クロスハート鶴見・横浜

この施設の一番の魅力は、グループホームならではの家庭的な雰囲気と手厚いケア体制だと思います。一つのフロアに9名の入居者さんに対して、日中は3名ほどのスタッフさんが付いてくださるので、本当によく目が行き届いていると感じます。何かあってもすぐに対応していただけるという安心感がありますね。

特養のように大人数の施設だと、どうしても一人ひとりにかけられる時間は限られてしまうと思いますが、ここではしっかりと母のことを見ていただけている実感があります。また、お部屋が個室なので、プライバシーがきちんと守られる点も良かったと思っています。

改善点：
施設での暮らしについては、本当に不満な点がありません。面会に行くと、部屋はいつも清潔に保たれていますし、洗濯もきちんとしていただいています。母の身なりも、いつも清潔な服を着て髪もとかしてもらっていて、本当に大切にケアしていただいているのが伝わってきます。生活面で気になることは全くないです。

ただ、正直なところ、料金は他の施設に比べて少し高いと感じています。今はまだ何とかなっていますが、今後、母が寝たきりになるなど状態が変化した時のことを考えると、いつかはもう少し費用の安い特養への転居も考えなければいけないかもしれない、とは思っています。もちろん、母自身が今の生活を楽しんでいるので、現状ですぐに移りたいというわけでは全くありません。

入居前の状況：
母は入居当時80歳で、要介護3の認定を受けていました。認知症の症状も出ていて、家族のことは認識できるものの、日常生活の多くの場面でサポートが必要な状態でした。例えば、トイレに行くこと自体を忘れてしまったり、排泄の意識がなくなってしまったりして、常に紙パンツを着用していました。時々、徘徊することもありましたね。食事も、どうやって食べたらいいのか分からなくなってしまうことがあり、目が離せない状況でした。

当時は父と二人で暮らしていましたが、その父も高齢で入退院を繰り返すようになり、このまま自宅で母の面倒を見続けるのは難しいだろうな、と感じていました。

入居後の母は、驚くほどすぐに新しい生活に馴染んでくれました。もともと明るくて人とおしゃべりするのが大好きな性格なので、心配はしていませんでしたが、「家に帰りたい」とか「またここに泊まるの？」といった言葉を一度も口にしなかったと聞いて、本当に安心しました。認知症が進んでいたからかもしれませんが、母にとって居心地の良い場所だったのだと思います。歌を歌ったり、カードゲームをしたりと、レクリエーションにも積極的に参加しているようです。

私たち家族にとっては、何よりも気持ちの面で本当に楽になりました。徘徊の心配もなくなり、24時間専門のスタッフさんが見ていてくれる。その事実だけで、心が軽くなりました。入居してすぐに父が亡くなってしまったのですが、もし母が自宅にいたらと考えると…本当にこの施設にお願いしていて良かったと心から思います。

排泄の介助やお風呂、そして誤嚥性肺炎を起こした後の刻み食への対応など、家族だけでは到底できなかったであろう専門的なケアを当たり前のようにやっていただける。本当に感謝しかありません。