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住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田
に66〜70歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日:2026/05/22
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女性
66〜70歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
がん・末期癌
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設で看取られ、ご逝去されたこと

住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田を
退去した理由

退去の理由は、母が施設で亡くなったことです。 入居中、母は徐々に心身ともに弱っていきました。精神的なものだったのか、あるいは再発した癌の影響だったのか、はっきりとは分かりませんが、最後のほうは意識もはっきりしていなかったです。 コロナ禍で面会が厳しく制限される中でしたが、いよいよという時には施設側が配慮してくださり、「ご家族やご親戚も面会どうぞ」と声をかけてくれました。おかげで、私たち家族は母の最期を施設で看取ることができました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

母はもともと、千葉にある実家で一人暮らしをしていました。当時の介護認定は要介護4だったのですが、認知症もありませんでしたし、ゆっくりであれば特に何も使わずに、自分自身で歩行することはできていました。ただ、がんを患っていまして、年齢も年齢なので一度手術はやっていたんですけれど、「これからもし再発とかした時には、もう無理な手術とかはしないでいこう」という方向での事前の話し合いは家族でしていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

一人暮らしをしている中で、色々と訪問介護だとか食事のデリバリーとか、そういうものは利用はしていたんです。だけど、それでもやっぱり生活が難しくなってきていたので、「このままではちょっと難しいね」という話になりました。 身体的というよりかは精神的なもので、そうやってサービスを受けたりだとか、送られてくるお弁当を食べたりとかっていうところが、母としてはダメだったみたいなんです。それで、生活が乱れてきたので、これはダメだなと思って施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

施設にお願いするということに対して、それなりに葛藤や不安はありましたね。本人は施設に入るのを嫌がっていたんで。 ただ、私はマンションに家族と住んでいるもんで、そこに部屋が余っているわけでもなく、母を引き取るっていうのはちょっと難しかったですし、私が実家の方に戻るっていう選択肢もなかったので、もうこの選択肢しかないね、という状態でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

実家の周りで、色々見学には行きました。 色々見ていく中で、月々の費用があまりにも高いところは難しいなと思ったりしました。あとは、特養とかによくありますけど、部屋が個室になっていないところっていうのは、本人は絶対嫌がるっていうのはわかっていましたので、そういうところは省いたりしました。

住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

母は、入居後もなかなか施設での生活を受け入れられなかったようです。老人ホームというものに元々良いイメージを持っていなかったようで、少しふてくされたような状態が続いていました。職員の方や他の入居者さんともあまりコミュニケーションを取ろうとせず、食事やレクリエーションへの参加を拒否することもあったため、施設の皆さんも対応に困っている様子が伝わってきました。 食事を摂らなくなってからは、高カロリーの栄養補助飲料だけで1年ほど過ごしていました。健康状態については、定期的にお医者さんが往診に来てくださり、血液検査などで様子を確認してもらっていました。

住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田を
選んだ理由

プライバシーが守られる個室と、清潔な施設環境

この施設を選んで良かった点の一つは、清潔感があり、プライバシーがきちんと守られていたことです。訪問した際に利用したトイレなども含め、施設全体がいつも綺麗に掃除されていました。 実は、もともと企業の寮だった建物を改装しているそうで、設備面っていうところはしっかりしていました。全ての部屋が個室でしたし、「大部屋は絶対に嫌だ」というのが母の希望だったので、この点は非常に重要でした。

困難な中でも悪い印象がなかったスタッフの対応

コロナ禍という特殊な状況だったので、スタッフの方々と深く関わる機会は多くありませんでした。それでも、こちらから母の様子について電話で問い合わせた際に、きちんと対応してくださいました。 母が食事を拒否するなど、施設の方々も対応に苦労されていたと思いますが、その中でも悪い印象を受けることは一度もありませんでした。

コロナ禍でも最期を看取らせてくれた配慮

入居期間のほとんどがコロナ禍と重なり、面会は厳しく制限されていました。 けれど、母が最期を迎える時には、施設の方が「ご家族も親戚の方もどうぞ」と柔軟に対応してくださり、皆で看取ることができました。厳しい感染対策が求められる中で、最後は家族との時間を作ってくださったことに、感謝しています。

住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

今回、コロナの時期だったんで、多分すごい特殊だったと思うんですよ。行くのも事前に連絡して、当日は10分しか会えないとかっていう状況だったので、だからなかなかその内情的なところは、正直言って分からない部分がありました。

施設への改善点はありますか?

あんまり施設の内情を見られていなかったんですけど、本人曰く「もっとご飯を美味しくしてほしかったな」と言っていました。気になったのはそれくらいですかね。 あと、うちとしてはなくて良かったんですけど、他の施設と比べてプライベートが守られすぎているのか、みんなで集まるところだとか、イベントを行うっていうものは少ないように感じました。そこは、たくさん参加されたい方には気になるかなと思います。ただ、うちの母に関しては、どっちみち行っても顔を出さないんで、少なくて良かったかなというところでした。

取材者のコメント

お母様が施設での生活に馴染めなかったことや、コロナ禍という特殊な状況について、施設の対応にも理解を示しながらお話しくださったのが印象的でした。ご本人が施設を拒否される中での家族の葛藤や、限られた情報の中で最善を尽くそうとするお気持ちが伝わってくるインタビューでした。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
取材日:2026/05/11
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2019/03 〜 2019/05

施設の基本情報

閲覧済

住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田

株式会社プラチナサービス住宅型有料老人ホーム
住宅型有料老人ホーム ハートケアライフ誉田

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緑を基調とした外観にガラス扉や複数の案内看板が設置され、植木鉢の花が華やかさを添えています。落ち着いた木目調の居室にはベッドやテレビ、収納家具が整い、快適に過ごせる空間となっています。木製家具を中心に落ち着いた空間を演出し、観葉植物や花瓶の装飾が心地よいくつろぎ感のあるスペースです。
空室1室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
千葉県千葉市緑区誉田町2-21-50
2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室
定員47名 / 居室42室 / 2041年11月設立 / 電話043-300-3001
※2026/05/14更新
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