【独自取材】86〜90歳女性がアビタシオン千葉を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調の急変によりご逝去されたこと

アビタシオン千葉を
退去した理由

母が施設内で体調を崩し、他界したためです。最期の時は夜中だったのですが、午前4時の2回目の「おむつ交換」のタイミングで、巡回していたスタッフさんが、母の様子の変化を見つけてすぐに電話をくれました。「救急車を呼びますがどうしますか？」と聞かれたので、すぐにお願いして私も病院へ駆けつけました。介護業界はどこも離職率が高くて人が変わりやすいですし、アビタシオンでもたまに派遣のスタッフさんが入ることはありました。高望みをすればもっと求めたいことは色々あります。ですが、そんな夜中であっても、ちゃんと定期的に見回って、放置せずに異変を即座に見つけて適切な対応をしてくれた。これだけで、前回の施設を経験した私たち家族からすれば、本当に十分すぎる対応でした。最後は病院で他界しましたが、アビタシオンのスタッフの皆さんが夜間もちゃんと母の命を見ていてくれたことには、今でも深く感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

もともとは父と母が2人で暮らしていたのですが、父が他界して母が1人きりになってしまいました。私たち子供は全員すでに独立して親とは離れて暮らしていたため、高齢の母を一人暮らしにさせておくのは危ない、心配だなという状況になり、最初の施設への入居を決めました。そこでは平日は施設、週末は私が仕事休みなので自宅に連れて帰るという生活を続けていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

きっかけは、最初の施設で母が転倒して骨折した際、湿布を貼られただけで3日間も放置されてしまったことです。私が面会に行って気づき、そのまま入院することになったのですが、「もうあんな恐ろしい場所には戻せない、絶対に別のところに移そう」と決意しました。入院期限も決まっていたため、退院までになんとしても新しい次の移籍先を見つけなければならず、必死に施設探しを始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

前施設の件があったので、看護師が信用できなくなっていました。以前の施設では、入居者の顔も名前も知らない派遣の看護師が頭数合わせのように来ている状態だったので、今回は「とにかく24時間、ちゃんと看護師が常駐している施設」という点を絶対条件にして見学に行きました。料金は以前よりも高くなるのですが、もう母の命には変えられないという思いでしたね。24時間体制がしっかりしていること、環境やスタッフの人数に余裕があることを確認できたので、アビタシオン千葉なら安全面での不安を解消できると信じて決断しました。また、以前の失敗に懲りていたので、最初から高額な入居金を払うコースは選びませんでした。もし入居してみてまたおかしなところがあれば、すぐに別の施設へ移せるように、最初は「入居金ゼロの月払いコース」からスタートしました。実際に暮らしてみて、「ここなら本当に大丈夫だ」と思えた頃に、正式に入居金を支払うコースへ変更しました。

アビタシオン千葉に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

アビタシオンに移った時は、ちょうど世の中がコロナ禍の真っ只中でした。施設に責任はないのですが、ここからの変化は本当に切なかったです。それまで続けていた週末の自宅への帰宅はもちろん、コロナのせいで3年間くらい面会も外出も一切中止になってしまいました。途中でタブレットを介したリモート面会が導入されましたが、母の年齢だと画面越しに声をかけられても状況が理解できないんです。手も握れない、目の前にもいない状態なので、面会の意味をなしていませんでした。むしろ「娘に捨てられた」と思ってしまったのかもしれません。当時、施設内でコロナの感染が起きてしまったりと現場は本当に大変な状況だったはずですが、それでも施設側からは母の様子や状況についての連絡がいつも細かくしっかりと入ってきていました。そこは本当にありがたかったですし、感染を防ぎ生きていてくれたことには心から感謝しています。一方で、5類になってようやく自宅に連れて帰れたときには、あんなにおしゃべりだった母が全く口をきかなくなり、表情もなくなってしまっていました。面会制限による刺激のなさが原因で、一気に認知症が進んでしまった変化を見るのは、家族として本当に辛かったです。

アビタシオン千葉を
選んだ理由

24時間看護師常駐で、夜間の見守り体制が徹底していたこと

24時間看護師が常駐していることが絶対条件でした。夜間に母の体調が急変した際、巡回のスタッフの方がすぐに見つけてくださり、私に連絡をくれた上で救急車を呼んでくれました。以前の施設では骨折を3日間放置された経験があったので、この迅速で的確な対応には本当に安心しました。きちんと入居者のことを見てくれているという信頼感がありました。

スタッフの入れ替わりがあっても保たれるケアの質

介護業界全体の問題として、この施設でもスタッフの方の入れ替わりはありました。行くたびに違う方がいることもありましたが、それでもケアの質が落ちたと感じることはありませんでした。派遣のスタッフさんが入ることもありましたが、複数いるスタッフのうちの一人という形で、体制が崩れることはありません。スタッフの人数が確保され、申し送りもしっかり行われているからこそ、安定したケアが提供されていたのだと思います。

柔軟な支払いプランで入居のハードルが低い

以前の施設で失敗した経験から、高額な入居金を最初から支払うことに抵抗がありました。この施設には、入居金ゼロの月払いプランがあったため、まずはそのプランで入居しました。しばらく様子を見て、ここなら大丈夫だと確信できた段階で、入居金を支払うプランに変更しました。このように、支払い方法を選べることは、施設を慎重に選びたい家族にとって、とてもありがたい制度だと思います。万が一合わなかった場合のリスクを減らすことができました。

アビタシオン千葉の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

正直なところ、「高望みをすれば、もっと求めたいことはある」のかもしれませんが、私の望みが100%叶う施設などどこにもないと思っています。その中で、この施設には家族として満足していました。あえて挙げるとすれば、介護業界全体のことでもあるのですが、スタッフさんの離職率が高くて人の入れ替わりが少し早いなと感じる時期はありました。ただ、誰かが辞めたり代わりが入ったりしても、常にそれなりのスタッフの人数がしっかりと確保されていましたし、スタッフ間での申し送りや情報共有がきちんと機能していたので、利用する側として大きな不満や問題になるようなことはありませんでした。

取材者のコメント

前回の施設での辛い経験を乗り越え、アビタシオン千葉でのケアや夜間の見守り体制に最終的に満足されているご様子が印象的でした。また、お話の端々から、これから施設を探す方々に「自分たちと同じような思いをしてほしくない」という強いメッセージが感じられました。「見学のたった30分や1時間では実際のところはわからない。だからこそ、最初は高い入居金をいきなり払うのではなく、月払いコースやお試し入居を利用して、実際の体制やスタッフの質を見極めてからお金を入れる方法が良い」というお話は、これからご家族のために施設を探す方にとっても大変参考になるのではないでしょうか。

取材日：2026/05/24

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/07 〜 2020/09

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施設の基本情報

閲覧済

アビタシオン千葉

株式会社アビタシオン介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ4件 /退去体験談1件)

リゾートホテルのようなおしゃれな外観の3階建ての施設です。屋根付きの大きな車寄せがございます。

Aタイプの居室の間取り図です。1LDKで浴室、トイレ、洗面台、押し入れなどがついております。

エントランスロビーはホテルのようなシックで落ち着いた雰囲気です。お待ち合わせなどにご利用いただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県千葉市緑区辺田町2-12

鎌取駅から徒歩6分

2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

電話043-300-0707

※2026/03/24更新

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緑の多い住宅街で落ち着いた暮らしを送っていただけます

アビタシオン千葉は、千葉市緑区辺田町の住宅街にある介護付き有料老人ホームです。JR外房線鎌取駅近くの住宅が立ち並ぶ一画にありながら緑にも恵まれた環境で、落ち着いた暮らしを送っていただけます。3階建てと低層の建物は白壁が青空によく映え、リゾートホテルのような高級感も感じられる雰囲気です。一般棟の居室は、1ルームから2LDKまで3タイプをご用意。いずれも、キッチン・浴室・トイレ・収納・バルコニー付きです。トイレとバルコニーが付いたワンルームタイプの介護専用居室もあり、ご入居者様のお体や生活に適したお部屋をお選びいただけます。

3.8

駅近で複数病院と提携し安心感あり

駅からも近く、シャトルバスで、ショッピングセンターや役所等への周到な準備がされている。緑が多く散歩もできた。駅からも近く見舞いにも便利。季節ごとのイベントも豊富。続きを見る

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