【独自取材】81〜85歳男性がイリーゼ誉田を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内で逝去したこと

イリーゼ誉田を
退去した理由

今年の2月に、父が施設内で亡くなったため、退去というかたちになりました。最期が近づいていると思われる時期の施設の対応は、とても丁寧だったと感じています。こちらの不安を煽るようなことは一切言わず、「もうそろそろですよ」といった直接的な表現もありませんでした。「いつどうなるかは分かりませんが、一緒に見守っていきましょう」というような、こちらの気持ちに寄り添った言葉を選んでくださいました。実際には利用しませんでしたが、「いつでも泊まって大丈夫ですよ」と声をかけていただくなど、最後まで配慮してくださったことは、良かったと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は入居前、入院していました。年齢は83歳で、認知症の症状もありました。以前は歩き回ってしまうこともあったのですが、その頃にはもう歩くことができず、ほぼ寝たきりに近い状態になっていました。病気の治療で飲んでいる薬はありませんでしたが、入院中に処方された認知症の薬は服用していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、父の入院がきっかけです。病院から退院するにあたり、自宅でほぼ寝たきりの父を介護するのは難しいだろうという話になりました。そのため、病院から直接入居できる施設を探す必要があり、去年の初め頃から探し始めました。いくつか施設を見学した上で、最終的にこちらの施設にお世話になることを決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安に感じた点はありませんでした。むしろ安心できるポイントがいくつかありました。例えば、食事は施設内の厨房で手作りされていて、レトルト食品を温めて出すだけではないという点です。父の状態に合わせて刻み食やペースト食にも対応してくれるとのことだったので、食事面での心配は少ないと感じました。また、施設の出入り口はきちんと施錠されていて、受付に必ずスタッフの方がいらっしゃるので、セキュリティ面でも安心感がありました。

イリーゼ誉田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して最初の1週間くらいは、父も少し戸惑っていたようで「どこに行くんだ」と尋ねてくることがありました。ただ、もともと認知症が進んでいたこともあり、自分がどこにいるのかをはっきりとは認識しないまま、1週間ほどで新しい環境に馴染んでいったように思います。レクリエーションなどには参加できませんでしたが、食事が何よりの楽しみだったようです。美味しいと聞いていた通り、父は食事の時間を心待ちにしていました。私自身としては、面会時間に厳しい制限がなかったことが、とてもありがたかったです。病院だと15分や20分で終わってしまうこともありますが、ここでは1時間でも2時間でも父のそばにいることができました。触れ合える時間が長く持てたことで、大きな安心感がありました。また、食事の管理をきちんとしてくださることや、日中に看護師さんがいて熱が出た時などに対応してくれたことも、安心材料の一つでした。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた食事やセキュリティ面での安心感は、入居後も変わることはありませんでした。特に父は食事が美味しかったようで、毎日楽しみにしていたと聞いています。見学の時点で「ここならお任せできるかな」と感じていましたが、その印象は良い意味で裏切られなかったと思います。

イリーゼ誉田を
選んだ理由

施設内で調理される、状態に合わせた温かい食事

この施設を選んだ理由の一つは、食事でした。施設内の厨房で調理された温かい食事が提供されると聞き、安心感を持ちました。父は飲み込む力が弱っていたので、刻み食やペースト食といった個別対応をしてもらえる点もありがたかったです。実際に入居してからも、父は食事が美味しいと話し、毎日の食事をとても楽しみにしていたようでした。

受付常駐で安心のセキュリティ体制

見学時に良いと感じたのが、セキュリティ面です。施設の出入り口は常に施錠されており、受付にはスタッフの方が必ずいらっしゃいました。認知症の父が一人で外に出てしまう心配や、不審な人が入ってくる心配をしなくて済むという点は、施設を選ぶ上で重要なポイントでした。

時間に縛られず、ゆっくりと過ごせる面会時間

面会時間に細かな制限がなかったことも、この施設を選んで良かった点です。病院のように15分や20分で区切られることがなく、1時間でも2時間でも父と一緒に過ごすことができました。時間に追われることなく、ゆっくりと触れ合える時間は、父にとっても私にとっても、かけがえのないものでした。

日中の看護師常駐による健康面の安心感

看護師さんが24時間常駐ではありませんでしたが、日中にいらっしゃる時間帯は、健康面で何かあってもすぐに対応していただけるという安心感がありました。父が熱を出した際にも、きちんとケアをしていただけました。夜間など不在の時間帯もありましたが、看護師さんがいる施設といない施設とでは、家族の安心感が大きく違うと思います。

家族に寄り添った、穏やかな看取りの対応

最期の時が近づいた際の、施設の対応にはとても配慮を感じました。私たちの不安を煽るようなことは言わず、言葉を選びながら状況を伝えてくれました。「いつでも泊まりに来てください」と声をかけてくださるなど、家族の気持ちに寄り添う姿勢を見せていただけたことで、私たちも落ち着いて父を見送ることができたと感じています。

イリーゼ誉田の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

少し気になったのは、職員の方の人手が足りていないように感じられた点です。どこの施設も同じような状況なのかもしれませんが、食事の介助をお願いしても、時間で区切られてしまうような印象を受けることがありました。また、おむつ交換の間隔が少し空きすぎているのではないかと感じることもありました。不満というほどではありませんが、完全に施設にお任せするというよりは、家族も一緒にケアをしていく必要があるのかな、と感じたのが正直なところです。完全に任せきりにするには、少し物足りないというか、不安に思う部分があったのは想定外でした。

施設への改善点はありますか？

改善点を挙げるとすれば、やはり職員の方の人手不足についてです。どこの施設でも抱えている問題なのかもしれませんが、食事の介助に十分な時間をかけてもらえなかったり、おむつ交換の間隔が長く感じられたりすることがありました。スタッフの皆さんが忙しくされているのは理解していましたが、家族としては、もう少し細やかに見ていただけるとより安心できたかなと思います。不満というわけではないのですが、家族のサポートがないと少し厳しいかもしれない、と感じる場面があったのは事実です。

取材者のコメント

お父様が亡くなられて間もない中、施設の体験談について丁寧にお話しいただき、誠にありがとうございました。良かった点だけでなく、人手不足といった気になる点についても、言葉を選びながら冷静にお話しくださる姿が印象的でした。特に、最期の看取りにおけるスタッフの方々の心遣いについてお話しされる際には、施設への感謝のお気持ちが伝わってきました。この体験談が、これから施設を探される方々にとって、一つの確かな判断材料となることを願っております。

取材日：2026/06/26

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/01 〜 2025/09

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施設の基本情報

閲覧済

千葉市人気 No.2

イリーゼ誉田

株式会社HITOWA住宅型有料老人ホーム

3.9(口コミ7件 /退去体験談1件)

広い敷地には豊かな植物の緑であふれています。玄関前までの道はレンガで舗装されています。

窓から明るい日差しが差し込む、落ち着いた雰囲気の居室は、生活に必要な家具を設置してもゆとりのある広さです。

共用スペースには大型テレビを設置。テレビ鑑賞を楽しみながら、気の合うご入居者様との会話を楽しめます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県千葉市緑区誉田町2-23-2

誉田駅から徒歩3分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員53名 /居室53室 /電話043-300-0561

※2026/07/31更新

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完全バリアフリー設計の住まい。車いすの方もご安心ください

「イリーゼ誉田」は、千葉市緑区誉田町に位置する住宅型有料老人ホームです。ご入居いただけるのは、60歳以上のご高齢の方。介護に頼らず生活できる「自立」した方から、要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方々が暮らしています。みなさまにお過ごしいただく建物内は、安全性に配慮した完全バリアフリー設計を採用。段差をなくし各所に手すりを設置しているので、足腰の弱い方や車いす・歩行器をご利用の方も安全にご移動いただけます。さらに、共用部の浴室には特殊浴槽をご用意。おひとりでの入浴が難しい方も、スタッフによるサポートのもと、お体を清潔に保てますのでご安心ください。

2.6

機械浴ができる設備が整っていた。

個室の清掃が不十分で、排泄物の放置...

入居者の個室の清掃には目が届いておらず、漏らした大便が上履きや床や壁に放置されたまま乾いてこびりついていた。便器の汚れも放置。着替えやタオル替えもしてくれず、いつも同じ服を着せられていた。ただ施設が新しく、共用部分... 続きを見る

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最終的にこの施設を退去することにしたのは、一つの決定的な理由というより、いくつもの不満が積み重なった結果です。まず最も大きかったのは、スタッフの方々の対応でした。母は施設の中では比較的若く、自分の意見をはっきり言えるタイプだったのですが、それがかえって良くなかったのかもしれません。何かお願いしても「話半分で聞いて...

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2018年から3年間お世話になりましたが、施設で最期を迎え、退去となりました。入居中は大きな問題もなく、スタッフの皆様には大変良くしていただきました。最期まで穏やかに過ごすことができたのは、施設の皆様のおかげだと感謝しています。

イリーゼ誉田
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