プレザンメゾン八王子高倉の評判・口コミ一覧

入居から2年ほど経った頃に母が他界したため、退去することになりました。

いくつか施設を見学した中で、こちらは特に明るく綺麗な印象を受けたのが決め手の一つになりました。やはり長く過ごす場所になるので、施設の雰囲気の良さは大切だと感じました。

普段は往診の先生が来てくださっていたようですが、それとは別に病院へ連れて行っていただく際など、丁寧に対応いただきました。共働きでなかなか付き添いが難しい私たち家族にとっては、本当に助かりました。

入居してすぐにコロナ禍になってしまい、直接の面会が難しい時期が続きました。そんな中でも、施設の方がLINEのビデオ通話を設定してくださり、画面越しに母の顔を見ながら話す機会を作っていただけたのはありがたかったです。

入居中に1、2度、救急車を呼ぶ事態になったことがありました。その際の家族への連絡や病院との連携などを非常に丁寧に対応していただけたと感じています。私たちも仕事をしていたため、すぐには駆けつけられないこともありましたが、安心して任せることができました。

改善点：
全体的にはよくしていただきましたが、しいて挙げるとすれば、お部屋の清掃が少し行き届いていないかなと感じる点はありました。もちろん、個人の居室ですし、ある程度は仕方がないのかもしれない、とは思っています。共有スペースについては特に気になる点はありませんでした。

入居前の状況：
母は一人でマンションに住んでいたのですが、入居の1、2ヶ月ほど前に腰の骨を折ってしまいました。それからは痛み止めを服用する生活になったのですが、だんだんと薬を飲む量やタイミングの管理が自分では難しくなっていったようです。

施設探しを始めたきっかけ：
ある日の仕事中、母から「血を吐いてしまった」と電話がありました。薬の管理がうまくできていなかったのが原因のようでした。その電話を受け、すぐに病院へ連れて行き、そのまま緊急入院となりました。

さらに、入院中にも骨粗鬆症の影響もあってか転倒してしまい、この出来事を受けて「もう母を一人でマンションに戻すことはできない」と判断しました。入院先の病院にいらっしゃったケースワーカーさんに相談し、本格的に施設探しを始めることになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
正直なところ、母を施設に入居させることには、自分としても少し心苦しい気持ちがありました。母も、決して喜んで入居したわけではなかったと思います。ただ、私たちの家でみることも難しい状態でしたし、「もうしょうがない」と。自分が割り切らなければどうにもならない、という気持ちで決断しました。

見学時の施設に対する不安：
他の施設もいくつか見学しましたが、この施設は特に明るく綺麗な印象でした。対応してくださった職員の方の印象も良かったので、見学の時点で特に不安に感じることはありませんでした。

入居前の状況：
常に一人にしておけないため家族やヘルパーさんが交代で着いていたがそのローテーションにも限界があると感じホームを検討した。

入居前の状況：
腰などの骨折が原因で自立生活が不可となり、共働きである事から対応不可能な為、入居した。仕事をしながらの対応が苦労しました

入居前の状況：
一人で起き上がれない。生活全般な介護が必要。物忘れが多くなり薬を一日量以上に飲んでしまい、小分けにしてもわからないようになった。

入居前の状況：
特にないと思いますが自然の中にあり便利な場所を探しておりましたがなかなかないもので時間がどんどん過ぎていくので困りましたと思います

入居前の状況：
金銭感覚がなくなり、日々の生活費としてお金を持たせても、毎日同じ買い物を繰り返し、無駄にすることが多かった。電話の相手を確かめられず、何度も特殊詐欺の被害を受けた。

入居後は、施設の職員さんには本当によくしていただいたと感じています。私たち夫婦も共働きで、何かあってもすぐに駆けつけられない状況だったので、病院に連れて行ってくださるなど、細やかなサポートはとても助かりました。入居中に1、2度、救急車を呼ぶ事態になったこともあったのですが、その際の家族への連絡や病院との連携も丁寧に対応していただけたと記憶しています。

ちょうどコロナ禍に入ってしまい、直接の面会が難しくなった時期がありましたが、その際もLINEのビデオ通話を用意してくれるなど、柔軟に対応していただけました。食事に関しても、母から特に不満を聞くことはありませんでしたね。

入居前の困りごとは解消したか：
定期的に体温や血圧の測定をしてくれて対応も適切だった。水分摂取量の管理もしっかりしてくれていた。コロナ禍の面会も家族にしっかりわかりやすく説明があった。

入居前の困りごとは解消したか：
施設のケアマネジャーを中心にサポートをして頂けるので、非常に楽になりました。仕事以外の時間が束縛されないのが楽になりました

入居前の困りごとは解消したか：
夫婦で働いていたこともあり、義母の世話は気になるところだった。都度ホームから電話はあるものの、安心して毎日過ごせるようになった。

入居前の困りごとは解消したか：
つきそわなくてもよいのでじかんがとれるようになったことはしごとがはかどるようになるいちいんになりえるので良かったのですが

入居前の困りごとは解消したか：
施設への入所により買い物に出かける必要がなくなった。電話を使用しない生活に切り替わったことで、特殊詐欺に遭う環境を遮断できた。

部屋が綺麗で信頼感がある施設だが明朗な料金体系で安心できる。別料金の一覧も見易い。

要介護度が重いので割と高めな料金だとは思いますが、車椅子生活な為、仕方がないと思います。

こんなものなのかなと言う印象。世話をしてもらっているのでそれなりの料金はかかると理解しているつもり。

内容に対する満足度は良いのですができれば相場感覚の料金システムなら尚更ありがたかったのですがありがたかった

サービス内容に見合った料金だと思います。要介護度の進行によってはどうなるかわかりません。

最期まで、丁寧に介護をして頂けました。 退去時の清算も良心的でした。 特に3階の介護士さんは、家族にも優しく接してくれました。

施設で出来ることと出来ないことの線引きをきちんと説明してくれて、できない場合の対処方や連絡先等をまとめてくれていた。

入居前は、定期的な受診をしていなかったので、ホームでの定期的な診療は助かります。ホームドクター的な病院があるので安心します

私たちから見るとよくやってくれているとおもうが、義母は時々自分の思い通りにならないと文句を言っている。

普通のサービス以外の付帯的サービスも充実しているのが便利かつ助かった点でございましてありがとうございます

在宅での状況と比べると介護面では問題が無さそうです。医療の面では定期検診があるようですが入所親族が満足しているかどうかは不明です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設長、ケアワーカーさんがこの1年程の間で交代して、対応が、以前と違うと感じました。 後は少し人員を増やしてあげて欲しいです。介護士さん達の負担が心配です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフさん、職員さんがいつも笑顔を絶やさないようにしてくれているためか他入居者さんもみな表情が穏やかでとても良い雰囲気だった。

近隣環境や交通アクセスについて：
マイナーな路線の駅は近いがメジャーな路線からは乗り換えもしくはバス利用になる。車なら訪問しやすい立地です。

外観・内装・居室・設備について：
ちょうど外装塗装工事期間で足場があり作業車もあったため駐車場スペースが少なかったがコロナ禍で面会者が少なかったため問題なかった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方々は明るく気さくな方たちだと思います。他の入居者の生活光景は、何処のホームでも感じるのですが、自分は入居する事は躊躇う雰囲気になります

近隣環境や交通アクセスについて：
交通アクセスがバス便のみで不便だと思います近隣は住宅街で非常に静かで良いと思います

外観・内装・居室・設備について：
外から見る限りでは、綺麗な外観や内装だと思います。また、外に出て行ってしまう事などへの対応もされて居ると思う

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
何かあっても嫌な顔せずに、親切に対応してくれると思う。他の入居者の方もイキイキとは言い難いがそれなりに生活していると思う。

近隣環境や交通アクセスについて：
バスで行くので遠くはないが、時間などは道の混み具合で検討がつかないところがある。

外観・内装・居室・設備について：
外見も施設内も綺麗に掃除が行き届いていると思った。少なくとも館内は臭くない気がする。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
人数も多くいつも元気で朗らかな印象が深かったのでありがとうございました。だいぶ雰囲気が良いのにはありがとうございます。

近隣環境や交通アクセスについて：
距離的には遠い印象ですが交通アクセスや道路が良好なのでまあこんなものかと思います

外観・内装・居室・設備について：
全体に良かったので好印象を持てましたありがとうございました。助かりましたありがとうございました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
面会者への職員やスタッフの対応は行き届いていると思うが、入所親族からは他入所者との話しばかりで、雰囲気が伝わってこない。施設からは定期的に行事等への参加状況や出来事などの報告がある。

近隣環境や交通アクセスについて：
面会時には自家用車で片道40分程の移動時間を要します。公共交通機関では同じ市内でありながらバスと電車の乗り継ぎが必要で不便に思います。

外観・内装・居室・設備について：
外観からは高齢者施設を思わせる印象がない。居室からの眺望に恵まれている。転倒への備え、転倒防止への設備や対策には不安を感じる。