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クロスハート鶴見・横浜の評判・口コミ一覧

(クチコミ 8件)

神奈川県横浜市鶴見区矢向3-30-1

空室要確認

月額17.4万円〜（入居金20万円）

カテゴリ別の口コミ

クロスハート鶴見・横浜(8件)

退去理由(0件)

施設の良い点・
満足な点(3件)改善点・想定外のギャップ(1件)入居前の課題(3件)入居決定理由(0件)入居後のくらし(1件)料金・費用(0件)介護医療サービス(0件)スタッフ・施設の雰囲気(0件)

入居後のくらし

76〜80歳女性 / 要介護3 / 食事・入浴・服薬の拒否 / 自立 / 誤嚥性肺炎

自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/01/26 / 取材者：中村誠

入居後の母は、驚くほどすぐに新しい生活に馴染んでくれました。もともと明るくて人とおしゃべりするのが大好きな性格なので、心配はしていませんでしたが、「家に帰りたい」とか「またここに泊まるの？」といった言葉を一度も口にしなかったと聞いて、本当に安心しました。認知症が進んでいたからかもしれませんが、母にとって居心地の良い場所だったのだと思います。歌を歌ったり、カードゲームをしたりと、レクリエーションにも積極的に参加しているようです。

私たち家族にとっては、何よりも気持ちの面で本当に楽になりました。徘徊の心配もなくなり、24時間専門のスタッフさんが見ていてくれる。その事実だけで、心が軽くなりました。入居してすぐに父が亡くなってしまったのですが、もし母が自宅にいたらと考えると…本当にこの施設にお願いしていて良かったと心から思います。

排泄の介助やお風呂、そして誤嚥性肺炎を起こした後の刻み食への対応など、家族だけでは到底できなかったであろう専門的なケアを当たり前のようにやっていただける。本当に感謝しかありません。

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