっているという安心感は、何物にも代えがたいです。私自身の心も、本当に軽くなりました。

施設での生活は、私たちが想像していたものとは良い意味で全く違いました。特に驚いたのは、外に出るイベントが非常に多かったことです。入居してすぐにお花見に連れて行っていただいたり、お店に買い物に出かけたりと、想像以上に活動的でした。介護スタッフの方々も本当に良くしてくださり、その親身な対応のおかげで、私としても安心して母をお任せすることができました。居心地はとても良かったと思います。

ただ、入居してしばらく経ったころから、母に少しずつ認知症の症状が見られるようになりました。昔のことをよく思い出すようになったのか、故郷である大阪の話をすることが増えていったのです。

入居前の困りごとは解消したか：
一人暮らしではなくなり、火を使ったりすることもないし、お食事も全て用意してもらえる。また、緊急事態の際に、周りに誰かいることは心強い。

近隣の他の施設と比較してもお休めの料金です。 私が見学したときは空きがありませんでした。

建物などの簡素な雰囲気の割には、高い気もします。ただ、都内にあることやスタッフの対応が良いのでしょうがない。

サービスの内容を聞いて、ほかの施設と比べたりもしたが、妥当な値段なのではないかと思った。

近隣の他の施設と比べても特に可もなく不可もなく、といった雰囲気でした。看護師さんは夜間はいないようです。

毎日の健康状態のチェックは勿論ですが、定期的に歯科医が来たりして、健康が維持できています。

普段の日常の介護から、何かあったときの対応まで、しっかりとしてくれそうだと感じることができた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
明るくてきぱきしたスタッフさんが多かったです。親切にしていただけそうな雰囲気でした。

近隣環境や交通アクセスについて：
最寄り駅からとにかく歩きます。駐車場もあまり台数が無いようなので、家族の面会時は大変そうです。

外観・内装・居室・設備について：
外観は綺麗な雰囲気でした。ロビーやエントランスなどは普通の施設といった感じでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
皆さんとても親切に接してくださり、本人も満足しているようです。何かあったとき直ぐに連絡が入り、希望に沿った対応をしていただけています。

近隣環境や交通アクセスについて：
経堂駅からはちょっと距離があり、バスの便もないので不便ではあります。ただ、住宅街にあって静かでいいかとも思います。

外観・内装・居室・設備について：
コロナの中での入居だったので、応接室しか行ったことがない。ただ、常に清潔感はあります。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員・スタッフの方たちは明るく挨拶をしてくれて、質問にも詳しく分かりやすく答えてくれた。

近隣環境や交通アクセスについて：
家からそこまで遠くないので、訪問に時間がかからないところが良いし、近隣の環境も問題ないと思った。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観も綺麗で、中の居室なども綺麗に清掃されていた印象。設備も整っていると感じた。