ベストライフ武蔵村山の評判・口コミ一覧

スタッフの方々の対応がとても良いです。私たち家族が施設を訪れると、いつも笑顔で挨拶をしてくださり、その時々の母の様子を丁寧に報告してくれます。入居している母に対しても、何かあるたびに優しく声をかけてくださっているようで、母から嫌な思いをしたという話は一度も聞いたことがありません。「入居者のために」という気持ちが伝わってくる温かい対応に、心から感謝しています。

連絡体制がしっかりしている点も、大きな安心材料です。母の体調に少しでも変化があれば、すぐに電話で知らせてくれます。「少し様子を見ましょう」という場合もあれば、「すぐに病院へ連れて行ってください」と的確に指示をくださることもあり、判断に迷うことがありません。

面会に行った際にも最近の様子を詳しく話してくださるので、離れて暮らしていても常に母の状況を把握できています。

日々の生活の中で、とても手厚く見守っていただいていると感じます。母から聞いた話ですが、食事の時間になっても食堂に姿を見せないと、館内放送や個別放送で呼びかけるだけでなく、最後にはスタッフの方が部屋まで直接迎えに来てくれるそうです。そうしたきめ細やかな気配りがあるからこそ、本人も安心して暮らしていますし、私たち家族も信頼してお任せすることができています。

義母はレクリエーションにあまり参加せず、部屋で過ごすことが多いのですが、施設の方がそれを無理強いしない点がいいなと思っています。館内放送で「これから〇〇をやりますよ」とお知らせはしてくれますが、参加は本人の自由です。行きたければ行くし、そうでなければ行かない、という本人のペースを尊重してくれているようです。

食事の対応がとても柔軟な点も、この施設を選んで良かった理由の一つです。義母は朝にご飯を食べるのが少し苦手なようなので、相談したところ、パン食に変えてもらうことができました。しかも、ただ食パンを出すのではなく、日持ちのするロールパンなどを用意してくださる工夫もしていただいています。

普通、施設ではなかなか個人のわがままは聞いてもらえないこともあると思いますが、なるべく本人が食べられるようにと譲歩してくださり、義母にとっては過ごしやすい環境になっていると思います。

入居後、再度入院することがあったのですが、その退院後のケアも手厚くしていただきました。特に心配していた栄養面では、こちらが用意した鉄分補給のためのウエハースや高タンパクの飲料を、食事の際に忘れずに提供してくださるなど、細かく配慮してもらえました。

本人任せだと飲み忘れてしまうこともあったと思いますが、施設の方がきちんと管理してくださったおかげで、体力も回復し、今では施設の食事をしっかり食べられるようになりました。そういった健康面でのサポートには、とても安心感があります。