ベストライフ武蔵村山の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/08/12

総合評価3.2

（口コミ 6件）

職員・スタッフ

2.8

外観・設備

3.0

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

3.2

料金・費用

3.5

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

ベストライフ武蔵村山の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 70代後半 / 要介護2

2.60

投稿日時：2024/10/25

投稿者：ささくろ

出張理容があり、散髪後喜んでた

職員の態度

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	3.0	3.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

父が亡くなり退去するとき、契約期間が残っているのに凄い急かされて退去作業をするように言われた。最期ぐらい落ち着いてやりたかった。

介護医療サービスについて

どこにでもあると思いますが、出張理容は良かったと思います。父が散髪が好きだったので、髪を切ったあとはとても喜んでいました。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護2

2.40

投稿日時：2024/09/09

投稿者：ささくろ

出張理容サービスがあり、散髪後機嫌が良かった

父が亡くなり退去するとき物凄く急かされた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	3.0	3.0	2.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

父が亡くなり退去するとき、契約期間が残っているにも物凄く急かされて早く出ていけと職員全員から感じた。最期ぐらい良いイメージでできないかと残念におもった

介護医療サービスについて

どこにでもあると思いますが出張理容のサービスは良かったと思います。父は散髪が好きだったので髪を切ったあとは機嫌が良かった記憶があります。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

入居済

男性 / 80代後半 / 要支援1

1.60

投稿日時：2024/08/09

投稿者：つばきちゃをわ

スタッフの感じがよい。

食事が少ないらしい。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
1.0	1.0	2.0	2.0	2.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

説明などが丁寧な感じでした。スタッフも明るく話しやすいです。設備は整っていたほうだと思います。日当たりがとても良く明るいです。

近隣環境や交通アクセスについて

アクセスは良くないです。車で行くと道も細かった。食事がすごく質素で足りないといつも言っていました。閉鎖的なところもありましたが、コロナ禍だったので仕方ないと思います。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

見学済

女性 / 80代前半 / 要支援1

4.40

投稿日時：2024/08/09

投稿者：かめかめ

画像で見るよりきれいだった。

予想よりすべて良かった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	5.0	4.0

外観・内装・居室・設備について

事前に入手した文書（パンフレット）の画像データ（印刷）の照度が低い＝見た目が暗いイメージだった。それは作戦なのか、現物を目視したときに「きれいだな」との感想、印象を持てた。

近隣環境や交通アクセスについて

前述の通り、すべて予想以上だったので、残念だった/気になったところはない。なお、距離は入居者住居と近かったので最良だった。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護3

5.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：たかぼう

自然が多い場所に立地している

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

入浴や食事の支度がたいへん苦労しました。また、お風呂に入りたがらないので説得するのもたいへんでした。食事の支度もガスをつけっぱなしで離れてしまうので作らせない様にしました。

入居後どうなったか？

認知症が日々進行していく中、家で家族が介護するのも限界がありますし、ヘルパーさんや介護施設にお願いしてもお金がかかりますので悩んでおります。

ベストライフ武蔵村山の評価

スタックの方々のあたたかく親切な対応がとても良く、本人も満足しておりました。この施設は綺麗で清潔感あふれていますのでおすすめです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフさんに関しては、とてもやさしく明るい人達ばかりです。入居者様は重度の方もいらっしゃいますが、スタッフさんが対応して下さいますので安心です。

外観・内装・居室・設備について

外観もとても綺麗ですし、内装も落ち着いて生活ができる施設ですのでおすすめですね。

介護医療サービスについて

介護に関しては、とても気を配って頂いて安心して預ける事が出来ました。健康面についても日々検診して連絡下さるので安心です。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境に関しては、自然が多い場所で最高です。交通アクセスに関してはやや不便ですが、車がある方は問題ないと思います。

料金費用について

料金に関しては、サービスのクォリティーを考慮したとすれば、決して高額ではないと思います。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

見学済

男性 / 70代後半 / 要支援2 / 症状なし

3.40

投稿日時：2023/10/24

投稿者：いっくん

自立支援型の自由な雰囲気

居室トイレの仕切りがカーテン

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	2.0	4.0	2.0	4.0

入居前に困っていたこと

田舎での独居生活ではなかなか自活出来なくなった。

ベストライフ武蔵村山の評価

スタッフさんたちの明るい雰囲気と、入居者さんたちの何気ない普段通りであろう雰囲気が、全く自宅で過ごすのと変わらない感じを受けたのが良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフのみなさん明るく、居住者さんも気兼ねのない普段通りの生活を送られている雰囲気が良かった。

外観・内装・居室・設備について

居室内のトイレの仕切がカーテンしかないため、家族やお客が訪問した際にいちいち居室外のトイレに行かなくてはならないのが不便と感じた。

介護医療サービスについて

自立型住宅タイプなので、見守るべきところは見守って、あとは居住者の自由であるといった雰囲気がしっかり確立していると感じた。

近隣環境や交通アクセスについて

バス停は近いが最寄り駅からは遠く、施設近隣の道路が細いのでクルマの進入に気を遣った。　ただし駐車場は完備なので慣れてしまえば大丈夫かと。

料金費用について

東京とはいえ立地が田舎なためか、固定費となる家賃はかなり安いと感じた。　ただし交通の便が悪く、家族の支援がないと買い物や娯楽に出掛けて行くのは不便だと思う。

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

入居体験談

物忘れ

杖

リウマチ・関節症

入居者：76〜80歳/女性/義理の父母/要介護2/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

義母はレクリエーションにあまり参加せず、部屋で過ごすことが多いのですが、施設の方がそれを無理強いしない点がいいなと思っています。館内放送で「これから〇〇をやりますよ」とお知らせはしてくれますが、参加は本人の自由です。行きたければ行くし、そうでなければ行かない、という本人のペースを尊重してくれているようです。食事の対応がとても柔軟な点も、この施設を選んで良かった理由の一つです。義母は朝にご飯を食べるのが少し苦手なようなので、相談したところ、パン食に変えてもらうことができました。しかも、ただ食パンを出すのではなく、日持ちのするロールパンなどを用意してくださる工夫もしていただいています。普通、施設ではなかなか個人のわがままは聞いてもらえないこともあると思いますが、なるべく本人が食べられるようにと譲歩してくださり、義母にとっては過ごしやすい環境になっていると思います。入居後、再度入院することがあったのですが、その退院後のケアも手厚くしていただきました。特に心配していた栄養面では、こちらが用意した鉄分補給のためのウエハースや高タンパクの飲料を、食事の際に忘れずに提供してくださるなど、細かく配慮してもらえました。本人任せだと飲み忘れてしまうこともあったと思いますが、施設の方がきちんと管理してくださったおかげで、体力も回復し、今では施設の食事をしっかり食べられるようになりました。そういった健康面でのサポートには、とても安心感があります。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設に対して、特に改善してほしい点や不満に思うことはありません。退院後の栄養管理に協力してくださったり、食事の好みに合わせてパン食に変えてくださったりと、こちらの要望にできる限り応えようとしてくれるので、とても助かっています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

少し想定外だったのは、施設の提携の訪問診療の先生が、義母の持病の多さに対応できないと言われたことです。「はあ、そうなんだ」という感じでしたが、結果的にこちらで別の先生を探して、リハビリも合わせてお願いすることができたので、今は問題なく過ごせています。...続きをみる

取材日：2026/08/11
執筆者：谷口美咲

続きをみる

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

スタッフの方々の対応がとても良いです。私たち家族が施設を訪れると、いつも笑顔で挨拶をしてくださり、その時々の母の様子を丁寧に報告してくれます。入居している母に対しても、何かあるたびに優しく声をかけてくださっているようで、母から嫌な思いをしたという話は一度も聞いたことがありません。「入居者のために」という気持ちが伝わってくる温かい対応に、心から感謝しています。連絡体制がしっかりしている点も、大きな安心材料です。母の体調に少しでも変化があれば、すぐに電話で知らせてくれます。「少し様子を見ましょう」という場合もあれば、「すぐに病院へ連れて行ってください」と的確に指示をくださることもあり、判断に迷うことがありません。面会に行った際にも最近の様子を詳しく話してくださるので、離れて暮らしていても常に母の状況を把握できています。日々の生活の中で、とても手厚く見守っていただいていると感じます。母から聞いた話ですが、食事の時間になっても食堂に姿を見せないと、館内放送や個別放送で呼びかけるだけでなく、最後にはスタッフの方が部屋まで直接迎えに来てくれるそうです。そうしたきめ細やかな気配りがあるからこそ、本人も安心して暮らしていますし、私たち家族も信頼してお任せすることができています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

特に改善してほしい点や、気になっていることはありません。スタッフの皆さんはいつも入居者の側に立って、一人ひとりのために何ができるかを考えてくださっているのが伝わってきます。利益を追求するような雰囲気は全く感じられず、心から母を任せられると思っています。近所の方々からも「あそこは職員さんが良くて、評判がいいのよ」と聞くことがあり、本当に良い施設に巡り会えたと感じています。...続きをみる

取材日：2026/08/13
執筆者：谷口美咲

続きをみる

施設詳細情報に戻る